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[期刊] 浙江金融  [作者] 张华  
传统营销观念中以卖方市场为中心,其目的是将产品销售出去以获取利润。然而随着营销观念的转变,保险市场的转型,在市场引导生产的新常态下,传统营销模式的弊端也日渐凸显,亟须保险营销模式的创新。文中通过分析保险营销模式的发展现状与存在问题,首次从整合营销的4C理论角度,提出了一系列的创新举措,希望以此推动保险业的持续健康发展。
[期刊] 中国内部审计  [作者] 王海兵  粟榆  
现阶段我国大多企业内部审计部门都着手开展营销工作,但其营销行为主要从自身出发,未能将被审计单位作为影响因子,致使营销效用低下。本文将内部审计营销与以顾客为重心的4C理论相结合,为企业构建新型内部审计营销模式提供理论和实务指导。
[期刊] 西南金融  [作者] 张华  
随着经济社会的快速发展,人们对保险的需求也越来越强烈。然而保险公司的营销观念滞后、产品创新不足、营销人员素质参差不齐、营销模式单一等诸多问题仍然是保险业发展的一大阻碍,因此保险业亟待创新营销理念和模式。本文通过对国内外保险营销模式的发展现状与问题进行分析,从全方位营销理论角度,提出相应创新举措,希望以此实现保险业与客户的双赢。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 姜玉满  黄怡  
当今,我国超市依然存在经营缺乏特色、与消费者和供应商之间关系不和谐以及物流配送管理滞后等问题。基于4C营销理论,文章提出我国超市应从为顾客创造价值出发,采取商品策略、价格策略、促销策略及供应链管理四个方面来提升超市营销水平。
[期刊] 商业研究  [作者] 贾莉  张光辉  林显颖  
在博客用户人数飞速增长的背景下,博客快速融入到社会生活中,成为基于互联网的基础服务,并形成了一条以博客为核心的价值链条。基于4C营销理论,企业采取博客营销方式时更有利于与顾客的直接沟通,降低沟通与营销成本,提高企业竞争力,提升企业形象。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 陈映林  欧阳峰  
本文认为,随着网络技术的发展和网络用户的增加,我国C2C(消费者对消费者的电子商务)市场未来的竞争将更加体现在4C(客户、成本、便利、沟通)之争、物流之争和诚信之争上,但归根结底是用户之争。作为一种商业行为,C2C运营商还需不断完善技术,创新服务,在为客户创造更多价值的同时增强自身的竞争力。只有以客户为中心,致力于客户关系的有效管理,为用户提供更多的增值服务,才能真正赢得市场。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 于坤章  
麦卡锡于1960年提出了4P营销理论,30年后劳特朋提出了4C营销理论,试图取而代之。其实,两者并非是由后者取代前者的取代关系,而应是一种导向关系,即由现代营销理论4C对传统营销理论4P实行导向。
[期刊] 图书馆  [作者] 吴俊英  
本文阐述了4P与4C营销组合的概念与数字图书馆的营销理念,尝试性地运用STP营销战略理论为数字图书馆提供整体营销的初步规划,探析了传统的4P营销组合策略在数字图书馆营销中的应用,最后提出了全新的在4P基础上整合4C的数字图书馆营销组合策略。
[期刊] 商业研究  [作者] 陈秋梅  
随着市场经济的发展,市场竞争日趋激烈,以顾客满意为核心的4C理论对企业营销实践具有很重要的指导意义。从企业的营销观念、战略制定及顾客沟通等方面,对建立高度的顾客满意、培养顾客忠诚进行了初步的探索。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 付蕾  
社交电商正处在高速发展期,下沉市场是社交电商的新战场,私域流量是社交电商运营的基础。社交电商如何通过培育私域流量以深耕下沉市场是一个重要课题,具有理论价值与实践意义。本文以4C营销理论为指导,在4C框架下提出了培育策略,可通过满足下沉市场消费者的多层次需求、全方位降低综合购物成本、多途径提高便利性以及增强有效沟通实现对私域流量的培育。
[期刊] 保险研究  [作者] 李光荣  王建伟  
保险连锁营销模式是金融领域的一次重大创新。本文从价值链理论出发,分析了保险连锁营销模式的本质特征、运作特点,深入探讨了连锁营销网络如何整合保险企业资源,推动保险企业的流程优化和组织再造,指出连锁营销模式有利于实现保险企业的价值创造。
[期刊] 国际商务研究  [作者] 陈祝平  
本文阐述了4C营销与互联网之间的密切联系,互联网是4C营销的有力武器,它有助于最大限度地满足顾客的需要和欲望,有助于降低顾客的成本,给顾客带来便利,是与顾客沟通的有效手段.
[期刊] 保险研究  [作者] 吴思  王长征  
水平营销是将横向思维模式引入营销领域,针对特定的产品或服务,在其市场定义、产品属性、营销组合三个层面上,通过对一些重要的构成要素进行横向置换,以发现市场空白、并形成全新的营销组合的过程。水平营销理论弥补了传统营销理论中纵向思维模式的狭隘性,丰富并完善了营销学的理论体系和方法论。本文结合当前我国农村保险市场的现状和特征,从水平营销的视角出发,对农村保险市场的营销模式进行了一些有益的探索和创新,提出的方法和思路具有较强的指导意义。
[期刊] 保险研究  [作者] 肖举萍  
当前我国保险营销渠道及运营模式存在销售人员分离、销售产品区隔、客户需求撕裂、销售活动分裂、薪酬政策割裂、前勤系统与后勤系统脱裂等缺陷。我国金融保险业面临综合经营已成定势;国际国内保险竞争加剧,保险公司面临经营转型;客户需求越来越多元化、个性化,客户满意成为企业营销的核心理念等新的营销环境。鉴于这种背景,"整合资源,交叉销售"应成为我国保险公司营销渠道运营模式的创新选择,为保证该模式的成功运行,应正确理解"整合"与"交叉"的内涵;应在客户细分的基础上开发多元化、多层次产品体系,以满足客户多元需求;应建立具有横向协作职能的扁平化组织架构;应建立既有区别又有融通的渠道考核机制等。
[期刊] 上海金融  [作者] 陆爱勤  
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