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[期刊] 商业经济研究
[作者]
胡茜
精准营销的作用在于对目标市场进行精准定位,从而提升信息传播的针对性,以此激发消费者的网购意向,进而达到营销目的。因此,精准营销在很大程度上影响着消费者的网购行为。本文从消费者视角出发,通过构建精准营销理论模型,对精准营销与消费者网购行为的关系进行分析,旨在探究科学的精准营销方式,以帮助商家刺激消费者的网购行为。结果显示:精准营销对顾客感知价值具有显著的正面影响;精准营销的三个分项对顾客感知风险均不存在显著影响;顾客感知的功能价值对感知风险具有负面影响,感知社会价值对感知风险具有正面影响;感知信任价值对感知风险不存在显著影响;顾客感知价值的三个维度对消费者网购行为均存在显著的正面影响;顾客感知风险对消费者网购行为存在显著的正面影响;不同性别、年龄的消费者的网购行为均存在较大差异。
[期刊] 消费经济
[作者]
金艳苹 朱海峰 郑蓓蓓
由于网络的虚拟性,感知风险已成为制约服装网购发展的因素之一。本文通过对网购消费者的调查,分析了服装网购行为中消费者感知风险的影响因素,即产品因素、网络零售商因素、网站因素、消费者因素、其他客观因素。由此进一步探讨形成这些感知风险的根本原因在于消费者对网络购物的信心较弱,同时分析服装网购中应如何降低消费者的感知风险,为促进网络服装销售提供有效的建议。
关键词：
服装 网购 感知风险 影响因素
[期刊] 商业时代
[作者]
赵伊娜
随着电子商务的普及,生活节奏的加快,越来越多的消费者开始关注网络购物这一新的消费模式。但调查发现,对网络购物持怀疑态度的消费者不在少数,而购买风险成为影响消费者网上购物的重要因素。因此,分析消费者对网上购物的风险认知,理解并引导消费者行为,将成为促进电商发展的关键。本文依据消费者购买决策理论和感知风险理论,结合实际,分析了消费者在网购过程中的风险认知内容与规避方法,本文的分析以期为电商认知消费者行为,引导消费者行为提供帮助。
关键词：
网购 感知风险 风险认知规避 消费者行为
[期刊] 物流技术
[作者]
偰娜
对网购个体消费者在物流配送环节感知的风险进行了深入研究,通过访谈调查和文献研究,将物流感知风险分为绩效风险、时间风险、心理风险、隐私风险和经济风险五个维度,并研究了消费者对五个维度风险水平的感受程度,结果表明消费者对绩效风险的感知程度最高,其次是时间风险。
关键词：
网络购物 物流感知风险 探索性因子分析
[期刊] 金融论坛
[作者]
曾宇容 马雁
对于不同类型的网上银行业务,感知利益和感知风险对消费者使用意愿的影响不同。对于网上银行基本业务类型,感知风险中的时间风险对消费者使用意愿有大的影响,感知利益的影响也大;反之,对高级业务类型,感知风险中的社会风险对消费者使用意愿有大的影响,但感知利益的影响却小。基本风险包括网上银行服务器存在的风险和财务风险,对于未涉及金钱的网上银行业务类型,基本风险对消费者使用意愿影响不显著,而对于涉及金钱的业务类型,基本风险影响显著且较大。未涉及金钱的人们不需要考虑金钱的损失,所以影响不大。
关键词：
网上银行 银行业务 感知风险 感知利益
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王嵩 叶强 胡仕成
研究消费者网购评论动机能够有效了解消费者的网购体验及反馈行为,也有助于促进网购平台功能和服务的优化。基于口碑传播动机和顾客感知价值等研究,提出网购评论动机不同于网络口碑动机。在对消费者进行深度访谈后归纳了网购评论动机待验证的众多维度。预调查之后展开正式调查并收集了数据。应用探索性因子分析、验证性因子分析及多元回归方法,明确了网购评论动机的7个维度,并探讨了感知价值对其它动机维度的影响。这为网络企业或平台构建、完善消费者评论体系提供了有益参考。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王蓉
网购消费模式提高了人们的购物效率,给广大群众的生活带来了极大的便利。与此同时,由于网络环境虚拟性的特点,消费者的网购行为往往面临更多的感知风险,这种感知风险有可能使消费者产生冲动网购行为。本文从信息、交易、配送、售后四个方面的感知风险出发,探究了消费者感知风险对冲动网购行为的内在影响机制。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王殿华 程晓宇 要文韬
控制型营销通过控制购买时间、数量、面向人群，营造商品的稀缺性，以此使网购消费者产生紧迫感，从而产生冲动消费倾向。在这一过程中，消费者的感知价值也有可能受到控制手段的影响，这将导致其认为商品价值更高。因此，为检验控制型营销与网购消费者冲动消费倾向的互动关系，从而为商家合理利用控制型营销策略提供借鉴依据，本文将网购消费者划分到时间控制营销组、数量控制营销组、身份控制营销组，再策划不同消费情境并收集数据，对数据进行回归分析后发现：控制型营销显著促进网购消费者冲动消费倾向。感知价值在控制型营销和网购消费者冲动消费倾向的关系中发挥中介效应。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
常永佳
电商直播提升了绿色农产品的营销活力、拓宽了营销渠道。本文探讨农产品直播电商营销对消费者购买意愿的影响，以直播营销为自变量，将感知价值与感知风险作为传导机制变量，结合消费者购买意愿，运用问卷调查数据进行实证分析。研究发现：农产品直播营销、感知价值对消费者购买意愿有显著的正向影响；感知风险对消费者购买意愿存在显著负向影响；感知价值在农产品直播营销和消费者购买意愿之间具有传导作用。基于此，应引导消费者参与农产品直播互动，在分享经验过程中提升其感知价值；注重售前、售后服务，优化工作流程，重视营造在线口碑；选择专业能力较强的高素质主播，增强消费者参与的互动感和信任感，激发消费者购买意愿。
[期刊] 价格月刊
[作者]
黄璐 黄劲
网络购物中消费者感知风险会受到价格因素的影响。一般认为价格与消费者感知风险正相关,但实证研究表明存在负相关。价格因素通过作用于功能风险和货币风险这两个因素来影响消费者感知风险,前者为负相关,后者为正相关。
关键词：
网络购物 感知风险 价格
[期刊] 管理世界
[作者]
甘碧群 曾伏娥
尽管有关营销道德议题的理论文献相当丰富,但从消费者角度出发探讨企业营销道德议题的研究却相对匮乏。本文试图从消费者角度出发,通过实证分析解决两个问题:第一,消费者在评判企业营销道德时,比较关注哪些指标,对各指标的关注程度如何;第二,不同消费者的理解是否存在差异,即考察人口统计学因素对消费者道德感知的影响。
[期刊] 消费经济
[作者]
吴林海 徐玲玲
举国震惊的三聚氰胺污染婴幼儿奶粉的重大安全事故,再次警示中国食品存在安全隐患。在此背景下,本文以江苏城镇居民为研究对象,就消费者对食品安全问题的认知和信息需求与使用行为展开了调查。结果表明,消费者普遍意识到存在食品安全问题,因而需要更完整准确的食品质量安全信息,甚至是食品生产全过程的信息,以满足购买安全食品的需求,并且在选择食品时通过关注质量认证标识、价格和品牌,来规避食品安全风险。
关键词：
食品安全 消费者 三聚氰胺 食品安全信息
[期刊] 消费经济
[作者]
井淼 周颖 彭娟
本文研究了感知风险的含义、感知风险的维度、感知风险的测量模型和感知风险的动态变化过程,最后探讨了感知风险这一研究领域存在的问题及以后的研究方向。
关键词：
消费者购买行为 感知风险 测量
[期刊] 商业时代
[作者]
高海霞
在过去的消费者购买行为研究中,已经提出的且被广泛应用的主要有三种模式:霍华德-谢思(Howard-Sheth)模式、EKB模式和尼科西亚(Nicosia)模式。以上三种模式,都是假设在信息充分的情况下,消费者会做出理性行为。然而在现实情境下,消费者都是处在信息不对称的环境中,因此消费者的偏好或选择将会根据他们对产品或服务的评估而有所改变。消费者会衡量所获得的品质与利益,以及购买此产品或服务时的付出,基于此,本文构建了基于感知风险的消费者购买行为模式。
关键词：
感知风险 感知价值 购买行为模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
由军强
消费是经济增长的重要引擎，同时随着我国居民消费升级进程的持续深化，使用价值不再是消费者关注的唯一商品特性，能够体现消费者个性、社会地位和声望的感知符号价值愈发成为消费者消费过程中的重要关注点。同时，商品感知符号价值不同，消费者感知风险可能存在一定差异，这可能会间接左右其购买意向。因此，本文将基于感知风险的中介效应，分析感知符号价值影响消费者购买意向的机理，旨在引导企业加强对于商品感知符号价值的重视，针对不同商品感知符号价值合理设计营销策略。文章得出以下结论：消费者购买意向受到商品感知符号价值的显著积极影响；商品感知符号价值对感知风险产生显著负向影响；感知风险在商品感知符号价值和购买意向的关系中发挥中介效应。
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