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[期刊] 图书情报知识
[作者]
蒋鸿标
针对图书馆引进全面质量管理(TQM)或ISO9000质量管理的必要性和可行性的研究,通过分析企业生产流程和图书馆服务过程的不同、质量管理研究存在的问题、申请质量认证的动机、图书馆服务质量的控制措施,以通过质量认证的A馆和B馆的业务流程和质量现状为例,指出图书馆实施TQM或申请质量认证可以规范文件管理,但难以提高服务水平和质量。只有实行严格的职业准入制和科学的绩效考核制,才能从根本上提高馆员的业务水平和工作效率,为提高服务水平和质量奠定基础。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙琼
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献。研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设。
关键词：
图书馆 ISO9000 中国 综述
[期刊] 图书馆建设
[作者]
谢紫英
本文阐述了图书馆贯彻实施 ISO90 0 0的必要性 ,并通过对 ISO90 0 0标准部分内容的介绍 ,阐述了贯彻实施 ISO90 0 0标准是提高图书馆的管理及服务质量的有效途径
[期刊] 职教论坛
[作者]
叶萍
高职教育肩负着培养高素质高技能型人才的重要使命,其实践教学质量直接影响所人才质量。ISO9000族标准作为一套全球通用的质量管理标准和方法,能够为高职实践教学管理的持续改进提供新的思路和框架。基于ISO9000族标准对高职教育实践教学质量管理体系的建立、实施和运行进行探讨,以期对高职实践教学质量管理提供一种新的模式。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
王海林
基于ISO9000族标准,探讨高校建立ISO9000教育质量管理体系的基本原则、主要内容,并阐述持续改进高校ISO9000教育质量管理体系的四个关键点。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李春 詹长智 安邦建
2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。
关键词：
ISO9000 质量管理体系 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗曼
论述了图书馆实施ISO90 0 0的意义 ,研究了国内外图书馆ISO90 0 0认证的理论与实践 ,提出我国图书馆实施ISO90 0 0的基本思路
关键词：
图书馆 ISO9000 服务质量
[期刊] 图书馆
[作者]
王秀香 李丹
图书馆标准规范体系的构建能够避免标准的重复建设,并能发现标准化发展中存在的空白,文章在把握住体系构建的完整性、可扩展性、协调性和先进性原则的前提下,构建了一个多维度、多层次的图书馆标准规范体系,图书馆标准规范的内容体系包括建设标准、资源标准、服务标准、管理标准和技术标准五大类,并根据标准的适用范围、要求程度的不同对其进行了分类。
关键词：
图书馆 标准 标准体系
[期刊] 华东经济管理
[作者]
徐晓林
职业学校为适应经济全球化、科技现代化和教育国际化需要,需不断完善其教育质量管理体系,提高教育质量和管理水平,才能在激烈的教育产业市场竞争中得到生存和发展。本文分析了职业学校引入IS09000质量标准体系的可行性和必要性,并如何把ISO9000质量标准体系的主要理念引入职业学校,以及如何在职业学校中构建ISO9000质量标准体系。
关键词：
ISO9000 职业学校
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
姜桂娟 孙绍年
教学质量是人才培养的核心问题,是高职院校办学的核心竞争力。建立科学有效的教育教学监控和评估体系是确保人才培养质量的关键,也是完善高职院校自主办学机制的要求。本文以黑龙江农业经济职业学院教育质量认证为参照,着重探讨了基于ISO9000标准的教学质量监控体系的特点、开发程序和体系构成。
关键词：
教学质量 监控体系 ISO9000标准
[期刊] 中国成人教育
[作者]
高超
ＩＳＯ９０００是国际上通用的质量管理标准，本文在分析了高职英语教学质量评价现状的基础上，拟采用ＩＳＯ９０００族标准构建高职英语教学质量评价体系，以期能够完善高职英语教学质量评价体系，提高英语教学质量水平。
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
郑冬梅 刘二莉
北京航空航天大学通过分析ISO9000族标准的主要管理思想和管理方法,构建了一个符合研究生教育特点并能有效运作的研究生培养质量过程管理体系,通过对研究生培养教育的规范化、科学化、系统化和制度化的系统管理,以期提高研究生教育质量,满足社会需求。
关键词：
过程管理 ISO9000标准 研究生培养
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘亮
图书馆学学科体系是图书馆学基础理论研究中最基本的问题之一。近十年来有关我国图书馆学学科体系的研究可归为3个主要类型:对20世纪以来我国图书馆学学科体系研究与发展的总结和反思;对已有图书馆学学科体系不断进行修改与完善;面对图书馆学生存与发展的新环境,对图书馆学学科体系进行全新的探索。
关键词：
图书馆学 学科体系 述评
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
武马群 童遵龙 黎梅 卢小平 董国东
借鉴ISO9000质量管理体系标准,按照质量管理8项原则和PDCA工作方法,系统化地提出了"教育服务"理念和"顾客满意"职业教育质量观,将"教育服务"、"过程管理"、"持续改进"、"顾客满意"等质量管理核心理念与国家的职业教育改革要求相结合,通过建立一整套完整的适用于高职学院的"高等职业教育教学质量管理与保障体系",在实施该质量管理体系的同时,建立了适应"校企合作、工学结合"管理运行机制、教育服务"客户"满意度开放式评价机制、教育全过程优质服务等要求,形成了覆盖高等职业全过程的教育服务质量管理与保障体系。
[期刊] 涉外税务
[作者]
陈捷
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