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[期刊] 图书情报工作
[作者]
张忠 何虹 曹国
[目的/意义]手机阅读持续使用意愿的研究受到学者们的广泛关注,感知特性和个性化对其影响的研究能够为图书馆的管理改革和服务优化提供有益指导。[方法/过程]通过构建结构方程模型,实证研究感知特性、个性化对手机阅读持续使用意愿的影响。[结果/结论]研究发现:①大学生手机阅读行为呈现一定的群体特征,并且时间利用相对合理;②感知特性尤其是感知易用性、个性化尤其是信息系统个性化服务,对手机阅读持续使用意愿具有显著积极影响;③满意度在感知特性与持续使用意愿关系中发挥中介作用,其中感知货币价值对手机阅读的满意度影响较大。最后从流程设计、内容甄选和营销推广等方面给出相应建议。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
何进 陈晓
随着科学技术的发展,智能手机越来越受到消费者的欢迎和应用,各类智能手机软件不断推陈出新。但是与日益普遍的手机软件相反的是,国内外对于手机软件使用意愿的研究并不多,尤其是感知创新性对手机软件使用意愿的影响研究更加缺乏。在相关文献分析归纳的基础上,提出了基于技术接受模型的手机软件用户使用意愿研究模型,并将感知创新性引入模型,以提高模型对手机软件用户使用意愿的解释力和预测力。
关键词：
手机软件 技术模型 感知创新性 智能手机
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李武 赵星
本研究借鉴信息系统持续使用模型（ＥＣＭ模型），构建了研究用户社会化阅读ＡＰＰ持续使用意愿及其发生机理的概念模型，并以大学生为研究对象进行问卷调查，利用结构方程模型对所得的数据进行分析。调查结果表明：１用户在使用社会化阅读ＡＰＰ过程中所形成的期望确认程度和满意度是影响他们继续使用该类应用的重要因素；２大学生在社会化阅读ＡＰＰ使用过程中所形成的阅读有用性认知显著影响他们对该类应用的满意度和持续使用意愿，但社交有用性认知对他们不存在预期的显著影响；３大学生社会化阅读ＡＰＰ的持续使用意愿不仅取决于ＥＣＭ模型所囊括的变量，同时也受诸如主观规范等其他变量的影响；４除对大学生社会化阅读ＡＰＰ的持续使用意愿存．．．
[期刊] 图书情报工作
[作者]
马捷 徐晓晨 张光媛 赵天缘
[目的/意义]探索各个年龄段用户数字阅读使用意愿的影响因素,为数字阅读推广的个性化服务提供理论依据。[方法/过程]以"数字原住民"划分标准作为年龄分层的依据,以申农的信息传播模型和阅读心理学相关理论作为构建数字阅读使用意愿影响因素模型的基础,运用问卷调查和结构方程模型,分析影响数字阅读使用意愿的因素在年龄上的差异。[结果/结论]研究结果显示,数字阅读使用意愿的影响因素在年龄上存在差异;使用意愿受到信源特征、动机和信息内容特征等因素的影响;数字阅读推广服务可结合这些差异,为各个年龄层的读者提供个性化服务。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王文韬 钱鹏博 丁雨辰 唐思捷 宋天骁 倪悦
[目的/意义]探索个性化内容推荐关闭后用户体验的变化与对持续使用意愿的影响，有助于相关监管部门正确恰当地规范算法不合理应用，促进算法相关行业健康有序发展。[方法/过程]在传统SOR理论框架的基础上引入前因维度构建用户持续使用意愿影响模型，采用移动经验取样法，在3天内追踪53位有长期使用移动社交媒体经验的用户在个性化内容推荐关闭后的使用体验和情绪变化数据，并结合实时问卷与半结构化访谈进行定量与定性的混合分析。[结果/结论 ]在个性化内容推荐关闭的情境下，信息质量下降和信息冗余度上升会导致用户产生焦虑和倦怠的负面情绪，弱化用户沉浸体验感知，促使用户产生不持续使用意愿。依据研究结果得出如下启示：算法层面，应当构建梯度管控机制，为用户提供多种个性化推荐强度选项以避免引发戒断反应；企业层面，应当优化信息分发体系，尊重用户信息知情权；社会层面，应当督促头部企业加强社会责任感，联合企业采取积极干预措施帮助用户缓解焦虑倦怠心理；学科层面，信息资源管理学科应当始终以用户为中心，警惕突变情境下的用户信息行为失衡，为促进信息环境健康持续发展做出更大贡献。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李武 胡泊 季丹
随着电子图书的发展和数字设备的普及,电子书阅读客户端日益成为用户阅读图书的重要工具。本文整合UTAUT和VAM模型,引入感知价值变量,考察影响用户对电子书阅读客户端使用意愿的相关因素。问卷调查和数据分析表明:(1)感知价值存在中介效应,感知价值在感知有用性和使用意愿之间扮演的是完全中介角色,而在感知趣味性、感知易用性、感知价格、社会影响和使用意愿之间发挥的则是部分中介的作用。(2)感知收益的两大维度,感知趣味性对用户使用意愿的解释力大大高于感知有用性。(3)社会影响不仅对用户使用意愿存在直接和间接效应,而
[期刊] 企业经济
[作者]
任卓异 姜凌
随着移动互联网的普及,移动应用(APP)在我国取得了快速发展。但APP使用率低、生命周期短是目前存在的主要问题,其成败在很大程度上取决于用户的持续使用程度。本文基于使用与满足理论,并对该理论进行延伸,引入用户参与、粘性以及满意度三个变量构建APP持续使用意愿的理论模型,利用结构方程模型进行实证分析。结果表明,该模型能有效地解释用户对APP的持续使用意愿,认知需求、个人整合需求和享乐需求对用户参与有显著正向影响,进而影响用户满意度、粘性和持续使用意愿。因此,APP开发商应根据用户需求不断完善应用功能,通过线上线下活动和相关激励措施来提高用户参与,促进用户的持续使用意愿。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
范钧
微信公众号是企业开展品牌形象推广、产品或服务展示、用户沟通互动等营销活动的重要移动互联平台。借鉴计算机媒介沟通理论和感知价值理论,并基于对310位样本用户的问卷调查和结构方程模型分析,研究发现:(1)企业微信公众号推送内容的互动性、生动性和利益性对用户持续使用意愿均有显著正向影响;(2)感知情感和信息价值在内容互动性、生动性与用户持续使用意愿关系中起完全中介作用,在内容利益性与用户持续使用意愿关系中起部分中介作用;(3)认知需求正向调节内容互动性、利益性与用户感知价值的关系,负向调节内容生动性与用户感知价值的关系。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
范钧
微信公众号是企业开展品牌形象推广、产品或服务展示、用户沟通互动等营销活动的重要移动互联平台。借鉴计算机媒介沟通理论和感知价值理论,并基于对310位样本用户的问卷调查和结构方程模型分析,研究发现:(1)企业微信公众号推送内容的互动性、生动性和利益性对用户持续使用意愿均有显著正向影响;(2)感知情感和信息价值在内容互动性、生动性与用户持续使用意愿关系中起完全中介作用,在内容利益性与用户持续使用意愿关系中起部分中介作用;(3)认知需求正向调节内容互动性、利益性与用户感知价值的关系,负向调节内容生动性与用户感知价
[期刊] 情报科学
[作者]
赵文军 任剑
【目的/意义】从认知维度、社会维度以及情感维度三个层面分析移动阅读用户的心理特征,揭示移动阅读服务持续使用意愿的发生机理。【方法/过程】借鉴刺激-机体-反应(S-O-R Model)模型,构建移动阅读服务持续使用意向的因果模型,通过对371名大学生进行问卷调查获取研究数据,采取结构方程模型对概念模型中各变量之间的关系进行实证检验。【结果/结论】感知有用性和满意度是移动用户持续使用意向的重要因素,信息交互质量、系统交互质量对感知有用性和满意度具有显著正向影响;情感依恋不仅显著正向影响持续使用意向,还对感知有
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
程晓宇 刘坤锋
移动阅读已成国民阅读新趋势,而付费阅读模式的用户接受度不高。文章探究移动阅读用户付费阅读意愿影响因素,以期对国内移动阅读市场健康发展提供一定的理论指导。依托精细加工可能性模型,引入个人付费意识构建付费阅读意愿影响模型。通过问卷调查进行数据收集,最终回收242份有效问卷,采用偏最小二乘法对结构方程模型进行验证。发现个人付费意识显著正向影响付费阅读意愿,娱乐性、有用性、信源可信度和社会影响显著正向影响付费阅读态度,并进一步显著正向影响付费阅读意愿,而及时性对付费阅读态度的影响不显著。
关键词：
付费阅读 移动阅读 付费意识 采纳意愿
[期刊] 特区经济
[作者]
张鸣民 朱丽香 刘兢
本文以移动漫画阅读的读者为研究对象，讨论了满意度和感知娱乐性对读者持续阅读意愿的影响。构建了移动漫画持续阅读意愿模型。研究发现：第一，影响读者持续阅读意愿的两个关键因素是读者的满意度和感知娱乐性;第二，影响读者满意度的因素具体包括了内容质量、服务质量和感知娱乐性；第三，读者的感知娱乐性取决于读者对阅读的预期（期望确认）；第四，满意度在感知娱乐性和持续阅读意愿之间起到了中介作用；第五，感知娱乐性在期望确认和读者的满意度之间起到了中介作用。据此结论我们提出提高读者持续阅读意愿的相关建议。
[期刊] 经济问题
[作者]
雷承锋 邢振江
随着技术的快速发展和应用广泛化，人工智能（AI）对消费者行为和售后服务流程的影响日益显著。研究结合消费者需求和AI的特性，考察了技术如何改变消费者的服务体验和行为模式。采用定性和定量相结合的方法，通过问卷调查收集数据，分析了社群影响、努力期望、个体创新性、绩效期望及数据安全与隐私保护等因素如何影响消费者对AI的接受和持续使用意愿。研究设计着重于通过优化这些因素来提高服务效率和顾客满意度。结果表明，提升社群影响力、促进个体创新性、优化绩效期望和强化数据安全与隐私是提高消费者持续使用意愿的有效策略。以上发现为企业提供了在AI支持下优化售后服务的具体方法，同时为AI在其他领域的应用提供了理论和实践参考。
关键词：
人工智能 售后服务 持续使用意愿
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
甘春梅 邱智燕 徐维晞
[目的/意义]基于模糊集定性比较分析（fsQCA），探讨不同维度的感知价值对移动地图APP持续使用意愿的影响，期望阐释不同价值维度组合的作用机理。[方法/过程]以感知价值为理论基础，将移动地图APP使用情境下的感知价值划分为便利价值、信息价值和质量价值，构建移动地图APP持续使用意愿的理论模型。通过问卷收集448份有效样本，采用fsQCA进行数据分析。[结果/结论]结果显示，信息价值和质量价值是促进移动地图APP持续使用意愿的核心因素。
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