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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈雨 杨滨 邓嵘
文章从感知价值视角对移动医疗问诊系统进行设计评价，研究设计要素优先级，探讨优化设计方法。首先，采用层次分析法构建基于感知价值五个维度的移动医疗问诊系统设计评价体系，计算出评价指标的权重和评价公式。其次，依据设计要素的重要性，优化移动医疗问诊系统。最后，通过李克特量表获取30份优化前后两个设计方案的评价数据，对比评价结果。评价数据表明：基于感知价值的设计评价方法具有可行性和有效性，为移动医疗问诊系统指明了设计重点，明确了设计目标。移动问诊系统设计评价体系的建立避免了设计过程的主观性，未来该系统的设计开发可从功能价值、情感价值、效率价值、知识共享价值、信任价值五个维度的设计要素入手，全方位提高用户的感知价值。
[期刊] 软科学
[作者]
张敏 罗梅芬 聂瑞 张艳
为探究影响用户问诊类移动医疗APP持续使用意愿的因素,从患者特征、医护特性和系统质量的多维视角出发,在整合信息系统成功模型和媒体丰富度等理论的基础上提出实验假设并构建理论模型。通过设计研究实验并选取多个移动医疗APP的用户为实验对象,结合问卷访谈获取263份有效数据,利用Smart PLS2.0对模型进行检验。结果显示,关系质量能促进问诊类移动医疗APP的用户持续使用意愿;患者的电子健康素养、对医生的信任、感知平台信息质量和感知平台服务质量均能正向影响关系质量;感知医生的沟通性、关怀性和媒体丰富度能促进患者对医生的信任。
[期刊] 现代情报
[作者]
张敏 罗梅芬 聂瑞 张艳
[目的 /意义]旨在探究问诊类医疗APP用户信任的影响因素,提炼出对运营和管理具有积极意义的意见和建议。[方法 /过程]在整合信任建立模型和声誉二维评估模型的基础上,从过程、制度和特征的多维视角出发,分析影响问诊类移动医疗APP用户信任的因素,提出研究假设并构建研究模型。实证研究部分,采用"日志追踪+调查问卷"的规范性实验方法,选取"春雨医生"移动医疗APP的用户为实验者,收集了280份有效数据并利用SmartPLS2.0对模型进行检验。[结果/结论]医生认知声誉和医院认知声誉正向影响患者对医生的信任;A
[期刊] 管理评论
[作者]
胡蓉 陈慧芳 徐卫国
当前,移动医疗成为提升患者感知价值的重要因素,但如何改变传统医疗服务模式提高患者感知价值的作用机理还未得到充分的研究。本文以三甲医院移动医疗项目为研究场景,分析移动医疗中医患互动、信息共享和患者感知价值之间的关系。运用探索性案例分析方法,研究不同服务阶段的三个案例,构建了移动医疗环境下的患者感知价值形成机理:在不同的医疗服务阶段,互动的需求、信息共享的内容和获取的价值表现各不相同;基于信息共享的三个阶段,提出医患互动是患者感知价值的源泉,信息共享能力是提高患者感知价值的关键。本研究将信息共享理论和患者感知价值结合,深入分析了医疗服务全过程的患者感知价值形成机理,为医疗体研发设计移动医疗系统提供了有益的理论依据。
[期刊] 管理评论
[作者]
胡蓉 陈慧芳 徐卫国
当前,移动医疗成为提升患者感知价值的重要因素,但如何改变传统医疗服务模式提高患者感知价值的作用机理还未得到充分的研究。本文以三甲医院移动医疗项目为研究场景,分析移动医疗中医患互动、信息共享和患者感知价值之间的关系。运用探索性案例分析方法,研究不同服务阶段的三个案例,构建了移动医疗环境下的患者感知价值形成机理:在不同的医疗服务阶段,互动的需求、信息共享的内容和获取的价值表现各不相同;基于信息共享的三个阶段,提出医患互动是患者感知价值的源泉,信息共享能力是提高患者感知价值的关键。本研究将信息共享理论和患者感知
[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
张敏 罗梅芬 聂瑞 张艳
【目的】探究影响移动医疗APP持续使用意愿的因素及其内在作用机理。【方法】从信息生态的研究视角出发,分析信息、信息人、信息技术和信息环境4类影响因素,并基于期望确认模型提出研究假设构建研究模型。【结果】选取多个移动医疗APP用户为实验者,采用"日志追踪实验+调查问卷"的方式收集288份有效数据并利用Smart PLS2.0对模型进行检验。结果表明,期望确认模型中的关系在移动医疗情境下均成立;信息准确性和一致性、信息人的感知健康威胁、信息技术的易用性和响应性、信息环境的直接和间接网络外部性均会正向促进移动医
关键词：
移动医疗 持续使用意愿 信息生态
[期刊] 商业经济研究
[作者]
蒋良骏 钱俊
品牌忠诚是移动电商追求的品牌目标,也是移动电商运行APP能否成功的关键所在。本文通过线上线下方式,对广大移动电商APP用户群体进行问卷调查,深入分析移动电商顾客感知、品牌信任对品牌忠诚的影响,以及品牌信任在顾客感知与品牌忠诚间的中介作用。
关键词：
APP 移动电商 顾客感知 品牌忠诚
[期刊] 管理科学
[作者]
胡蓉 陈惠芳 徐卫国
移动通信和物联网等技术的迅速发展和深入应用,促使移动医疗成为公立医院医疗服务创新的重要技术手段。在三甲医院大力推广移动医疗的背景下,如何确保系统的有效使用、提高患者就诊的感知价值进而实现以患者为中心的服务创新成为行业和学界专家共同关注的问题。从患者的层面分析移动医疗中医患互动对患者感知价值的影响。(1)从价值共创理论视角探讨移动医疗中医患之间的知识共享为医疗服务带来的价值创新,比较移动医疗与传统医疗服务中医患互动的变化;(2)提出医患互动对患者感知价值的积极影响以及知识共享在两者之间的中介作用的研究模型;(3)通过结构方程模型方法进行实证分析。研究人员在三甲医院的内科、外科和儿科挑选使用移动医疗技术的患者进行访谈,收集线上和线下不同科室420份患者的有效数据,运用Spss和Amos验证患者感知价值的结构维度以及知识共享的中介作用。研究结果表明,医患互动对患者感知价值有积极作用,知识共享在医患互动与患者感知价值之间起中介作用,并将模型解释度提高到0.683。传统医疗注重医生与患者的临床知识转移,移动医疗不仅实现了临床知识的充分转移,还实现了患者知识的采集,形成了医生知识和患者知识的聚集效应,以及所有知识在网络中的共享机制,这些知识的共享为患者就医带来效率价值、功能价值、情感价值和社会价值。研究结果进一步丰富了移动医疗中患者感知价值形成机制的范式研究,以及医患互动和医患知识共享行为等领域的研究,为医院如何设计移动医疗应用、满足患者就医需求提供理论指导依据。
[期刊] 情报杂志
[作者]
李浩君 张芳
[目的/意义]研究基于情境本体建模与规则推理的移动设备情境感知信息推荐服务,解决传统信息推荐中情境语义信息利用问题,提升信息推荐服务质量。[方法/过程]通过信息推荐活动分析,构建移动设备情境感知信息推荐服务系统框架,为理解情境感知与信息推荐过程提供新视角。基于情境本体建模与规则推理的信息推荐方法,将自定义规则与情境语义信息进行匹配计算,实现个性化信息推荐。[结果/结论]电影推荐服务实验结果证明活动理论视角下情境感知信息推荐服务系统框架具有良好的可拓展性,信息推荐方法能充分利用情境信息,适用于多种信息推荐服
[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
夏立新 杨金庆 程秀峰
【目的】为移动环境下数据采集与分析提供一种基于情境感知技术(Context Awareness)的设计框架,以优化移动数据自动化采集过程。【应用背景】尽管基于移动端的情景感知数据采集较之传统网络环境下的人工与半自动方式有所发展,但利用移动端底层传感器直接获取实时用户信息,实现实时、动态、全面的数据采集与挖掘进而达到主动提供服务的目的,这方面的应用仍处于发展阶段。【方法】利用Android自带的众多传感器,设计了客户端自动采集、服务器主动接收的数据采集框架。在实证与评价方面,设计了一个通过动态情境感知推荐高
[期刊] 中国流通经济
[作者]
徐超毅 王建国
通过构建新常态下移动商务用户满意度的集成框架模型,从动静两种视角探讨其影响因素及变化过程,结果表明:新常态下移动商务用户满意度是一个多维、动态的变量,但其变化过程是有规律可循的;相对于传统环境而言,新常态下移动商务用户满意度的影响因素更加复杂,主要包括顾客行为、心理情感、信息技术、制度、产品和交易等;就同一用户的不同满意类型而言,其影响因素的结构权重不同,其中,产品因素对用户的特定交易满意评价影响最大,交易是影响关系满意评价的决定性因素,六个影响因素对累积型满意评价的作用则基本相当;移动商务用户满意度又是
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
甘春梅 宋常林 孙绍伟
文章基于技术-绩效链,构建移动图书馆使用绩效影响因素的理论模型并采用结构方程模型进行实证分析,结果表明:任务-技术匹配显著影响使用绩效,并通过态度和使用行为产生间接作用;任务-技术匹配通过态度间接显著影响使用行为。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨九龙 何淼
移动数字图书馆是图书馆实施泛在服务与嵌入服务的有效途径,目前国内各主要图书馆已经或计划实施该项目。通过对90位图书馆技术人员的专项问卷调查,指出移动数字图书馆建设及运行中存在的问题并提出相应对策。
关键词：
移动数字图书馆 技术人员 调查分析
[期刊] 运筹与管理
[作者]
蒋国银 胡斌 钱任
基于进化博弈复制动态分析方法,建立移动服务商群体进化博弈模型,并对移动服务商合作行为进行分析。首先,扩展一般的进化博弈模型为成本分摊与收益共享的群体博弈模型,然后,探讨了服务商收益与惩罚力度不同大小关系下进化稳定策略。博弈分析结果表明,移动服务商群体进化博弈模型中,收益、成本与惩罚大小和群体初始比例等将直接影响博弈结果。合理的惩罚参数设置,能有效的规范服务商进化行为。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
田梅 朱学芳 张军亮
[目的/意义]深化完善信息偶遇理论研究,以为用户提升信息偶遇能力及相关服务商优化服务内容、改进服务模式提供理论基础与思路。[方法/过程]通过半结构化访谈采集30个移动互联网信息偶遇关键事件,基于扎根分析理论,利用Nvivo11对数据进行编码分析,经过对自由节点间关系的概念化与范畴化,最终形成信息偶遇过程相关的13个树节点及7个核心树节点。[结果/结论]移动互联网信息偶遇过程可分为信息偶遇前、信息偶遇中、信息偶遇后3个阶段,包括"注意""启动""追踪""摘取""利用""返回""结束"7个环节,3个阶段分别经历了认知断带、填平断带、跨越断带从而完成偶遇信息的意义建构。
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