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[期刊] 管理世界
[作者]
蔺雷 吴贵生
运用服务增强制造企业的竞争力已成为近年来国内外学者关注的焦点,但现有研究没有对制造企业服务增强的差异化机制的作用有效性进行令人信服的实证检验。本文基于产品差异化理论和和营销理论,构建了服务差异化实证模型,采用清华大学技术创新研究中心2005年国内制造业的大样本调研数据,运用因子分析(EFA、CFA)和结构方程模型(SEM)方法,检验了服务差异化对企业绩效的影响,考察了产品类别和企业规模两个控制变量的作用。研究发现:基于组织资源投入的服务质量差异化对企业绩效具有显著正向影响,服务差异化能有效增强制造企业的竞争力;工业品企业较消费品企业更倾向于进行服务差异化竞争,而大规模企业较中小企业有更强的动机...
[期刊] 技术经济
[作者]
蔺雷 吴贵生
通过"服务"增强制造企业竞争力、形成服务差异化竞争已成为全球化竞争和知识经济背景下我国制造企业的重要战略选择。本文在界定"制造企业服务增强"微观层面概念和阐述其表现形式的基础上,提出国内制造企业的服务增强具有明显的"质量弥补"特征;随后通过问卷调查获取国内制造业的大样本数据,针对基于要素替代的质量弥补以及服务差异化竞争对绩效的影响展开实证研究;最后,指出国内制造业服务增强存在的不足和问题,提出相应的对策建议。本文对企业管理实践者和政策制定者都有较强的启发意义。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
柏昊 徐捷
服务增强已成为提高制造业企业竞争力的重要手段。目前学者对服务增强作用微观机理的研究基本集中在差异化和服务价值方面,而忽略了其他方面。通过对服务增强过程中用户使用创新、缄默知识积累和潜在市场机会进行分析,探讨了服务增强在产品创新过程中的作用,并以一个中国企业的服务增强实践案例进行说明。最后给出这一分析的意义,并对未来研究进行展望。
关键词：
服务增强 制造业 竞争力 产品创新
[期刊] 管理现代化
[作者]
彭本红 段一群
目前,服务战略转型已成为制造企业加强竞争的重要手段。文章从价值链的角度分析了服务增强的内在机理,提出了制造企业要在竞争中处于有利地位,必须采取差异化的服务竞争战略。并以波音公司为例,分析其服务化战略转型的做法,为我国制造企业实施服务增强战略转型提供借鉴。
关键词：
服务增强 战略转型 服务化
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
王保利 杨欣
在全球化与超竞争趋势下,服务增强和技术创新成为我国制造企业实现价值链攀升的关键。相比于技术创新,服务增强的作用机制仍存在争议。因此,将服务增强与技术创新纳入同一框架,深入分析制造企业服务增强对技术创新及企业绩效的影响,并探讨了环境动荡性对服务增强与企业绩效的调节作用。研究表明:支持企业产品的服务增强(SSP)对技术创新和企业绩效呈倒U型影响,而支持客户行为的服务增强(SSC)对技术创新和企业绩效有促进作用;技术创新在服务增强与企业绩效的关系中发挥“桥梁”作用;环境动荡性对SSP与企业绩效的关系不存在调节作用,但正向调节SSC与企业绩效的关系。
关键词：
制造企业 服务增强 技术创新 企业绩效
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
陈叶婷 张晓涛
国际化和产品差异化作为空间策略和产品策略,是企业发展的两个重要维度。本文以2010~2013年我国A股制造业上市企业为样本,运用分位数回归法实证检验了国际化、产品差异化对企业绩效的影响。研究发现,我国制造业企业的国际化提升了市场绩效但未提升财务绩效,产品差异化提升了财务绩效但未提升市场绩效,这与我国制造业企业处于国际化初级阶段、尚未具备国际领先水平的研发和营销实力等事实有关。因此,我国企业在"走出去"过程中,应通过空间策略与产品策略相结合,实现经营绩效的提升。
关键词：
国际化 产品差异化 绩效
[期刊] 南方经济
[作者]
王玉燕 姬含笑
服务型制造已经成为制造业培育竞争优势，实现高质量发展的重要趋势。文章选取2008—2020年A股制造业上市公司作为研究样本，从理论与实证角度探讨了服务型制造与企业绩效之间的关系及其作用机制。研究发现：服务型制造水平与企业绩效水平之间呈现出显著的U型关系，中国制造业企业大多还位于U型曲线的左侧；基于企业异质性的检验发现，服务型制造水平与企业绩效的U型关系在非国有企业、高技术企业与东中部地区企业中仍然成立，而在国有企业、低技术企业与西部企业中却不再成立；通过对于两者之间作用机制的检验发现，服务型制造能够增强企业的差异化战略水平，进而与企业绩效之间的U型关系进一步得到强化。文章研究结论对于中国制造业企业进一步发展服务型制造，获取持续竞争优势具有重要意义。
[期刊] 价格月刊
[作者]
黄斐 张同建
价格差异化是企业的一种潜在竞争策略。我国煤炭企业价格差异化的绩效差异明显。借助于多元回归分析方法,采用煤炭企业差异化战略实施的样本数据,实证研究了价格差异化实施的一般性规律与微观运作机理,以期为我国煤炭企业差异化策略实施提供理论指导。
[期刊] 经济管理
[作者]
黄维梁
一、我国服务企业差异化营销的意义 1.更好地满足消费者的不同需求或偏好。随着我国经济的发展和人均收入水平的提高,服务支出在居民消费结构中的比重不断上升,消费者更多地追求生活方式的多样性和个性化,要求企业提供的服务满足他们不同的个性特征。与此同时,国内服务市场的开放和服务行业竞争的加剧,也迫使企业注重对消费者行为的研究,
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
蔺雷 吴贵生
本文以“制造业服务增强”研究为起源,在经典的地点差异化模型框架内,构建了服务延伸产品差异化的完全信息动态博弈模型:“同质化模型”和“附加服务的差异化模型”,并求取其均衡解,从经济学角度对“服务增强”的重要机制———服务延伸产品差异化以增强产品竞争力并获取价值进行了分析。模型构建和讨论表明:(1)服务能有效延伸产品差异化并增强产品竞争力,它提升了厂商价值和消费者剩余,是提高社会总福利的“双向增强”;(2)消费需求模式的变化是服务增强现象出现的关键因素,而厂商移动的边际成本对其采取差异化竞争战略有重要影响;(3)服务增强是一个动态过程,具有明显的行业差异性。
关键词：
服务 产品差异化 服务增强 竞争战略
[期刊] 软科学
[作者]
高晓蔚 蔺雷 吴贵生
在回顾已有服务增强概念界定的基础上,以产品层次理论为基础,结合对服务概念与产品质量概念的剖析,明确界定了服务增强研究的范畴、界限与基本内容,为后续研究奠定了基础。
关键词：
制造企业 服务增强 产品层次理论
[期刊] 企业管理
[作者]
辛国斌
<正>工业和信息化部将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实党中央、国务院决策部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深入实施工业和信息化“十四五”系列规划，不断健全体系，完善政策，优化服务，推动制造业企业竞争力持续增强，加快迈入世界一流行列，为推进新型工业化、现代化产业体系建设、高质量发展提供有力支撑。
[期刊] 统计与决策
[作者]
田泽永 江可申
文章利用2004~2011年分行业面板数据,考查了我国制造业全要素生产率增长的差异化路径。实证结果表明:从整体情况看来,我国制造业全要素生产率年均增长6.2%,技术效率和技术进步都发挥了重要作用;从分所有制考查看,30个行业的国有、外资、民营制造业均出现了不同程度的增长,民营企业增长最快;从分行业考查看,技术密集型行业增长最快,劳动密集型行业次之,资本密集型行业最低;从双重分类考查看,技术密集前提下外资企业表现最好,资本密集前提下民营企业最优;而劳动密集前提下,国有、外资、民营企业各有优劣势。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
李俊
本文对进口商业服务是否促进了制造业企业技术进步进行实证研究,研究结果发现:制造业企业使用更多的进口商业服务对全要素生产率有显著促进作用。分样本的实证分析发现东部地区和出口企业受到进口商业服务的影响较大,而对中西部地区和国有企业而言,进口商业服务对企业全要素生产率的提升作用不显著。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
李俊
本文对进口商业服务是否促进了制造业企业技术进步进行实证研究,研究结果发现:制造业企业使用更多的进口商业服务对全要素生产率有显著促进作用。分样本的实证分析发现东部地区和出口企业受到进口商业服务的影响较大,而对中西部地区和国有企业而言,进口商业服务对企业全要素生产率的提升作用不显著。
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