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[期刊] 城市发展研究
[作者]
徐金燕 范学工 蒋利平
居民满意度是衡量城市社区公共服务发展水平的关键指标。通过对湖南省长沙市深入的调查,结合顾客满意度理论,建立统计分析模型,发现居民背景因素中的职业、居住地区、小区类型是居民满意度的主要影响因素。公共服务感知质量和感知价值、居民期望、公平性与居民满意度呈正相关。因此,提升社区公共服务居民满意度要从多方面综合考察。
关键词：
社区公共服务 居民满意度 顾客满意度
[期刊] 城市发展研究
[作者]
邓凌云 张楠 郑华
以长沙市为研究对象，通过对全市２县６区８５个街道５３３个社区的现状摸底调研，对于六大类设施行政管理与社区服务设施、基础教育设施、文化体育设施、医疗卫生设施、养老服务设施以及其他设施的现状，从设施配置水平、设施供给方式、设施服务能力以及设施配置属性四个方面进行问题分析。其主要原因是规划标准不成体系且不完善、实施机制尚未理顺、配套政策缺乏或存制约。在此基础上，提出了加强社区公共服务设施实施的三方面对策与建议，包括：＂多标合一＂，建立分级分区的差异化配置地方标准，明晰政府与市场供给主体边界，完善实施机制以及制定完善配套政策。
关键词：
社区公共服务设施 实施 长沙
[期刊] 旅游科学
[作者]
粟路军 黄福才
本文构建了乡村旅游满意度系统模型。以抽样调查的方法取得了长沙市居民乡村旅游满意度的数据,通过均值分析比较乡村旅游各分满意度的高低,发现住宿满意度与餐饮满意度较高,而娱乐满意度与购物满意度较低;通过相关分析发现各分满意度均与总体满意度高度正相关;利用多元回归分析了各分满意度对总体满意的贡献,发现景点质量满意度对乡村旅游总体满意贡献最大,而交通满意度贡献最小;最后,利用单因素方差分析,得出满意度在不同人口特征城市居民中的差异性。在研究结论的基础上,提出了一些提高乡村旅游满意度的建议,并指出了本文研究的不足与下
关键词：
乡村旅游 满意度模型 长沙市
[期刊] 图书馆
[作者]
李怡梅
文章介绍了长沙市公共图书馆近年来的基本建设和读者服务情况,探讨了公共图书馆如何更好地加强"以人为本"的服务理念,提高服务水平,拓宽服务渠道,为广大市民提供优质公共文化服务等图书馆软实力建设的思考。
关键词：
服务 公共文化 图书馆 思考
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
廖文杰 胡东滨
随着经济发展,城市水污染日益加重,水污染治理迫在眉睫。为平衡经济发展与水污染治理之间的关系,从生活、工业、畜禽3个主要污染源入手,分析城市水体污染物的产生、治理、排放过程,将水污染治理融入经济发展进程之中,基于系统动力学方法,构建城市水污染治理仿真模型,并以长沙市为例,探究在不同水污染治理情景下未来长沙市经济和环境发展。
[期刊] 开发研究
[作者]
甘瑁琴 赵婷婷
在我国医药卫生体制改革的背景下,患者对医疗服务的满意程度决定了医院改革的成效。而患者医疗消费的满意度则取决于其消费体验期望水平与实际感受水平的比较,通过设计信度、效度均可靠的测量量表,采用随机抽样的方法,客观收集患者医疗消费体验的相应数据,统计得出的价值曲线表明,患者在情感体验、思考体验、行动体验三方面的期望值与实际感受水平落差较大,这为我国现阶段医院提高患者满意度,有效实施体验营销明确了方向。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
高燕 郑焱
场所是娱乐休闲活动的空间属性。从市场角度研究影响消费者娱乐休闲场所选择的因素及其影响程度,对促成消费者的场所依赖具有深刻的理论及现实意义。本文以长沙市和兰州市为抽样调查样本地,针对中西部城市居民对于娱乐休闲场所选择影响因素的感知差异及其影响因素采用空间序列横向比较法进行分析,得出在城市娱乐休闲发展的不同阶段居民对场所选择的偏好差异,并从微观层面为两市娱乐休闲场所发展提供参考性意见。
[期刊] 生态经济
[作者]
焦胜 胡曦 韩宗伟
在多尺度栅格单元等级划分的基础上,开展变化尺度下内涝灾害的影响驱动因素定量评估与作用机制分析,并结合现行排水体系格局探究各尺度内涝成因。研究发现各影响因子的效用规律、作用机制与极限阈值不同,导致各尺度等级内涝成因差异。针对各尺度内涝问题提出相应的空间建构策略:干管尺度下,以2 000米为阈值布设干管系统,辅以低影响开发和雨水适应性空间营造;支管尺度下,规整和优化支流管涵的体系化格局,保留和恢复泄洪廊道的空间范围并进行适度的复合功能开发;场地尺度下,发挥场地内点状绿地的雨水高效渗透功能和场地间绿地廊道的雨水快速转移功能,以期因地制宜地应对多重现期雨洪安全。
关键词：
城市内涝 致灾因素 多尺度 生态调蓄
[期刊] 城市问题
[作者]
吴晓林 姜永熹
随着商品房小区的急剧增长和物业管理模式的不断扩展,由"物业纠纷"甚至"物业暴力"引发的业主维权行动迅速蔓延。对湖南省长沙市的问卷调查显示:城市社区的物业冲突问题具有普遍性,在被调查的业主中,有80%以上的业主遭遇过各类物业问题和冲突;业主与物业公司和房产商的冲突最有可能激化;业主的阶层地位与冲突激化的可能呈正相关。
关键词：
物业纠纷 业主维权 长沙市
[期刊] 城市问题
[作者]
张卫枚
当前,绝大多数农民工的精神文化生活贫乏,急需纳入城市公共文化服务体系。但在现实中,城市公共文化服务体系对农民工群体有着制度性排斥,提供的公共文化服务十分有限。认为应通过健全农民工公共文化服务政策机制、建立农民工公共文化服务投入机制、创新农民工公共文化服务参与机制、完善农民工公共文化服务考核机制和创立农民工公共文化服务需求表达机制等途径,为农民工提供均等化的公共文化服务,从而推动农民工有序融入城市和我国城市化的健康发展。
关键词：
农民工 公共文化服务 机制 调查
[期刊] 经济地理
[作者]
殷章馨 罗文斌
文章提出城市非旅游要素对城市旅游影响的研究主题,选择游客感知视角,以优秀旅游城市长沙作为研究区域和500份国内游客的调查问卷作为数据来源,构建结构方程模型(SEM)对游客的城市非旅游要素感知与满意度、忠诚度之间相互影响关系进行检验。结果显示:(1)游客城市感知对游客满意度的影响路径系数为0.913;(2)城市旅游的游客满意对游客忠诚的影响路径系数为1.121;(3)城市非旅游感知对游客满意度的影响路径系数均值为0.9498,而城市旅游感知的影响路径系数均值为0.8765。结果表明:(1)城市非旅游要素感知
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
瞿理铜 秦琴
研究宅基地转入方的需求意愿及影响因素可为构建科学合理的宅基地流转制度提供参考。从需求的角度出发,构建城市居民宅基地转入意愿影响因素分析模型,以长沙市为例,运用Logistic回归模型分析了城市居民宅基地转入意愿的影响因素。结果表明:影响城市居民宅基地转入意愿的因素主要有宅基地形状、城市居民年龄、城市居民家庭住房使用年限、宅基地产权、宅基地与中心城区的距离和宅基地基础设施状况。宅基地流转应以城中村和城郊村为试点范围,加快宅基地确权颁证,完善宅基地基础设施。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
瞿理铜 秦琴
研究宅基地转入方的需求意愿及影响因素可为构建科学合理的宅基地流转制度提供参考。从需求的角度出发,构建城市居民宅基地转入意愿影响因素分析模型,以长沙市为例,运用Logistic回归模型分析了城市居民宅基地转入意愿的影响因素。结果表明:影响城市居民宅基地转入意愿的因素主要有宅基地形状、城市居民年龄、城市居民家庭住房使用年限、宅基地产权、宅基地与中心城区的距离和宅基地基础设施状况。宅基地流转应以城中村和城郊村为试点范围,加快宅基地确权颁证,完善宅基地基础设施。
[期刊] 旅游科学
[作者]
谢益民
生活形态是当前市场研究的一个重要组成部分,将生活形态细分法应用到旅游研究领域,意义重大。本文以长沙市居民为研究对象,通过抽样调查获得基础数据,运用迭代聚类法将样本区分为生活形态迥异的四类,从生活形态角度对样本进行交叉分析发现,长沙市居民出游目的、信息渠道及出行方式的生活形态分异不明显,且存在很大程度的趋同性;其出游时段、停留时间、交通方式及消费意向的生活形态分异明显。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
许春晓 张欢 柴晓敏 罗肖
旅游需求在不同职业群体中的分异状况,是一个值得特别关注的问题。文章通过对以抽样调查方法所获得的长沙市市民城郊旅游消费意向的丰富基础数据,按照职业分群统计分析,发现长沙市居民在城郊旅游目的方面的职业分异不明显,绝大多数职业群体的旅游目的表现比较明显的同一性;城郊旅游时间观念,存在一定的职业同一性,意向性消费水平商务人员和企事业职员最高,工人和离退休人员最低;交通方式偏好的职业分异色彩明显。
关键词：
职业 旅游需求 城郊旅游 长沙市
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