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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
唐琼 陈晓雯
通过网络调研,搜集我国台湾高校图书馆ISO9000质量管理体系文件和其他相关材料,分析其导入与施行ISO9000质量管理体系的特点,指出我国大陆可根据实际情况加以借鉴。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张厚生
2001年1月,由台湾中华图书资讯馆际合作协会同道的协作与陪同,我们利用在岛内进行学术交流活动的空隙时间,参观访问了草屯、埔里等几家乡镇图书馆,现将所见所闻有关台湾乡镇图书馆的状况略述如下:草屯镇图书馆该馆位于台湾岛中部的南投县草鞋墩。1979年7月开工兴建,1981年6月底竣工,同年7月对外开馆。走进草屯镇图书馆,读者先经过馆舍前的一个不算太大的院落,院内植有一些花草树木。图书馆馆舍为地下一
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
罗曼
论述了图书馆实施ISO90 0 0的意义 ,研究了国内外图书馆ISO90 0 0认证的理论与实践 ,提出我国图书馆实施ISO90 0 0的基本思路
关键词:
图书馆 ISO9000 服务质量
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郑晓屏 李健
提出了用ISO90 0 0的理念加强高校图书馆服务质量管理的问题。其核心是以顾客为中心 ,其关键是领导重视全员参与。并逐渐创造出高校图书馆文化 ,达到不断改进提高效率的目的。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙琼
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献。研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设。
关键词:
图书馆 ISO9000 中国 综述
[期刊] 图书情报知识
[作者]
蒋鸿标
针对图书馆引进全面质量管理(TQM)或ISO9000质量管理的必要性和可行性的研究,通过分析企业生产流程和图书馆服务过程的不同、质量管理研究存在的问题、申请质量认证的动机、图书馆服务质量的控制措施,以通过质量认证的A馆和B馆的业务流程和质量现状为例,指出图书馆实施TQM或申请质量认证可以规范文件管理,但难以提高服务水平和质量。只有实行严格的职业准入制和科学的绩效考核制,才能从根本上提高馆员的业务水平和工作效率,为提高服务水平和质量奠定基础。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周珩霞
ISO90 0 0族是国际标准管理体系 ,是组织实施质量体系认证的标准。医院图书馆需结合实际 ,把握和实施其质量标准 ,更好地为读者服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
谢紫英
本文阐述了图书馆贯彻实施 ISO90 0 0的必要性 ,并通过对 ISO90 0 0标准部分内容的介绍 ,阐述了贯彻实施 ISO90 0 0标准是提高图书馆的管理及服务质量的有效途径
[期刊] 清华大学教育研究
[作者]
冉宝春 魏建军
本文肯定了我国高校引入ISO9000质量管理体系的作用,分析了建立该体系过程中存在的误区, 并提出了相应的建议。
关键词:
ISO9000 高等教育 质量管理
[期刊] 教育研究
[作者]
徐小洲 徐岚
台湾地区大学整并政策是在为了追求最佳规模效应,竞争有限的资源,调整大学结构,进而提高大学运作效率的初衷下出台的。台湾当局通过经费支持等措施推进大学整并工作的开展,并主要以校内整合与校际整合两种方式进行,以公立研究型大学为重点。但从其整并的实施来看,也存在着一些值得注意的问题,比如最适规模、特色化、机构认同等。
关键词:
台湾地区 整并 办学效益 办学规模
[期刊] 图书情报工作
[作者]
胡爱民 王文
[目的 /意义]鉴于台湾地区高校图书馆面向社会开放由来已久,在取得全社会共识的前提下图书馆面向社会开放取得了一系列成效,调查总结其实施经验,希望为大陆高校图书馆面向社会开放提供借鉴。[方法/过程]采用网络调查、分层抽样与系统抽样方法选择25个样本高校图书馆展开调查分析,在对样本高校图书馆规章制度内容进行分析和电话访谈部分高校图书馆员的基础上,分析台湾地区高校图书馆面向社会开放的依据、服务对象、服务内容、收费情况等。[结果 /结论]在对比分析的基础上,得出台湾地区高校图书馆在对社会开放方面对大陆地区高校图书馆的启示:建立多层次的高校图书馆面向社会开放的制度体系,面向多类型的社会用户提供服务,适度...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
张根明 丛日彬
目前,ISO9000认证越来越受到基金业的关注,文章从ISO9000标准体系的背景以及基金管理公司管理特性方面探讨了导入ISO9000的必要性、应坚持的原则,并着重论证了基金管理公司导入ISO9000的可行性。
关键词:
基金管理公司 ISO9000 服务质量
[期刊] 教育科学
[作者]
高兵
将ISO9000应用于教育质量管理是保证和提高教育质量的有效途径。本文通过论述国内外教育的认证情况、意义,提出推行ISO9000的紧迫性,并对基础术语及体系在教育领域内的转换进行了可行性分析,最后基于此展开了一些思考。
关键词:
ISO9000 质量管理体系 教育
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
吕乔青
台湾部分高校图书馆见闻吕乔青(北方交通大学)1993年6月11日至7月29日,笔者借赴台探亲之机,曾参观台湾13所大学,重点参观了其中10所高校图书馆,颇受启发,认为有些地方很值得我们参考借鉴。一、台湾高校图书馆的特色1.普遍实行全开架阅览所到各馆无...
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李春 詹长智 安邦建
2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。
关键词:
ISO9000 质量管理体系 图书馆
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