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[期刊] 管理现代化  [作者] 陈鼎祥  
发轫于20世纪80年代的公共服务动机理论在本世纪初进入中国后,已经成为国内公共管理领域最受关注的话题之一。为掌握国内学者关于中国情境下公共服务动机研究的全貌,文章对围绕中国场景而发表的中英文期刊文献进行检索,在此基础上对公共服务动机的研究现状、存在的问题和挑战进行论述,从而为我国的公共服务动机研究提供启示。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 李锐  毛寿龙  
文章系统梳理了国内外关于公共服务动机的重点文献,在此基础上将研究内容概括为公共服务动机的概念、公共服务动机的测量方法、公共服务动机对公共组织的影响、公私部门公共服务动机的比较以及公共服务动机的应用和国际比较五个方面,旨在加深对公共服务动机理论的理解和把握,并就公共服务动机研究的未来方向进行了展望。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 苗美娟  刘兹恒  
文章对我国2010-2015年公共文化服务研究进行综述,归纳研究取得的成果,分析研究中存在的不足,以期对未来公共文化服务的进一步研究提供参考。
[期刊] 经济问题  [作者] 刘爱东  邓诚  陈林荣  
基于受托责任、监督制约、绩效审计以及和谐社会构建四个视角,对当前公共资源审计的相关研究进行了综述,提出国家和公众为维护公共资源的安全、完整和有效管理,需要对公共资源责任履行情况进行监督和检查,于是产生了代表国家和全民利益的公共资源审计。公共资源审计对监督公共资源的有效配置、运用,提升公共服务品质具有重要意义。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 韩新峰  杨杰  
通过对2002—2011年有关公共图书馆服务体系建设的文献统计、分析发现,我国公共图书馆服务体系建设研究具有理论研究基于地区实践、政策促进研究发展、强调普遍均等的特点,同时存在比较研究不足等问题。我国应加强公共图书馆服务体系建设的比较研究,将沿海地区的成功经验与模式向内地推广,加快对国外公共图书馆服务体系先进模式的引入,从而促进我国公共图书馆服务体系建设的大发展。
[期刊] 图书馆  [作者] 胡洁  申晓娟  
本文对2005-2011年公共图书馆服务体系研究成果进行了统计梳理,并从地区性公共图书馆服务体系建设、农村图书馆服务体系建设、各级公共图书馆在体系中的定位与发展、以总分馆制为主的体系建设模式等五个方面对这一期间该领域的研究热点进行了总结与分析。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 陆和建  康媛媛  
分析2003-2012年公共图书馆残疾人服务研究情况,包括:无障碍物理环境建设、无障碍网络环境建设、无障碍资源建设、无障碍的人文环境建设、国外经验介绍以及现状调研,指出存在的问题:缺乏对国外最新进展的信息跟踪和先进案例的深度报导,缺少对残疾人信息需求的实证调研,缺乏对残疾人数字图书馆的研究和对公共图书馆残疾人服务的政策法规的研究。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 陆晓曦  
过去十年是我国公共文化服务体系建设取得重大进展的一个时期,也是公共文化服务保障性立法从多方呼吁上升到国家意志层面的跨越性阶段。系统梳理总结现有的理论成果与实践经验,可以有效推动公共文化服务保障性立法及实践。近十年来公共文化服务保障性立法的研究有较大突破:在广度上,既有对国外经验的介绍与分析,又有对国内研究理论、实践的总结与思考;在深度上,涉及了宏观、中观和微观层面;在研究方法上,理论分析、政策解读、案例分析、个案研究等是广泛采用的方法。存在的问题是:当前我国文化领域立法相对落后,虽然《公共文化服务保障法》
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 耿纪昌  
近年来,美国公共图书馆就业支持服务的作用受到广泛关注。文章从影响因素、服务方式与服务对象三方面概述了国外就业支持服务的研究情况,同时总结了国内相关研究成果的得失,对文中涉及到的就业支持服务的概念做出了界定,并进一步阐释了其研究策略以及研究主题的概念缘起。笔者认为公共图书馆就业支持服务对社会经济的发展具有重要的促进作用,应该加强对其历史起源、发展历程以及具体个案的研究,以促进图书馆服务质量的提升。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)  [作者] 薛晓东  邢浩然  
公共服务这一概念从产生开始,一直成为广大学者研究的一个重要议题。进入21世纪以来,"公共服务"一词的热度随着我国建设"服务型政府"的目标不断提高。但总体上来看研究虽覆盖面较广,却缺乏深度。尤其是理论性和原则性思路较多,具有实用价值的研究较少。通过对相关文献的梳理分析,以期为如何提升公共服务水平研究提供参考。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 李海燕  
阅读推广从附属领域变成公共图书馆理论与实践的核心领域,经历了一个漫长的过程。本文对阅读推广理论的发展概述、历程、最新理论等几方面进行了综述,以期能够对阅读推广的理论与实践产生推动作用。
[期刊] 中国卫生经济  [作者] 袁蓓蓓  于保荣  宫习飞  李娟  
国内对公共卫生财政支付的研究分为3类:支付力度研究、专项资金管理和评价研究以及基层公共卫生服务支付方式研究。总结了目前研究主要结论和方法,分析了研究中的不足,提出了今后应该深入研究的领域。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 田倩  高波  
图书馆绩效评估是图书馆发展的重要保障之一。从时间、著者、期刊和主题等四个方面对近20年有关公共图书馆绩效评估的文献进行统计分析后,指出绩效评估正逐渐成为图书馆界研究的重点之一。完善的公共图书馆绩效评估体系应通过制定详细的评估指标、主体、方法、时间、保障等来建立并将其付诸实践。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 陆俊  
通过分析2000-2013年我国公共图书馆残疾人服务的研究现状发现,我国公共图书馆残疾人服务相关研究存在以下不足:没有研究我国现行保障残疾人权益的法律法规与公共图书馆残疾人服务有关联的条款之间的关系;相关研究的深度尚浅,忽略了残疾人这一特殊群体的特殊心理,没有以此为切入点对残疾人的信息需求及信息行为进行深入探讨;对国外图书馆残疾人服务的研究和借鉴不足;对信息无障碍的研究仅集中在网页内容无障碍设计层面上。
[期刊] 经济管理  [作者] 左文明  王旭  陈欣  
本文通过总结服务流程设计、服务质量管理的相关研究,对服务证据进行全面回顾与综述。详细地讨论了服务证据的定义、服务证据在服务流程设计中的作用、服务证据对服务质量的影响和服务证据的管理。研究结论表明,在服务科学的研究中,服务证据是重要的研究主题;作为服务过程中有形的、能被顾客真实感知的物件,它对服务质量存在显著的影响;服务证据的设计是服务流程设计的重要环节。在此基础上,对未来关于服务证据的研究进行了展望:服务证据对顾客心理的影响机制、服务证据的设计方法、有形服务证据与无形服务要素的关系等是未来研究的方向,并且讨论了电子商务环境下的服务证据设计与管理。
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