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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
吕宝林 张同建
客户关系管理(CRM)是我国商业银行的一项重要管理战略,有效地促进了商业银行核心能力的培育和企业绩效的改善。银行企业绩效改善导向下的CRM战略实施的微观路径传导机制的经验性分析深刻地揭示了CRM战略的内部运作机理,从而为我国商业银行加强客户关系管理、提高企业运作绩效提供了现实性的理论借鉴。
[期刊] 财会月刊
[作者]
严明燕 张同建
CRM是我国商业银行的一项重要战略,是客户价值挖掘的一种重要形式。CRM战略体系的构建可以为我国商业银行进一步实施CRM提供理论借鉴。本文提出CRM战略体系包括客户服务、管理支持、技术支持、实施效应四个要素,因子分析可以为理论模型提供现实性检验,从而提升CRM战略体系的应用价值。
[期刊] 金融与经济
[作者]
王燕 曹利莎 张同建
客户关系管理是城市商业银行核心能力培育的关键性策略。基于城市商业银行客户关系管理和核心能力培育的调查数据,借助于结构方程模型,实证性的研究揭示了客户关系管理对核心能力成长的促进机理,发现微观促进路径的有效性,提出了客户关系管理改进的具体措施,从而为城市商业银行核心能力的培育提供了现实性的理论借鉴。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
陈向阳 苏慧思
2002年曝光的"花旗银行在华申请商业方法专利"事件,敲响了国内银行对金融产品专利申请的警钟。面对外资银行进驻国内金融市场,提高我国商业银行的竞争力,实施适宜的专利战略,加强对金融商业方法专利的研究是十分必要的。本文在对美国及国内商业银行专利申请的现状进行分析对比的基础上,发现我国商业银行在金融专利的保护方面存在着不足之处。因此,针对有关情况提出了一些可供参考的建议。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
杨爱民 张同健 张成虎
金融信息化是现代商业银行的基本特征,信息化建设正以前所未有的速度改变着商业银行的经营方式与经营环境。新巴塞尔资本协议认为,商业银行的本质活动在于风险控制,而内部控制机制建设在风险控制过程中具有枢纽性的主导作用。由于银行电子化的"双刃剑"效应,国有商业银行的信息化战略在内部控制过程中呈现出明显的时段效应和地域效应。根据国有商业银行经营活动的前沿性数据,实证研究的结果可以有效地揭示出国有商业银行信息化战略在内部控制绩效提升过程中的微观路径机理,从而为国有商业银行提高风险规避能力和核心竞争能力提供现实性的理论借鉴。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
丁述磊
随着开放银行概念的日益升温,国内大型商业银行和股份制银行都加速向开放银行转型升级,希望在开放银行引领的金融科技大潮中迎头赶上。由开放银行引领的金融科技新潮流将会使传统商业银行业务模式发生颠覆性革命。本文梳理了与开放银行概念内涵相关的文献,国内大型商业银行、股份制银行、互联网银行和民营银行构建开放银行的发展现状,以及开放银行发展面临的风险和挑战。传统商业银行应该积极主动应对,以加快向开放银行转型升级的步伐。
关键词：
开放银行 金融科技 战略转型
[期刊] 商业研究
[作者]
张荣峰 潘利
研究表明,追随客户的全球经营是跨国银行形成的关键所在,在经济全球化浪潮中,各跨国银行已成长为资信卓著的全能型金融服务集团。相比之下,除中国银行能称为跨国银行外,我国其它商业银行的跨国经营业务正处于起步阶段,且受到产权制度等问题的困扰,跨国经营仍受到很大程度的制约。然而,在“走出去”战略推动下,我国对外直接投资持续增长,跨国公司不断成长,为我国商业银行的跨国经营提供了战略性机遇。
关键词：
对外直接投资 跨国银行 战略性机遇
[期刊] 现代管理科学
[作者]
杨跃 刘哲
文章以2004年~2009年我国11家上市商业银行为样本,采用面板数据研究境外战略投资者能否改善,以及如何改善我国商业银行经营绩效。结果发现,境外战略投资者的股权比和我国商业银行经营绩效存在显著的正相关关系。通过引入资本充足率、不良贷款比率、股权集中度和外部监事比率这四个中间变量,文章进一步发现境外战略投资者的进入从资本充足率、经营管理和公司治理三个逻辑通道影响中资商业银行的经营绩效。在肯定境外战略投资者的同时,还要注意防范可能带来的管理文化冲突和金融监管以及可能存在的战略投机行为等问题。
[期刊] 上海金融
[作者]
李艳
本文以商业银行的不良贷款率和对经济增长的贡献度分别作为其微观绩效和宏观绩效的代理变量,建立了宏观绩效与微观绩效相关性的误差修正模型,通过对我国13家商业银行1995—2005年的数据进行分析,揭示两者之间的关系。本文研究结果表明:商业银行对经济增长的贡献度越大,不良贷款率越高,两重绩效之间存在替代关系,均衡误差项存在反向修复机制。最后,本文分析了误差修正模型的政策含义,提出缓解两重绩效冲突的政策措施。
[期刊] 新金融
[作者]
孙兆斌
在银行业开放、金融脱媒以及金融自由化趋势不断加强的情况下,中国商业银行面临的一大挑战是如何加强资产负债管理,籍此控制风险,实现价值最大化,并提高自身的综合竞争力。有效的资产负债管理必须建立在资产负债关系的基础上,因而对这一关系的把握是选择最优资产负债管理模式和策略的前提。本文采用典型相关分析方法对1998-2007年中国商业银行资产负债的相关性进行了分析,并以此为依据讨论了商业银行资产负债管理的模式、策略和重点。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
蒋华
CRM(客户关系管理)是一种先进的管理理念和制度,商业银行实施 CRM,有助于建立“以客户为中心”的先进经营理念、有效的组织模式、精细的业务规则、量化的评估体系及共享的信息平台,从而全面提升商业银行的竞争能力 和盈利能力。
关键词：
CRM 商业银行 改革发展
[期刊] 新金融
[作者]
王蓉 贾佳
近年来,作为"走出去"先行者的商业银行国际化步伐明显加快,商业银行海外经营网络初步形成,海外资产规模迅速扩大。金融危机以后全球经济金融发展分化、监管标准趋严,而随着我国商业银行"走出去"步伐的加快,面临着合规经营压力加大,市场风险、信用风险等经营风险上升,国际化人才紧缺等问题。本文分析了我国商业银行国际化经营的现状和问题,总结经验教训,为我国金融机构实施国际化经营战略提出相关建议。
关键词：
商业银行 金融机构 国际化经营
[期刊] 新金融
[作者]
王蓉 贾佳
近年来,作为"走出去"先行者的商业银行国际化步伐明显加快,商业银行海外经营网络初步形成,海外资产规模迅速扩大。金融危机以后全球经济金融发展分化、监管标准趋严,而随着我国商业银行"走出去"步伐的加快,面临着合规经营压力加大,市场风险、信用风险等经营风险上升,国际化人才紧缺等问题。本文分析了我国商业银行国际化经营的现状和问题,总结经验教训,为我国金融机构实施国际化经营战略提出相关建议。
关键词：
商业银行 金融机构 国际化经营
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王建平
本文对我国商业银行分支机构的规模经济问题进行了系统的研究。运用成本结构分析法 ,建立了商业银行分支机构规模经济回归函数 ,对商业银行规模经济存在的原因提出了经济学解释。在分析网点规模经济与当地经济发展和银行业竞争度之间关系的基础上 ,系统研究了商业银行机构发展的战略问题。通过对商业银行实现规模经济的方式比较 ,展望了我国商业银行机构发展的趋势。
关键词：
规模经济 实证研究 经营战略 商业银行
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