- 年份
- 2024(812)
- 2023(1253)
- 2022(999)
- 2021(979)
- 2020(733)
- 2019(1663)
- 2018(1774)
- 2017(3573)
- 2016(2046)
- 2015(2105)
- 2014(2055)
- 2013(2057)
- 2012(1856)
- 2011(1625)
- 2010(1557)
- 2009(1483)
- 2008(1386)
- 2007(1227)
- 2006(1172)
- 2005(1108)
- 学科
- 济(7462)
- 经济(7451)
- 业(4898)
- 劳(4697)
- 劳动(4680)
- 方法(4123)
- 管理(4012)
- 数学(3730)
- 数学方法(3697)
- 中国(3635)
- 农(3582)
- 动(2867)
- 农业(2695)
- 企(2456)
- 企业(2456)
- 动力(2292)
- 劳动力(2274)
- 人口(2215)
- 农业劳动(2093)
- 农业人口(2053)
- 理论(1705)
- 法(1589)
- 教育(1527)
- 贸(1300)
- 贸易(1300)
- 易(1281)
- 学(1241)
- 财(1221)
- 业经(1156)
- 市场(1118)
- 机构
- 大学(26439)
- 学院(25458)
- 济(11480)
- 经济(11286)
- 管理(9224)
- 研究(8222)
- 理学(8137)
- 理学院(8021)
- 管理学(7818)
- 管理学院(7770)
- 中国(6020)
- 京(5339)
- 财(5093)
- 财经(4330)
- 科学(4308)
- 范(4226)
- 师范(4194)
- 经济学(4076)
- 经(4034)
- 中心(3817)
- 所(3798)
- 江(3767)
- 经济学院(3679)
- 师范大学(3517)
- 研究所(3407)
- 北京(3403)
- 财经大学(3338)
- 农(3145)
- 业大(2945)
- 教育(2786)
共检索到38906条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 华东经济管理
[作者]
程红玲 陈维政
一个科学概念的发展通常会经过概念的引入与明确、概念的争议和完善、概念的融合与统一三个阶段。情绪劳动这一概念的发展已经经历了概念的引入和明确、概念的争议和完善阶段,现存的争议极大地阻碍了情绪劳动研究的进一步发展。分析有关情绪劳动概念的发展历程和现存争议,可以发现关于情绪劳动概念的不同观点正在逐渐趋向融合与统一,为了促进情绪劳动的概念发展进入第三个阶段,提出了情绪劳动概念的整合模型。
[期刊] 商业时代
[作者]
李进
伴随服务型社会的崛起和发展,情绪劳动作为组织行为领域中的一个新兴课题,从开始提出就引起广泛关注。鉴于国内对情绪劳动概念接触较晚,相关研究尚少,本文对情绪劳动的概念模型及其内在机制进行述评,希望通过对理论的回顾分析,能够使人们对情绪劳动有深入的认识和理解,并对后续基于本土的研究提供参考。
[期刊] 技术经济
[作者]
刘兵 崔文静 李嫄
基于"领导意义给赋—下属意义建构"双层架构,从角色认同的认知形成和同理心的情绪调节的不同路径,探讨了积极和消极服务展现规则对员工情绪劳动的影响。利用对336名服务行业员工的问卷调查数据,应用Mplus软件进行实证分析。结果表明:积极展现规则对情绪劳动的浅层和深层行为有正向影响,对真实情感表达有负向影响;消极展现规则对浅层行为有正向影响,对真实情感表达有负向影响;角色认同是服务展现规则指导员工情绪劳动起效的中介条件;同理心调节服务展现规则与情绪劳动策略的关系。
[期刊] 商业时代
[作者]
邓子鹃 李前兵
社会学家提出情绪劳动的概念,目的是揭示人类互动中的情感成分。组织行为研究者基于心理学和管理学的视角,对情绪劳动的结构进行了探讨,并制订了相应的测量工具。研究表明,情绪劳动的影响因素包括个体变量、情境变量和组织变量,情绪劳动通常与个体的工作倦怠、工作满意度和工作绩效相关。
[期刊] 商业研究
[作者]
许为民 宋体忠
通过对有关情绪动与工作绩效相互关系的文献进行梳理,本文应用情感事件理论探讨了情绪劳动、组织支持感与员工工作绩效之间的跨层关系,并且在不同层次上讨论了组织支持感对情绪劳动与工作绩效相互关系的调节作用;通过建立情绪劳动、组织支持感、工作绩效的作用模型,指出情绪劳动与工作绩效的关系,即深层扮演与工作绩效呈正相关关系,真实情绪表达与工作绩效之间也存在正相关关系,表层扮演行为与工作绩效之间存在负相关关系,组织支持感对情绪劳动与工作绩效的关系有调节作用。
关键词：
情绪劳动 组织支持感 工作绩效
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
文书生
本文从情绪劳动的概念、特征、策略和结果等几个方面对当前西方有关情绪劳动的研究成果进行了综述 ,并且指出 ,情绪劳动理论的深入研究不仅可以解决组织中工作分析、劳动管理之类的问题 ,而且深入研究情绪劳动过程、情绪劳动的供给和需求 ,情绪资源的占有和分配 ,有助于更深入地理解和分析“体验经济”、“服务经济”和“情感经济”等经济学问题。
关键词：
情绪劳动 情绪控制 研究
[期刊] 企业管理
[作者]
吴海艳
情绪劳动被认为是体力劳动、脑力劳动之外的第三种劳动,对组织绩效和员工身心健康都有着十分重要的影响。在现代服务行业中,服务人员与顾客之间的情绪互动是服务工作的关键内容之一,是影响顾客感知服务质量的核心因素。随着经济社会逐步进入服务时代和体验时代,服务质量开
[期刊] 中国劳动
[作者]
祁慧 张静 章大林
传统的情绪劳动研究只集中于服务行业，没有对生产制造业员工的情绪劳动进行研究。本文对１３２名新生代生产型员工的岗位情绪认知、情绪感受以及情绪控制程度进行了数据分析，结果发现，生产型员工也存在情绪劳动，但其情绪劳动表现方式有别于服务业员工。
关键词：
生产型员工 情绪劳动 情绪感受 情绪控制
[期刊] 商业时代
[作者]
詹延尊 凌文辁
情绪劳动概念的提出和研究的兴起,有其特定的社会背景。本文首先简要介绍了情绪劳动感的内涵和特点,并总结了情绪劳动的影响效果及评估方法。最后,着重分析了改善和提高情绪劳动质量的策略。
关键词：
情绪劳动 影响效果 评估提高策略
[期刊] 经济管理
[作者]
王璐 汤超颖 弓少云
服务行业需要员工付出情绪劳动。本文基于情绪智力理论和动机理论,提出情绪智力可以通过内、外部动机,影响情绪劳动策略的假设。研究结果表明:(1)员工情绪智力通过内部动机影响员工深层行动,通过外部动机影响员工表层行动;(2)情绪智力对深层行动的正效应大于对表层行动的正效应,说明情绪智力在促进深层行动方面具有更重要的作用;(3)外部动机可以转化为内部动机,从而影响深层行动。
关键词：
情绪智力 动机 情绪劳动 服务型员工
[期刊] 管理科学
[作者]
张莉 林与川 张林
工作不安全感作为组织变革过程中产生的重要压力源,不仅引发员工对工作持续性和稳定性的担忧,同时导致员工诸多心理健康问题。研究工作不安全感对员工工作态度和行为的作用机制,基于资源保存理论和压力源-压力框架,构建情绪劳动为中介的工作不安全感对情绪耗竭影响和作用机制模型,从资源角度阐述认知性工作不安全感和情感性工作不安全感如何通过情绪劳动引发情绪耗竭,运用层次回归分析、相关分析等统计方法对10家企业的197份样本数据进行模型检验。研究结果表明,认知性工作不安全感和情感性工作不安全感对情绪耗竭均有正向影响,工作不安全感通过表层扮演和深层扮演两种情绪劳动的方式消耗心理努力以导致情绪耗竭。因此,组织不仅可以...
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
刘朝 刘沁薇 王赛君
银行柜员情绪表现规则和情绪劳动的实证表明:表达积极情绪的表现规则对浅层行为、深层行为具有正向影响;抑制消极情绪的表现规则对浅层行为具有正向影响,对深层行为具有负向影响,深层行为和表达积极情绪的表现规则相关性较高,浅层行为和抑制消极情绪的表现规则相关性较高。
关键词：
情绪劳动 情绪表现规则 表现规则感知
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
赵慧军 席燕平
本文基于221位服务型企业全职员工的调查数据,从资源保存理论的视角探讨情绪劳动对员工离职意愿的影响,并运用层级回归模型检验情绪耗竭在情绪劳动影响员工离职意愿过程中的中介效应,以及员工主观体验到的组织支持在情绪耗竭与员工离职意愿间的调节效应。实证研究结果表明:在情绪劳动工作中,员工采用的表层扮演对离职意愿具有显著的正向预测作用;情绪耗竭部分中介了表层扮演与员工离职意愿之间的关系;组织支持感负向调节情绪耗竭与员工离职意愿之间的关系。
关键词：
情绪劳动 离职意愿 情绪耗竭 组织支持感
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
赵慧军 席燕平
本文基于221位服务型企业全职员工的调查数据,从资源保存理论的视角探讨情绪劳动对员工离职意愿的影响,并运用层级回归模型检验情绪耗竭在情绪劳动影响员工离职意愿过程中的中介效应,以及员工主观体验到的组织支持在情绪耗竭与员工离职意愿间的调节效应。实证研究结果表明:在情绪劳动工作中,员工采用的表层扮演对离职意愿具有显著的正向预测作用;情绪耗竭部分中介了表层扮演与员工离职意愿之间的关系;组织支持感负向调节情绪耗竭与员工离职意愿之间的关系。
关键词：
情绪劳动 离职意愿 情绪耗竭 组织支持感
[期刊] 管理评论
[作者]
杨琛 李建标
本文以情绪即社会信息模型为理论框架,基于内心状态观点的领导者情绪劳动(领导者情绪和谐/失调),将差序式领导作为本土化的情境因素引入领导者情绪劳动与员工绩效关系的研究中,借助公共物品博弈实验,采用领导者情绪劳动与员工类型2×2被试间实验设计,考察了领导者情绪劳动影响员工绩效的作用机制。结果表明:对高效率员工而言,领导者情绪和谐有利于其提高绩效,领导者情绪失调会降低其绩效,并且,员工的情感反应具有中介作用,"自己人"员工的情感反应更强,低认知动机的员工更倾向于提高绩效;对低效率员工而言,领导者情绪和谐有利于其提高绩效,领导者情绪失调会降低其绩效,其中,员工的绩效推断具有中介作用,"自己人"员工推断加工程度更强,高认知动机的员工更倾向于提高绩效。最后,对领导者的情绪管理、情感治理、关系治理及未来研究提出了建议。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
