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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
汪旭晖 陈佳琪
基于社会相互依赖理论与应对理论，探索互动地位感知与感知平台卖家亲组织非伦理行为(Unethical Pro-organizational Behavior, UPB)对消费者参与价值共创的交互作用机制。研究结果为：互动地位感知与感知平台卖家UPB对消费者参与价值共创存在交互效应；当明确消费者互动类型时，感知平台卖家UPB与互动地位感知的交互作用消失；关系型互动→共情在平等地位感知与感知平台卖家UPB正面性交互影响消费者参与价值共创之间发挥的顺序中介效应更为显著，而交易型互动→厌恶在支配地位感知与感知平台卖家UPB负面性交互影响消费者参与价值共创之间发挥的顺序中介效应更为显著。研究结果可以帮助平台型电商组织的管理者明确互动过程中消费者对平台卖家UPB的认知、态度与行为反应，进而为平台型电商组织的治理提供一定的经验借鉴与理论指导。
[期刊] 经济管理
[作者]
曾伏娥 甘碧群
本文运用典型相关分析法对中国消费者的伦理问题进行探讨,提出并检验了关系质量在消费者伦理信念与消费者非伦理行为决策中的调节作用。文章指出,鉴于信念与行为在很多场合下的非一致性,在以后的消费者伦理研究中,努力开发类似关系质量的调节或中介变量是有意义的。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
唐建生 邵建新
在网络团购市场交易活动中，消费者的团购意愿不仅受网站行为的影响，而且也受商家行为的影响。本文从团购网站和商家的伦理行为入手，探究消费者感知网站和商家的伦理对消费者团购意愿的影响作用。结果表明，与网站信息质量和售后服务相比，消费者感知网站伦理时更可能参照网站安全隐私的情况；商家服务质量显著影响消费者感知商家伦理；消费者感知网站伦理和感知商家伦理均是通过网站和商家满意度间接影响团购意愿；满意度在消费者感知伦理对团购意愿影响中起中介作用；消费者对网站和商家的满意度都会显著影响其团购意愿，其中消费者对商家满意度起着更重要的作用。
关键词：
网络团购 消费者伦理感知 团购意愿
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
吴正祥 郭婷婷
互动路径对消费者虚拟企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)价值共创参与意愿的影响受到其社会价值观的中介作用和品牌知名度的调节作用。笔者基于价值共创理论，首先构建了一个互动路径作用于消费者虚拟CSR价值共创参与意愿的研究模型，在此基础上利用回归分析和方差分析对采用实验研究法收集到的有效数据进行了统计分析，实证检验了互动路径对消费者虚拟CSR价值共创参与意愿的直接影响，以及社会价值观的中介作用和品牌知名度的调节作用。验证结果证实：互动路径(结构路径vs.体验路径)正向影响消费者虚拟CSR价值共创参与意愿，且相较于结构路径，体验路径对消费者虚拟CSR价值共创参与意愿的影响更强；在高品牌知名度下，体验路径对消费者虚拟CSR价值共创参与意愿的影响依旧大于结构路径，但在低品牌知名度下，结构路径和体验路径对消费者虚拟CSR价值共创参与意愿的影响却不存在显著差异；自我超越型社会价值观和自我提升型社会价值观分别在体验路径和结构路径影响消费者虚拟CSR价值共创参与意愿的过程中起中介作用。本研究通过揭示互动路径影响消费者虚拟CSR价值共创参与意愿的机理，拓展了价值共创领域关于消费者社会责任行为研究的边界，为企业有效开展虚拟CSR价值共创活动提供了理论依据。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
韩婧姝
"互联网+"的崛起与迅猛发展使生鲜电商逐渐成为消费者的菜篮子,而疫情对线下采购行为的制约又进一步推动了生鲜电商的发展。在此背景下,探究消费者农产品重购行为的影响因素对生鲜电商具有重要的实践意义。因此,本文构建了生鲜电商平台质量、顾客感知质量对消费者农产品重购行为的影响模型并分析了其中消费者信任的中介作用。结果表明,生鲜电商平台质量、感知质量对消费者农产品重购行为有正向影响;消费者信任在平台质量与消费者农产品重购行为、感知质量与消费者农产品重购行为之间均起了部分中介作用。
[期刊] 经济管理
[作者]
涂科 杨学成 张冀新 彭梓聪
共享经济平台的兴起使越来越多的普通个体能够利用闲置资源为消费者提供服务，成为共享服务者。然而，学术界对共享服务者的特性及其对消费者价值共创行为的影响尚缺乏深入探讨。本文通过理论分析将共享服务者特性归纳为社交性与自主性，并基于刻板印象理论构建了共享服务者特性对消费者价值共创行为的影响机理模型，分别使用大样本网络评论数据和消费者问卷调查数据对共享服务者特性和影响机理模型进行了检验。研究发现：社交性仅对消费者公民行为具有显著的正向影响作用，而自主性仅对消费者参与行为具有显著的正向影响作用。此外，社交性和自主性的交互效应能够通过激发消费者的欣赏情绪同时促进消费者的公民行为和参与行为。本文深化了对共享服务者特性如何从微观层面影响消费者价值共创行为的理解，并为共享服务者形象营销策略的制定提供了理论支持。
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋丽芹 史敏 张迪
基于消费者感知的视角,本文运用统计分析软件SPSS18.0和AMOS20.0对收集到的数据进行检验,探讨顾客感知价值在企业伦理行为与消费者响应之间的中介作用,以及消费者信任的调节效应。研究结果表明:企业伦理行为的消费者关系伦理与回馈社会对消费者情感响应、行为响应存在显著的正向影响,企业伦理行为的环境保护维度对消费者情感响应存在显著的正向影响,顾客感知价值在企业伦理行为与消费者响应之间起部分中介作用,消费者信任在消费者关系伦理、环境保护与消费者情感响应之间具有显著的正向调节作用。以上结论旨在为企业开展伦理活
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋丽芹 史敏 张迪
基于消费者感知的视角,本文运用统计分析软件SPSS18.0和AMOS20.0对收集到的数据进行检验,探讨顾客感知价值在企业伦理行为与消费者响应之间的中介作用,以及消费者信任的调节效应。研究结果表明:企业伦理行为的消费者关系伦理与回馈社会对消费者情感响应、行为响应存在显著的正向影响,企业伦理行为的环境保护维度对消费者情感响应存在显著的正向影响,顾客感知价值在企业伦理行为与消费者响应之间起部分中介作用,消费者信任在消费者关系伦理、环境保护与消费者情感响应之间具有显著的正向调节作用。以上结论旨在为企业开展伦理活动、提高消费者对企业的感知价值以及增强消费者响应提供理论参考。
[期刊] 软科学
[作者]
原理 孙海航
基于社会认同理论，通过对两阶段405名员工的问卷数据进行分析，探究儒家德性领导对员工亲组织非伦理行为的影响机制。结果表明：儒家德性领导负向影响员工的亲组织非伦理行为；道德认同在儒家德性领导和员工亲组织非伦理行为间起中介作用；上下级关系不仅正向调节儒家德性领导和道德认同之间的关系，还进一步调节道德认同的中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
李根强 李洁 孟勇
基于调节匹配理论视角，研究了领导语言框架(获得框架VS.规避框架)对下属亲组织非伦理行为(Unethical Pro-organization Behavior, UPB)的影响，并探索了特质调节焦点的调节作用以及道德推脱的中介作用。通过情景模拟实验对假设进行检验，结果表明：(1)领导语言框架对下属UPB存在显著的直接正向影响，且规避框架比获得框架的影响更强，同时也通过道德推脱的中介对下属UPB产生间接影响。(2)领导语言框架与下属特质调节焦点达成匹配时，下属UPB意愿更高。具体而言，在获得框架中，促进焦点型下属比防御焦点型下属的UPB意愿要高；在规避框架中，防御焦点型下属比促进焦点型下属的UPB意愿要高。
[期刊] 预测
[作者]
银丽萍 张向前
情绪劳动的负面影响不容忽视,不仅对员工自身和组织有直接损害,还可能对组织之外的群体产生不利影响。基于自我损耗理论,本文探讨了情绪劳动(表层扮演和深层扮演)对员工亲组织非伦理行为的影响效应。研究采用经验取样法,通过对99名员工为期10个工作日的追踪调查,获取了990份数据。研究证实表层扮演对亲组织非伦理行为有显著正向影响,深层扮演对亲组织非伦理行为有显著负向影响。自我损耗和道德许可在情绪劳动(表层扮演和深层扮演)与亲组织非伦理行为关系间发挥中介作用,且两个中介变量在深层扮演与亲组织非伦理行为关系中的作用相反,自我损耗起着减缓作用,道德许可则起着推波助澜的作用。
[期刊] 软科学
[作者]
银丽萍 张向前
基于社会交换理论,探讨员工—组织关系对亲组织非伦理行为的影响,实证研究发现经济性关系与亲组织非伦理行为显著正相关;社会性关系与亲组织非伦理行为的关系不显著;类亲情关系与亲组织非伦理行为显著负相关;经济性关系、社会性关系和类亲情关系的交互效应显著负向影响亲组织非伦理行为。研究表明在中国情境下,员工会根据与组织关系的"亲疏远近"采取不同的伦理决策。
[期刊] 管理科学
[作者]
王汉瑛 田虹 邢红卫
近年来频发的企业丑闻中,内部审计师为维护组织利益参与亲组织非伦理行为,结果却对组织造成严重的潜在负面影响。内部审计师面临的亲组织非伦理行为决策困境与普通员工迥然不同,结合职业情景探讨其亲组织非伦理行为的成因和机制,有助于从根本上提升内部审计的治理效率。基于社会认同理论,提出内部审计师的亲组织非伦理行为决策困境,结合儒家伦理将此困境上升为"尽忠"还是"守义"的文化困境,进而提出双重认同对内部审计师亲组织非伦理行为的直接效应和联合效应。基于道德推脱理论和情感事件理论,识别出双重认同与亲组织非伦理行为之间的理性机制是道德推脱、感性机制是预期内疚。通过两阶段调研,收集212份调研数据,采用多项式回归、响应面分析和块变量法进行实证检验。研究结果表明,组织认同越高或职业认同越低,内部审计师的亲组织非伦理行为倾向越高。当组织认同高于职业认同时,该倾向较高;双重认同差值越大,该倾向越高。当组织认同低于职业认同时,该倾向较低;双重认同差值越大,该倾向越低。当双重认同相等时,该倾向介于二者之间,且认同水平与亲组织非伦理行为倾向呈倒U形关系。双重认同的联合效应通过激发道德推脱和遏制预期内疚来推进亲组织非伦理行为。结合职业情景研究内部审计师的亲组织非伦理行为,使社会心理学和商业伦理学在审计领域得到延展和深化;将具体的伦理困境上升到文化困境,有助于嫁接西方理论,发展解决中国现实伦理问题的本土化伦理理论;提出双路径模型,识别出双重认同与亲组织非伦理行为之间的感性和理性机制,拓展了伦理决策的理论框架。
[期刊] 管理科学
[作者]
林英晖 程垦
亲组织非伦理行为是近年来组织管理学界日益关注的一种非伦理行为类型，但在实践中，因其亲组织性而容易被组织忽视或默许。已有研究证明，亲组织非伦理行为对组织的长远利益有害，而一些通常被认为对组织有益的概念（如伦理型领导和变革型领导）在一定条件下会促进员工的亲组织非伦理行为。但就整体而言，关于亲组织非伦理行为的影响因素和形成机制的研究仍相当匮乏。领导－部属交换在差序格局下的华人组织中广泛存在并具有丰富的文化内涵，可以对员工的行为产生重要的影响。因此，在以关系为导向的中国文化背景下，探讨领导－部属交换对员工亲组织非伦理行为的影响机制有其独特的理论价值和实践意义。整合社会交换理论、社会认同理论和自我一致性．．．
[期刊] 企业经济
[作者]
管荣伟
在网络购物迅速发展、各类风险日益加剧的背景下,消费者通过感知对网店卖家建立信任是多种因素综合作用的结果。通过文献回顾将影响消费者感知信任的多种因素归纳为感知网店特征、感知卖家特征、感知环境特征、感知消费者特征和感知风险五大类因素,并进一步通过实证分析和回归分析研究这些因素的影响程度,根据研究结果对网店卖家提高消费者感知信任提出了建议。
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