- 年份
- 2024(5683)
- 2023(7595)
- 2022(6069)
- 2021(5442)
- 2020(4770)
- 2019(10710)
- 2018(10509)
- 2017(20478)
- 2016(10869)
- 2015(12219)
- 2014(12153)
- 2013(12227)
- 2012(10946)
- 2011(9447)
- 2010(9789)
- 2009(9560)
- 2008(9752)
- 2007(8810)
- 2006(7811)
- 2005(7468)
- 学科
- 业(71739)
- 企(68115)
- 企业(68115)
- 管理(53552)
- 济(50142)
- 经济(50039)
- 业经(24654)
- 财(21497)
- 方法(20503)
- 农(19493)
- 务(17471)
- 财务(17445)
- 财务管理(17435)
- 企业财务(16437)
- 技术(14796)
- 农业(14596)
- 制(14403)
- 数学(13194)
- 数学方法(13102)
- 策(12351)
- 企业经济(11863)
- 划(11674)
- 中国(11133)
- 经营(11075)
- 和(10874)
- 体(10796)
- 理论(10140)
- 技术管理(10010)
- 体制(9786)
- 贸(8915)
- 机构
- 学院(161650)
- 大学(155731)
- 管理(71198)
- 济(70633)
- 经济(69279)
- 理学(60503)
- 理学院(60025)
- 管理学(59525)
- 管理学院(59204)
- 研究(45398)
- 中国(39420)
- 财(35170)
- 京(31979)
- 财经(27128)
- 农(26045)
- 江(25973)
- 科学(24832)
- 经(24495)
- 所(21962)
- 中心(21721)
- 业大(21361)
- 商学(20911)
- 商学院(20732)
- 州(20364)
- 农业(20242)
- 经济学(20167)
- 北京(19911)
- 财经大学(19543)
- 研究所(19170)
- 经济管理(18963)
- 基金
- 项目(100455)
- 科学(81173)
- 研究(77155)
- 基金(74064)
- 家(62284)
- 国家(61628)
- 科学基金(55612)
- 社会(51337)
- 社会科(48595)
- 社会科学(48582)
- 省(40332)
- 基金项目(39442)
- 自然(34571)
- 自然科(33821)
- 自然科学(33814)
- 自然科学基金(33310)
- 教育(33274)
- 编号(31835)
- 划(31661)
- 资助(28912)
- 业(28806)
- 成果(24942)
- 创(24755)
- 制(22857)
- 创新(22071)
- 部(22046)
- 重点(21594)
- 发(21444)
- 国家社会(21083)
- 项目编号(20507)
共检索到250119条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 特区经济
[作者]
郭松岭
本文通过层次分析法、模糊评价法和TOPSIS法,以中国石油天然气运输公司为例,开展了顾客满意度的定量实证研究。通过研究,填补了成品油公路运输行业顾客满意度相关实证研究的空白,分析出影响满意度的相关关键因素,判别了相关分公司在同一区域中服务优劣的相对性,建立了一套符合行业特点、带有行业特征的顾客满意度分析指标体系,提高了服务回访的科学性和合理性,便于利用决策层进行分析判断。
[期刊] 商业时代
[作者]
黎靖 冯套柱
为研究企业对城市公共服务满意度的评价,本文以西北地区某省会城市为实证研究对象,在广泛调研和数据资料收集整理的基础上,运用通过主成分分析和Logit回归分析方法,重点从企业视角对城市公共服务满意度评价的影响因素展开研究。
[期刊] 物流技术
[作者]
杨浩雄 程红晶 刘雪萍 何明珂
在文献整理的基础上,通过调研的方式建立了快递企业服务满意度评价指标体系,并采用结构方程进行验证,在验证的基础上对该指标体系进行了修正,为快递企业以及其他第三方物流企业提供了一种构建服务满意度评价指标体系的方法。
[期刊] 中国内部审计
[作者]
刘毅 徐国栋
非油业务是指依托加油站网络和客户资源,为客户提供燃油、燃气以外的商品或服务,以满足客户延伸需求的商业活动。加油站所开展的非油业务主要包括便利店、汽车服务、餐饮、住宿、加油站广告、地磅、ATM机、场地租赁等内容。目前国内石油非油品销售收入中,便利店收入依然占主导地位,便利店业务依然是非油业务的主体。非油业务审计是指对非油业务购销存、实物管理、价格管理、财务核算管理、资金管理的规范性、合规性的审计。一、成品油销售企业非油业务
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
黄朴 付庆祥
随着新成品油定价机制作用显现,受成品油高库存压力、销售供求关系转换、市场竞争态势改变等因素影响,以及民营加油站的促销压力加大和自身赢利能力提升等原因,中石油和中石化所属部分加油站在全国范围展开一轮成品油降价促销活动,这对于提升消费者的消费信心、促进加油站提高效率和服务等会带来一定的影响。随着成品油降价活动的深入,成品油价格继续下降的空间会逐步缩窄,竞相降价也会逐步得以缓解。从这次石油企业成品油价格松动中,已经看到了更多的市场灵活性。
关键词：
石油企业 成品油价格 自主降价
[期刊] 财务与会计
[作者]
安映萱
(一)成品油销售企业资金管理现状在资金管理方面,成品油销售企业主要存在以下问题:一是资金时间观念淡薄。主要表现在:没有充分认识到资金的时间价值,未考虑资金的增值特性,致使在筹资、用资和分配资金方面不科学、不合理的资金投入较多,从而使资金不可控风险因素增加,资金周转经常出现困难。二是资金使用不合理。表现在:资金的分配比例不均衡,长期项目投放的资金过多,短期流动资金过少。不
[期刊] 企业经济
[作者]
姜斌远 喻旦辉
改革开放以来,广州公路运输企业的建设得到飞速发展,运力总量居全国第一,为珠三角地区经济发展作出许多的贡献。但在发展过程中,少数公路运输企业不遵守社会道德,采取超载违章、破坏社会资源和环境等非法手段获取经济利益,严重影响了广州和谐社会的建设。强化广州公路运输企业社会责任,就是在为社会经济发展服务获取利益的同时,自觉遵守公路运输法规,主动承担对利益相关者的责任,减少社会物质资源消耗,保护生态环境,实现企业与社会的和谐及可持续发展。本文阐述了强化公路运输企业社会责任的意义,分析了广州公路运输企业承担社会责任存在问题的原因,并就新时期强化广州公路运输业的社会责任提出了若干对策和建议。
关键词：
公路运输企业 社会责任 对策
[期刊] 会计之友
[作者]
廖翊尧
从2012年实施交通运输业和现代服务业营业税改征增值税试点以来,大部分公路运输企业的税负"不减反增",对其具体原因进行分析,并对如何完善"营改增"政策和企业如何做好应对提出了建议,期望能对试点企业降低税负有一些启示和借鉴作用。
关键词：
公路运输企业 营改增 税负
[期刊] 经济问题探索
[作者]
王琪延 佟志伟
随着城市现代化进程的加速推进,旧区改造、市政改造、城区开发的力度不断增强,社区商业也日益成为城市商业发展的新增长点。目前国内外很多学者已经对城市社区商业的内涵、发展模式、分布状况和综合评价等内容做了大量的理论研究,为我国社区商业发展方向指明了道路。本文为了弥补实证研究的不足,根据调查数据,深入分析了现阶段社区商业满意度评价及其影响因素,并有针对性地提出了合理优化社区商业,提高满意度的相应对策。
关键词：
社区商业 满意度
[期刊] 物流技术
[作者]
梁金萍 宋之苓 李雯
目前快递业已成为具有一定规模且市场潜力巨大的服务行业,然而快递服务质量却没有得到有效提升,快递行业投诉率降速较为缓慢,部分时段甚至出现反弹现象,导致满意度难以有效提升。通过对快递投诉率较高的原因进行全面分析,发现客户投诉主要集中在快件延误、服务质量及丢失短少三个方面,提出了树立快递新形象、培育快递文化、提高快递服务效率、落实快递监管者等对策建议。
关键词：
快递 客户投诉率 客户满意度
[期刊] 统计与决策
[作者]
巩红
文章针对电力企业的特征,运用路径分析法,建立了电力企业客户满意度的概念模型,初步探究了影响电力企业的客户满意度的因素以及各因素之间的内在联系。
关键词：
客户满意度 结构方程模型 电力企业
[期刊] 工业工程
[作者]
史伟
为解决物流配送中满意度因素过多问题和进行有效的满意度水平测评,利用灰色关联分析和灰色关联聚类筛选出具有代表性的满意度指标,结合正三角模糊理论建立了完善的物流企业配送系统顾客满意度测评模型,最后对桂林某物流公司配送系统进行了客户满意度测评,结果对企业改善顾客满意度指出了方向。
[期刊] 统计与决策
[作者]
郭秀英 吴兴明 吕佳祥
本文在对已有的顾客满意度测评方法的分析研究及对影响生产企业顾客满意度因素的分析研究基础上,建立了生产企业顾客满意度的测评指标体系,提出了生产企业顾客满意度的测评方法。
关键词：
顾客满意度 评价指标 综合评价 模糊集
[期刊] 物流技术
[作者]
齐培琴 陈永锋
分析了物流企业顾客满意度影响因子,根据影响因子和结构方程模型测量指标建立了物流企业顾客满意度测评模型,通过分析顾客满意度调查问卷的信度和效度,确定顾客满意度结构方程模型的合理性和准确性,利用AMOS软件对模型的参数进行了估计和拟合,效果较好。结果表明,顾客期望、感知价值与顾客满意度分别呈负相关和正相关,顾客满意度对顾客忠诚的正相关作用要大于顾客抱怨。
关键词：
结构方程模型 物流企业 顾客满意度 测评
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
