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[期刊] 外国经济与管理  [作者] 钟科  王海忠  杨晨  
感官营销是指融入消费者的五种感官体验并影响消费者的感知、判断和行为的营销方式,是营销学近年来快速发展的研究领域。本文回顾了感官营销研究的理论模型,分别对触觉、视觉、听觉、嗅觉、味觉及跨感官交互的消费者行为学相关文献进行了回顾和梳理,并阐述了感官营销领域未来可能的研究拓展方向。
[期刊] 管理现代化  [作者] 赖天豪  张全成  
味觉作为一种最情绪化的感觉,极易受内外部线索影响。通过归纳影响味觉感受的内外部因素,利用跨感觉交互和期望证实理论对其形成机理进行深入剖析,同时基于隐喻和具身理论探讨味觉对人们高层次认知的影响,最后提出味觉营销未来研究方向。
[期刊] 管理现代化  [作者] 赖天豪  张全成  
味觉作为一种最情绪化的感觉,极易受内外部线索影响。通过归纳影响味觉感受的内外部因素,利用跨感觉交互和期望证实理论对其形成机理进行深入剖析,同时基于隐喻和具身理论探讨味觉对人们高层次认知的影响,最后提出味觉营销未来研究方向。
[期刊] 企业管理  [作者] 钟科  韩雪珂  
感官营销的最大成本通常不来自于感官措施本身的经济支出,而在于实施这种精细化营销手段的前提条件——营销的基本工作已经完成了。一、感官营销的价值感官营销是指将消费者的五种感官体验(视觉、触觉、味觉、嗅觉和听觉)融入其中并且影响消费者感知、判断和行为的营销方式。已从事感官营销研究20多年的学者克里希纳(Krishna)和知名营销咨询专家林斯特龙(Linstrom)等人认为,营销者可以通过改变消费者的感官体验,影响消费者的潜意识和行
[期刊] 管理世界  [作者] 施卓敏  张珊  
神经营销学自21世纪以来得到重视与发展,由此产生了一定数量的实证研究成果和综述性文章。但在现有的神经营销研究综述中,大多聚焦于功能磁共振技术(Functional Magnetic Resonance Imaging,fMRI),较少关注事件相关电位技术(Event-Related Potentials,ERP)。相对于其他神经科学技术,ERP由于高时间分辨率、低成本、友好的实验环境等特点,在识别消费者内隐机制和细化消费者购买决策过程方面具有独特的优势。因此,本文在整理和评述近20年ERP实证研究相关文献的基础上,从神经营销视角提炼出7个阶段的消费者购买神经决策过程,分别是:分配注意力资源、识别加工信息冲突、初级快速评估、高级认知评估、形成偏好和决策、对结果反馈快速评估、对结果反馈认知评估。最后,本文从神经科学与神经营销学的异同、“逆向推理”问题和多重研究手段结合这3个方面展望了神经营销学ERP研究的未来发展趋势。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 吕兴洋  
旅游者对目的地形象的感知不只是依靠口号、口碑等抽象的概念和繁杂的语义,更是依赖直接的感官。因此,目的地营销者需要思考如何开展感官营销,利用多种感官通道进行信息传递,在潜在旅游者心中塑造一个具有竞争力的目的地形象。一、目的地营销的感官机会感官是人类接触和获取外界信息的基本手段。同样,旅游者对目的地形象的感知过程也需要依赖5种感官来实现,所以旅游者对目的地的感官
关键词:
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 陈娟  奚楠楠  宁昌会  Juho Hamari  
营销管理正面临一场新的数字化革命。90年代末,以互联网为主导的信息技术革命虽然大幅提升了营销效率,却也降低了其体验性。自2010年末以来,混合现实技术(包括增强现实和虚拟现实)因其在营销效率和体验性上的双重潜力,为营销带来了新一轮信息技术革命。然而,学术界仍旧缺乏对沉浸技术、虚拟现实和虚拟现实营销的概念、作用机制及相关理论的深入了解。虚拟现实营销能否实现营销绩效,其实现营销绩效的深层机制如何,目前国外学者对这些问题的研究尚不充分,国内研究也并未给予虚拟现实营销足够的关注。鉴于此,本文从虚拟现实营销的概念发展、应用范畴、理论基础、研究框架及作用机制等方面对国外现有研究成果进行了整理和分析,试图回答如何正确理解虚拟现实营销、虚拟现实营销的应用领域以及虚拟现实营销发挥绩效的深层机制这三个重要问题。在此基础上,本文提出了未来的研究可以拓展和深化的方向,以期为虚拟现实营销的研究者和实践者提供思路与参考。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 崔楠  徐文豪  白琼瑶  徐岚  
移动互联网和商业定位技术的快速发展使得地点成为影响移动营销的重要因素。然而,现有基于地点特征的移动营销研究文献仍较为零散,且在相关理论的引入和构建及研究方法的采用上仍存在一定的局限性。鉴于此,本文在国外有关移动营销研究的基础上,创新性地提出了一个基于地点特征的较为全面的研究框架。本文将地点划分为单维地点和多维地点,提出从静态和动态两个时间视角分别对两类地点进行考察。在此研究框架下,我们对相关文献进行了梳理,识别出一些重要的研究缺口,并在此基础上提出了未来的研究方向。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 宁昌会  奚楠楠  
游戏化已经在医疗健康、教育培训、营销活动和企业管理等方面得到广泛应用,能够影响用户的心理状态和行为,例如促进参与和实现契合。目前,已有不少企业将游戏设计元素应用于营销实践,开展游戏化营销。自从"游戏化"概念在2011年游戏开发者大会被提及至今,国外不少学者和机构围绕这一主题进行了研究和探讨,而国内的学者尚未给予足够的重视,研究明显滞后。鉴于此,本文围绕游戏化营销的产生背景、应用领域、理论基础和概念模型等方面对国外的相关文献进行了综述,界定了游戏化营销的基本含义,梳理了游戏化营销的应用范围,总结了游戏化营销
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 李凯  邓智文  严建援  
网络经济时代,搜索引擎营销作为一种新兴的营销方式,凭借其高效、低成本的优势逐渐成为网络营销的主流。在这样的背景下,搜索引擎营销成为学术界的一个重要的研究主题。本文通过对现有搜索引擎营销相关文献的分类整理,首先对搜索引擎营销的概念和模式进行了概述,然后从付费搜索广告和搜索引擎优化两个方面对现有研究成果进行了综述,最后在对现有研究进行评析的基础上预测并展望了搜索引擎营销研究未来的发展趋势。
[期刊] 管理现代化  [作者] 靳闵  王全胜  
通过对国内外相关文献的梳理和回顾,首先根据玩家与游戏中产品/品牌的交互程度将游戏营销划分为优惠券促销游戏、植入式游戏广告、定制化游戏广告,以及工具游戏这四种类型;随后着重探讨了产品/品牌特征、游戏特征,以及消费者相关特征对消费者认知、情感和行为的影响;最后展望了未来研究的方向。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 宁昌会  奚楠楠  
游戏化已经在医疗健康、教育培训、营销活动和企业管理等方面得到广泛应用,能够影响用户的心理状态和行为,例如促进参与和实现契合。目前,已有不少企业将游戏设计元素应用于营销实践,开展游戏化营销。自从"游戏化"概念在2011年游戏开发者大会被提及至今,国外不少学者和机构围绕这一主题进行了研究和探讨,而国内的学者尚未给予足够的重视,研究明显滞后。鉴于此,本文围绕游戏化营销的产生背景、应用领域、理论基础和概念模型等方面对国外的相关文献进行了综述,界定了游戏化营销的基本含义,梳理了游戏化营销的应用范围,总结了游戏化营销比传统营销方式更有效的原因,并对未来的研究方向进行了展望,以期为游戏化营销研究者和实践者提供借鉴。
[期刊] 中国工业经济  [作者] 钟科  王海忠  杨晨  
感官营销战略弥补了传统营销忽视消费者感官体验的不足,近年来倍受西方企业界和学术界的关注,但中国学者尚未重视感官营销的重大价值。本文在国内率先对感官营销战略进行实证研究,选择服务失败这一常见并重要的管理情境,以触觉这一具体的感官体验对顾客抱怨的缓解作用为切入点,提出并验证了"具体感官体验一信念抽象一消费者态度"的理论模型。本文通过实验研究发现:服务失败中与事件无关的触觉体验影响顾客的态度,与硬触觉体验相比,软触觉体验让消费者对服务失败事件有更加容忍的态度:消费者的内隐人格观倾向对这一影响起到了中介作用,即软触觉体验让消费者更倾向于"渐变论",硬触觉的消费者则更倾向于"实体论",而消费者内隐人格观...
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 汪涛  谢志鹏  
当前,理论界对拟人化营销的关注正逐渐升温。本文对国内外有关拟人化营销的文献进行了梳理,从拟人化和拟人化营销的概念、拟人化的构成维度、拟人化的营销效应,以及拟人化效应的影响因素等方面对现有研究成果进行了梳理,并在此基础上对该领域的未来研究方向进行了展望。
[期刊] 外国经济与管理  [作者] 倪娜  
本文回顾了营销学研究领域产品分类的主要方式。经过学者们八十多年的探索和研究,产品分类方式基本上形成了以消费者购买努力、产品信息特征等为主,其他分类标准为辅的格局。但是,在各类不同的研究中,产品分类方式的使用没有形成统一的标准,而是呈现多元化的趋势。
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