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[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
胡君辰 刘艳艳
情绪对人际关系的影响已经得到越来越广泛的关注,本文在基本情绪理论的基础上讨论主要情绪(快乐、悲伤、愤怒、恐惧、嫉妒、挫折)如何影响人际关系,企业应该如何有效管理员工的情绪,从而建立一种和谐、健康的人际关系。
关键词：
情绪 人际关系
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
张立松 王娟 何侃 李中权
为探讨听障大学生情绪调节特点及其对人际关系的影响,该研究将《情绪调节困难量表》和《人际关系综合诊断量表》施测于200名听障大学生和177名普通大学生。结果显示,听障大学生在情绪调节的整体状况以及情绪接受、冲动控制、策略使用三个方面遇到的困难均要显著高于普通大学生。进一步分析发现,情绪接受和策略使用上的困难对听障大学生在人际关系上的困扰有显著预测作用。最后对如何通过针对性情绪调节技能的培训改善听障大学生面临的人际关系困扰进行了讨论。
关键词：
听障大学生 情绪调节 人际关系
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
周社刚 郭浩然 杨萍萍 汪明阳 刘小先 丁笑生
为探讨认知情绪调节策略和宿舍人际关系在家庭环境和大学生抑郁之间的链式中介作用,采用症状自评量表、认知情绪调节量表、大学生宿舍人际关系问卷和家庭环境量表对4459名大学生进行调查。结果表明:(1)家庭环境、宿舍人际关系分别与消极策略、抑郁显著负相关,家庭环境、积极策略、宿舍人际关系彼此显著正相关。(2)认知情绪调节策略和宿舍人际关系在家庭环境对抑郁的影响中发挥链式中介作用。研究表明家庭环境会影响大学生认知情绪调节策略的使用,进而影响大学生宿舍人际关系,最终影响抑郁。
[期刊] 财会月刊
[作者]
邓琪 万华 吴志成
职场负面八卦已成为一种棘手的组织现象,国内学术界对它产生的消极影响却缺乏研究。以310名员工的调查数据为样本进行实证分析,研究发现:职场负面八卦对员工建言行为具有显著负向影响;人际关系压力在职场负面八卦与员工建言行为之间起到部分中介作用;心理弹性负向调节职场负面八卦对人际关系压力的正向关系。这一发现对于管理者有效地管控职场负面八卦行为、提升员工的促进性建言及抑制性建言具有重要指导意义。
[期刊] 技术经济
[作者]
程鸿群 邹敏 佘佳雪
建立了工程项目人际关系和项目管理绩效的影响因素及其指标体系,构建了人际关系对工程项目管理绩效影响的结构方程模型。利用问卷调查数据,运用SPSS17.0软件和LISREL8.8软件,对初始的结构方程模型进行验证和修正,得到最优结构方程模型。结果显示:过程绩效和各方满意绩效受人际关系各因子的正向影响;产品绩效只受到关系互动的正向影响,受到关系氛围和关系认知的间接影响,其中关系互动对产品绩效提升的贡献最大,对各方满意提升的贡献最小。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
邹艳春 章惠敏 陈晓 曾晓晴
情绪对工作态度与行为表现具有重要影响。正因如此,领导者需策略性地管理下属情绪,借此改善下属的工作态度与行为表现。领导者人际情绪管理是指领导者主动、有意识地采取一系列策略来管理下属情绪的行为。本文从整体情绪管理视角、消极情绪管理视角与情绪管理功效视角介绍了领导者人际情绪管理的具体策略,并归纳为:建设性策略、中性策略与破坏性策略。上述策略通过不同作用机制对员工态度、行为、绩效产生差异化影响,社会交换理论、资源保存理论、威胁调节理论、情感事件理论、情绪即社会信息理论与归因理论等视角是解释领导者人际情绪管理影响的主要理论机制。现有研究主要存在四多四少局面:对“影响后果”、“下属视角”、“个体效应”、“西方情境”关注多,对“影响因素”、“领导视角”、“团队效应”、“中国文化”关注少,据此,未来研究可更深入探讨领导者人际情绪管理的影响因素、对领导者自身和团队有效性的作用效果以及中国文化的权变作用。
关键词：
人际情绪管理 情绪调节 领导力 情绪
[期刊] 企业管理
[作者]
关注员工的情绪,注重人文关怀、传播人文精神,让员工带着快乐心情去服务顾客。济南市公共交通总公司(简称济南公交)是济南市属国有一类大型企业,主要经营济南市辖区公共交通客运、客车出租等业务。为进一步强化企业内部管理,创新服务能力建设,2008年以来,济南公交推行以人文关
[期刊] 经济管理
[作者]
王璐 汤超颖 弓少云
服务行业需要员工付出情绪劳动。本文基于情绪智力理论和动机理论,提出情绪智力可以通过内、外部动机,影响情绪劳动策略的假设。研究结果表明:(1)员工情绪智力通过内部动机影响员工深层行动,通过外部动机影响员工表层行动;(2)情绪智力对深层行动的正效应大于对表层行动的正效应,说明情绪智力在促进深层行动方面具有更重要的作用;(3)外部动机可以转化为内部动机,从而影响深层行动。
关键词：
情绪智力 动机 情绪劳动 服务型员工
[期刊] 财经问题研究
[作者]
刘军
建立更多、更有效、更合理的组织是社会发展的关键，能否做到这一点，则决定于人们进行合作、建立组织的愿望和能力，而组织能力是受文化传统影响的。本文将自组织分为二种方式：一是各自独立的行动者平等自愿地组织起来，二是由某种资源所有者借入或购入其他资源构建组织。最后分析了不同人际关系模式对企业组建成本及组织方式的影响。
关键词：
人际关系 企业 组建
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
张冲
情绪智力和人际适应是素质教育的重要内容,也是当前教育的薄弱环节。本研究旨在考察中小学生情绪智力和人际适应的发展特点,并探讨情绪智力和情绪适应对人际适应的影响。采用《青少年情绪智力量表》、《青少年情绪适应量表》和《青少年人际适应量表》对2207名中小学生进行调查,结果发现:(1)情绪运用、情绪理解和情绪管理存在显著的性别和年级差异,情绪感知差异不显著。(2)亲社会倾向存在显著的性别差异,女生得分显著高于男生,但人际疏离并不存在性别差异。(3)情绪智力、情绪适应和人际适应存在显著相关。(4)情绪智力对亲社会倾向有显著的正向预测作用,对人际疏离有显著的负向预测作用。情绪适应在情绪智力和人际适应之间的...
关键词：
情绪智力 人际适应 情绪适应
[期刊] 中国特殊教育
[作者]
程玉洁 邹泓
采用青少年人际适应问卷、家庭功能评价量表、中学生情绪智力问卷调查了2332名中学生的人际适应特点,并探讨家庭功能和情绪智力对中学生人际适应的影响。结果发现:(1)中学生的人际适应水平从初一到高二呈逐渐降低的趋势,且女生在亲社会倾向上的得分显著高于男生;(2)家庭功能显著预测中学生人际适应,家庭功能的相互关系、沟通、父母关注与人际适应的亲社会倾向维度呈显著正相关,家庭冲突、父母控制与亲社会倾向呈显著负相关;相互关系、沟通、父母关注与人际疏离呈显著负相关,家庭冲突、父母控制与人际疏离呈显著正相关;(3)情绪智力在家庭功能和人际适应之间发挥完全中介作用。
关键词：
人际适应 家庭功能 情绪智力 中学生
[期刊] 教育学报
[作者]
张春莉 马慧珍 吴加奇
教学过程不仅仅是一个认识过程,同时又是一个涉及师生人际关系动态交互作用的过程。通过对四位教师课堂教学中呈现出的875个完整的"学生姓名—教师提问—学生回答—教师反馈方式"的研究样本的分析,考查了师生的人际关系对教师教学反馈和学生行为的影响。研究表明:(1)教师的态度通过各种方式被教师转化到教学行为中,表现出对待某些学生明显不同于对待其他学生的行为;(2)可根据师生教学互动过程中师生双方各自的行为表现归纳出师生人际关系的互动模式;(3)师生互动模式相比教师的态度更有助于解释师生的人际关系,学生主动寻求交流的行为比教师积极的教学反馈更有助于促进学生回答与教师提问之间的认知一致性。
关键词：
师生人际关系 教学反馈 师生互动模式
[期刊] 管理科学
[作者]
张昊 张斓
互联网时代为消费者沟通和交流提供了便利的平台,在线评论日益成为影响消费者购买意愿的重要因素。社交媒体作为当下流行的信息渠道,其自身的环境特性也常常影响信息传播的效果。基于此,在以强关系为主的微信朋友圈情景下,在线评论的发送者与接收者之间的人际关系对好友评论效果起着至关重要的作用。基于人际关系视角,采用信号理论,探究亲密程度和社会地位对好友评论效果的影响,并且纳入评论效价和中西文化两个调节变量进行深入探讨。采用情景模拟实验法,以中国高校学生作为主要样本,通过5个实验收集一手数据,并借助Spss软件对实验数据进行处理。研究1和研究2分别在信息情景和消费情景下检验人际关系两个维度亲密度和社会地位对好友评论效果的影响,研究结果表明,亲密度高和社会地位高的好友发布的评论信息均会产生更理想的效果。研究3采用实验启动的方式操控评论信息的发送者与接受者之间的亲密度和社会地位,探究二者的交互作用,研究结果表明,在亲密度低的情景下社会地位对好友评论效果的影响差异显著,在亲密度高的情景下不显著。研究4探究在不同评论效价的情景下消费者购买意愿受好友评论影响后的改变程度,研究结果表明,正面评论对亲密度的调节作用更显著,负面评论对社会地位的调节作用更显著。研究5探究中西文化对于人际关系的调节作用,选取与微信朋友圈环境类似的Facebook作为西方文化的实验平台,进行对比实验,研究结果表明,与西方文化相比,中国文化情景下的亲密度和社会地位对好友评论效果的影响均更为显著。研究结果从人际关系视角出发,完善了已有研究对在线评论影响因素的探索,具有一定的理论意义。同时提醒商家关注社交媒体平台上好友推荐这种新兴的口碑效应,从而为其引导消费者行为而开展营销活动提供借鉴和指导。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
谈钟明
网络社交平台作为一种新兴的交流平台,给大学生的人际关系带来了多面影响。一方面有效消除了大学生之间的交流隔阂,减少了因为文化冲突而带来的交流障碍,而另一方面网络社交平台弱化了大学生在现实生活中的沟通能力,使大学生的现实人际交往范围受到很大的限制。应从网络社交平台入手,探究其对大学生人际关系的影响,帮助大学生建立良好人际关系,促进其素质全面发展。
关键词：
网络社交平台 大学生 人际关系
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