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[期刊] 财经论丛
[作者]
王春娅 余伟萍 段桂敏
在品牌顺利经营情境下,有关慈善捐助契合度对品牌消费意愿具有积极作用的研究非常丰富,但是在品牌丑闻情境下,契合度不同的企业慈善捐助行为对消费意愿是否仍有正向作用呢?目前研究鲜有涉及。本文通过实验法,探究了品牌丑闻发生后慈善捐助契合度对消费意愿的修复效应,结果表明:较之低契合度的慈善捐助,高契合度的慈善捐助导致更高的品牌信任重建和更高的消费意愿恢复;在慈善捐助契合度对消费意愿修复效应中,品牌信任重建起部分中介作用,丑闻后的感知责任起部分调节作用。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
余伟萍 王春娅 段桂敏
近年来品牌丑闻频发,其带来的负面影响仅通过短期应对策略无法消除,因为丑闻的根源是社会责任缺失所致,因此从社会责任视角修复丑闻品牌形象已成为现实问题和理论问题。文章基于归因理论,运用实验法探究丑闻后慈善捐助对品牌形象的修复机理。研究结果显示:品牌丑闻发生后慈善捐助确实对品牌形象具有修复作用;慈善捐助的匹配度越高,对品牌形象的修复效果越好;另外消费者对慈善捐助活动的利他性动机认知起中介作用,消费者对丑闻后品牌质量的感知起正向调节作用。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
周延风 范起凤 黄光
文章以企业的慈善捐赠行为为例,探讨了对事业-品牌联盟有重要影响的三个因素。数据分析结果表明,企业捐赠的产品同非营利组织是否契合与事业-品牌联盟受消费者影响大小对消费者品牌态度、质量感知及购买意愿均存在显著影响;企业知名度对品牌态度与质量感知存在显著影响。另外,研究还发现企业知名度与捐赠产品契合度对消费者质量感知存在显著影响,企业知名度作用强于捐赠契合度,当企业知名度低时,捐赠是否契合的作用才会突显出来。
[期刊] 软科学
[作者]
余伟萍 张啸 段桂敏
综合运用文献研究、专家法、内容分析等方法,以微博为平台开展研究。结果表明:相较于否认策略,采取改进策略的竞争品牌能够显著提高消费者的购买意愿;消费者对采取缄默策略的竞争品牌的购买意愿介于否认策略和改进策略之间;危机史对于消费者购买意愿有显著的负向调节作用。
关键词：
品牌丑闻 竞争品牌 应对策略 购买意愿
[期刊] 管理评论
[作者]
袁海霞 田虹
企业慈善捐赠问题一直是企业社会责任领域研究的热点，但对无条件的慈善捐赠来说，企业应依托于怎样的实现方式和手段来取得最佳的收益一直是困扰企业的难题。围绕这一问题，本文运用启发－系统模型和归因理论，对企业社会责任匹配性与社会事业亲和力的调节作用进行了研究，并构建了一个被中介的调节模型，建立了企业慈善捐赠对消费者品牌态度的影响机制，诠释了慈善捐赠数量和捐赠形式与企业社会责任匹配性和社会事业亲和力的交互作用通过利他性归因对消费者品牌态度产生间接影响的机制。结果表明：捐赠数量和功能匹配的交互作用既对消费者品牌态度有显著的直接影响，也可以通过利他性归因间接影响消费者品牌态度，捐赠数量与形象匹配、捐赠形式与．．．
[期刊] 南开管理评论
[作者]
朱翊敏 李蔚 刘容
本文通过实验设计,探讨了慈善营销中产品与慈善组织的契合度、消费者对慈善组织的熟悉度以及产品性质对消费者响应的影响,并得出了结论:契合度、熟悉度和产品性质对消费者响应存在主效应,契合度与熟悉度之间、契合度与产品性质之间存在交互效应。根据研究结论,作者针对企业选择合作伙伴、开展慈善营销提出了相应的启示。
关键词：
慈善营销 契合度 熟悉度 产品性质
[期刊] 财经论丛
[作者]
刘建新 李东进
日益频发的品牌代言人丑闻无论是给代言人还是给品牌商以及消费者都带来了巨大的消极影响,但目前相关的研究却极为匮乏。通过两个实验研究发现:虽然品牌代言人悖德丑闻与违法丑闻都会降低消费者的品牌信任,但前者较之于后者的影响更严重;心理契约违背与犬儒主义心理会共同在品牌代言人丑闻对消费者品牌信任的影响中起中介作用;消费者传统性不仅会直接调节品牌代言人丑闻对犬儒主义心理的影响,而且会对双中介产生调节作用,但不会对品牌代言人丑闻影响心理契约违背产生直接的调节作用。该研究不仅对深化和完善品牌代言危机等理论具有重要意义,而且对品牌商、代言人、消费者和监管机构等有重要的管理启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
金怡君 钟辉 仲旦彦
随着经济的发展，越来越多的企业希望通过体验的创新，在产品与服务能力之外打造差异化体验。本文从品牌的角度，研究品牌联合对消费者体验的影响，并探讨品牌契合度与品牌涉入度的中介作用，以及消费者创新性在此过程中的调节作用。研究表明，不同类型的品牌联合分别促进品牌契合度与涉入度，从而正向促进消费者体验；较高创新性的消费者，其享乐性体验受到跨界品牌联合的影响更强，而实用性体验受到传统品牌联合的影响则较弱。本文丰富了品牌联合与消费者体验等的理论，不仅为企业品牌发展提供了指导建议，同时为后续的理论研究奠定基础。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
司凯
随着社会进步和经济发展,善因营销已经成为企业社会营销活动的最佳选择。文章基于心理意向理论和记忆网络模型重点探讨捐款形式(清晰和模糊)和品牌—慈善事件契合度对消费者响应的主效应和交互效应作用;根据基模理论考察感知诚意的中介作用。研究采用2×2组间实验设计收集数据,并对假说进行检验。研究发现,清晰的捐款形式比模糊形式能够让消费者产生更正向的响应;高契合度同样比低契合度能够让消费者产生更正向的响应,后者比前者的影响效应略大;感知诚意在捐款形式和契合度对消费者响应的影响过程中起到部分中介作用;此外,捐款形式与契合
[期刊] 华东经济管理
[作者]
司凯
随着社会进步和经济发展,善因营销已经成为企业社会营销活动的最佳选择。文章基于心理意向理论和记忆网络模型重点探讨捐款形式(清晰和模糊)和品牌—慈善事件契合度对消费者响应的主效应和交互效应作用;根据基模理论考察感知诚意的中介作用。研究采用2×2组间实验设计收集数据,并对假说进行检验。研究发现,清晰的捐款形式比模糊形式能够让消费者产生更正向的响应;高契合度同样比低契合度能够让消费者产生更正向的响应,后者比前者的影响效应略大;感知诚意在捐款形式和契合度对消费者响应的影响过程中起到部分中介作用;此外,捐款形式与契合
[期刊] 华东经济管理
[作者]
司凯
随着社会进步和经济发展,善因营销已经成为企业社会营销活动的最佳选择。文章基于心理意向理论和记忆网络模型重点探讨捐款形式(清晰和模糊)和品牌—慈善事件契合度对消费者响应的主效应和交互效应作用;根据基模理论考察感知诚意的中介作用。研究采用2×2组间实验设计收集数据,并对假说进行检验。研究发现,清晰的捐款形式比模糊形式能够让消费者产生更正向的响应;高契合度同样比低契合度能够让消费者产生更正向的响应,后者比前者的影响效应略大;感知诚意在捐款形式和契合度对消费者响应的影响过程中起到部分中介作用;此外,捐款形式与契合度的交互效果也是显著的。研究结论丰富了善因营销相关理论,为推行善因营销活动的企业提供理论指导和借鉴。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
朱翊敏
本文旨在研究不同信息框架下企业与慈善事业的契合类型对消费者响应的影响,采用两个2×2的组间实验设计,探讨了契合类型(形象契合/功能契合)、文字表述方式(积极表述/消极表述)与图片呈现方式(突出企业/突出慈善事业)对消费者响应的主效应以及交互效用。结果表明,契合类型、文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度的主效应显著;另外,在形象契合情况下,文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度影响的差异显著,而在功能契合的情况下,这种影响的差异不显著。
关键词：
慈善营销 契合类型 信息框架
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
樊建锋 田志龙
近年来,针对灾害事件的企业慈善行为研究是企业社会责任研究的热点问题。文章主要探讨在中国背景下,不同来源国(地区)的企业针对灾害事件的慈善捐助在数量上有无差异,以及国内企业的慈善捐助数量是否受企业财务状况的约束。通过研究收集到的283家国内企业和428家外资企业在5·12汶川地震后的捐助数据,结果发现:(1)不同来源国(地区)的企业在5·12地震后的捐助水平并无明显差异;(2)国内企业的捐助数量主要受到企业规模而非企业利润(ROA)的影响。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
朱华伟 李彦霓 何斌
明星代言人号召募捐是公益事业中的常见策略。当前，虚拟明星代言人成为代言人的新形式。本文在慈善捐助的场景下研究真实明星代言人与虚拟明星代言人所导致的捐助效果差异，并探究如何针对不同的求助对象的类型（非人类vs人类）、针对求助对象募捐的时间距离以及求助对象的空间距离选择不同类型的代言人。基于心理距离理论与加工流畅性理论，本文提出当心理距离较远时（非人类求助对象、较远时间距离、较远空间距离）采用虚拟明星代言人；当心理距离较近时（人类求助对象、较近时间距离、较近空间距离）采用真实明星代言人将有效促进捐助。本文设计四个实验验证上述假设，并验证加工流程度在其中的中介作用。本文结论在理论上丰富了代言人的选择文献，在实践中有助于提高慈善捐助的效果。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
朱华伟 李彦霓 何斌
明星代言人号召募捐是公益事业中的常见策略。当前，虚拟明星代言人成为代言人的新形式。本文在慈善捐助的场景下研究真实明星代言人与虚拟明星代言人所导致的捐助效果差异，并探究如何针对不同的求助对象的类型（非人类vs人类）、针对求助对象募捐的时间距离以及求助对象的空间距离选择不同类型的代言人。基于心理距离理论与加工流畅性理论，本文提出当心理距离较远时（非人类求助对象、较远时间距离、较远空间距离）采用虚拟明星代言人；当心理距离较近时（人类求助对象、较近时间距离、较近空间距离）采用真实明星代言人将有效促进捐助。本文设计四个实验验证上述假设，并验证加工流程度在其中的中介作用。本文结论在理论上丰富了代言人的选择文献，在实践中有助于提高慈善捐助的效果。
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