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[期刊] 华东经济管理
[作者]
丁先存 郑飞鸿
文章在运用情绪劳动理论的基础上,通过构建中介效应层级回归模型来研究情绪劳动对离职倾向的影响效应。调研数据的分析结果显示:情绪劳动、工作满意度和离职倾向在某种程度上具有显著相关关系;深层扮演和真实情感表达对离职倾向具有显著的负向影响,表层扮演对离职倾向具有显著的正向影响;工作满意度在表层扮演、深层扮演与离职倾向的关系中起到部分中介作用,工作满意度在真实情感表达与离职倾向的关系中起到完全中介作用。组织管理层和组织员工应分别从改善领导和修炼技能出发,不断提高组织员工的工作满意度,降低离职倾向。
关键词：
情绪劳动 离职倾向 工作满意度 中介效应
[期刊] 商业研究
[作者]
田雅琳 仇勇 张杉杉
导游是一项情绪劳动强度较高的职业,极易产生倦怠进而影响职业满意度并诱发离职。应用成熟量表对792名导游进行问卷调查,采用bootstrap法分析显示,情绪劳动中的表层扮演会通过职业倦怠的中介作用降低导游的职业满意度并提高离职倾向,而情绪劳动中的深层扮演会通过职业倦怠的中介作用提升导游的职业满意度并降低离职倾向;顾客侵犯行为中的顾客苛责会调节深层扮演对职业倦怠的影响,随着顾客苛责水平的提升,深层扮演对导游职业倦怠的削弱作用渐渐弱化,此外,顾客苛责还会分别调节职业倦怠在深层扮演影响导游职业满意度和离职倾向过程的中介作用。因此,应针对导游的不同情绪劳动开展管理和疏导,对游客采用适当的识别机制,化解导游的职业倦怠危机,从而提升导游的职业满意度,降低导游的离职率。
[期刊] 企业经济
[作者]
杨恺钧 许瑞瑞
员工离职与企业生存和发展息息相关，然而情绪管理是影响员工离职倾向的重要因素之一。本文对组织情绪管理内涵进行界定，通过因子分析、回归分析等实证研究方法对组织情绪管理和工作满意度之间的关系进行了研究，并进一步分析了其对员工离职倾向的影响。研究表明：组织情绪管理的三个纬度分别对工作满意度起到显著的正向影响作用，对离职倾向起到显著的负向影响作用；工作满意度的四个纬度分别对离职倾向起到显著的负向影响；工作满意度的四个纬度在组织情绪管理对离职倾向的影响中起到中介作用。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
吕勤 吴玉华 童时萍
基于对京沪两地３６０名饭店员工的问卷调查，本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究，重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之间的调节作用。本研究的主要结论：（１）情绪智力、情绪劳动策略、主观幸福感均与离职倾向具有显著的相关关系。（２）情绪劳动策略的表层行为、深层行为在情绪智力对离职倾向的影响中起到了完全的中介作用。（３）情绪劳动策略的表层行为对离职倾向具有极其显著的正向影响，但主观幸福感在其中没有调节作用；深层行为和自然调节策略本身并不能直接负向影响离职倾向，这两种策略通过主观幸福感的调节作用而对离．．．
[期刊] 特区经济
[作者]
刘航
本文以90后员工为研究对象,基于自我验证理论,探讨了新生代工作价值观、工作满意度与离职倾向之间的关系,并检验了工作满意度的中介作用。采用问卷调查,对312份样本进行数据分析,实证结果表明:功利导向的新生代工作价值观对离职倾向有正向影响,而内在偏好、人际和谐、创新导向、长期发展的新生代工作价值观对离职倾向有负向影响;工作满意度在新生代工作价值观各维度与离职倾向之间起部分中介作用。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张振铎 赵云龙 刘蓉晖
本文旨在探索情绪反应在工作压力-离职倾向中的作用,以企业管理者为研究对象,采用问卷调查法收集有效样本114份,测量了工作压力源,离职倾向与情绪反应时间动力特征等变量。通过基于贝叶斯估计的结构方程对数据进行分析,结果显示工作压力对于离职倾向具有显著的正向预测作用,情绪反应在这一过程中发挥部分中介作用。最后本文针对管理实务给出了建议,并且提出研究展望。
关键词：
工作压力 离职倾向 情绪反应时间动力特征
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
钱士茹 丁明明 江曼
近年来,制造业员工离职现象越来越严重,部分沿海地区甚至出现了用工荒现象。鉴于此,本文针对合肥市经开区制造型企业,以问卷调查形式获取的347份原始数据为样本,利用采取层级回归的方式对情绪劳动对员工离职倾向的影响机制进行了分析,并进一步研究了情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系中的作用机制。研究结果发现,表层劳动对企业员工离职倾向具有显著的正向影响;深层劳动对员工离职倾向具有显著负向影响,并且,情绪耗竭在情绪劳动与员工离职倾向关系之间起中介作用。
关键词：
深层劳动 表层劳动 情绪耗竭 离职倾向
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
曾贱吉 胡培 蒋玉石
本文的目的在于探讨企业员工组织政治知觉对其工作满意度和离职倾向影响的内在机制。为此,构建了一个包括组织政治知觉、组织信任、工作满意度和离职倾向在内的概念模型,并通过结构方程模型进行实证检验。研究结果表明,组织政治知觉对员工组织信任具有显著的负面影响;员工组织政治知觉对工作满意度的直接影响作用不显著,完全通过组织信任对工作满意度产生间接的影响作用;员工组织政治知觉对其离职倾向的直接影响作用显著,部分通过组织信任对离职倾向产生间接的影响作用;组织信任是企业员工组织政治知觉对工作满意度起完全影响作用的中介变量,是员工组织政治知觉对离职倾向起部分影响作用的中介变量。本文的研究结论对我国企业的人力资源管...
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张军成 凌文辁
文章采用问卷调查法,以珠三角地区光电制造企业的452名员工为研究对象,探讨了组织支持感在组织政治知觉影响离职倾向过程中被中介的调节效应。结构方程建模分析结果表明:组织政治知觉通过工作倦怠的完全中介作用对离职倾向产生影响,组织支持感对这种影响产生被中介的调节效应。
[期刊] 中国劳动
[作者]
陶金 王晓晖
连锁零售业基层员工的非正常流失已成为制约广东省连锁零售业发展的瓶颈。本文以工作满意度作为中介变量，以１９０个基层员工为研究样本，通过数理分析方法，探索组织社会化策略对基层员工离职倾向影响的理论机制。研究发现，工作满意度对离职倾向显著负相关，组织社会化策略显著影响基层员工的工作满意度，但就影响的统计显著性与经济显著性来说，内容策略和社会策略的影响显著，情境策略影响不显著，工作满意度在组织社会化策略和离职倾向之间发挥了部分中介效应。员工工作满意度提高可降低员工的流失率。
关键词：
组织社会化策略 离职倾向 工作满意度
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
柯江林 孙健敏
通过263个组织雇员样本的回归分析,结果显示:事务型心理资本、人际心理资本和总体心理资本均有助于提高工作满意度和组织承诺;人际型心理资本有助于降低离职倾向;事务型心理资本与人际型心理资本对组织承诺具有正向交互作用,两者对工作满意度与离职倾向的交互效应未达到显著水平;人际型心理资本与事务型心理资本相比,更有助于提高个体工作满意度、组织承诺和降低离职倾向。研究结果凸显了人际型心理资本的独特价值。
关键词：
心理资本 工作满意度 组织承诺 离职倾向
[期刊] 税务研究
[作者]
马岩 冷秀华
本文探索纳税服务人员公共服务动机与情绪劳动对其工作满意度的影响,以及情绪劳动在公共服务动机与工作满意度之间的中介作用。使用Smart PLS3.2.6软件以偏最小二乘法对搜集到的481份纳税服务人员的问卷资料进行实证分析。统计分析结果表明:公共利益承诺与表层行为不相关,与深层行为正相关;同情心与表层行为和深层行为均不相关;自我奉献与表层行为不相关,与深层行为正相关;表层行为负向影响工作满意度,深层行为正向影响工作满意度;公共利益承诺和自我奉献均正向影响工作满意度,但同情心负向影响工作满意度;深层行为在公共
[期刊] 软科学
[作者]
白光林 凌文辁 李国昊
在借鉴国内外研究成果的基础上,严格按照心理测量学量表编制程序,编制了信度和效度均达到要求的职业高原测量量表;在此基础上,采用问卷调查的方法对近900名员工施测,用探索性因子分析验证性因子分析和结构方程技术对数据进行处理后发现:职业高原对工作满意度和组织承诺负向作用明显,也会导致员工离职倾向的增加;而且,职业高原会通过工作满意度和组织承诺部分中介作用于离职倾向,工作满意度也会通过组织承诺部分中介作用于离职倾向。
关键词：
职业高原 工作满意度 组织承诺 离职倾向
[期刊] 经济管理
[作者]
兰玉杰 张晨露
本文在以往研究的基础上,以新生代员工为研究对象,采用问卷调查和统计分析等方法,研究了新生代员工工作满意度和离职倾向的现状,以及工作满意度和离职倾向在人口学统计变量上的差异,工作满意度及其各维度对离职倾向的影响。研究结果显示,新生代员工工作满意度影响离职倾向,是离职倾向的预测变量,企业若努力提升工作满意度,可以有效降低离职行为。人格特质变量在新生代员工工作满意度和离职倾向之间不具有调节作用。
关键词：
新生代员工 工作满意度 离职倾向
[期刊] 现代管理科学
[作者]
张楚筠
文章通过对科技创业园区15家小微型科技企业556名员工的问卷调查,运用结构方程建模的实证方法探讨了领导部属关系(LMX)对心理契约履行(PCF)的影响,以及通过心理契约履行的中介作用对员工的工作满意度和离职倾向产生影响。结果表明:(1)LMX通过PCF的中介作用正向影响工作满意度,负向影响离职倾向;(2)PCF在LMX和工作满意度、离职倾向的关系中起到了部分中介作用,中介效应的大小分别为48.82%和33.96%。
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