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[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
郭新华 夏瑞洁
个体因素、环境因素、产品因素、文化因素以及市场营销因素等变量影响着消费者情绪。学者们构建的消费者情绪与消费者行为的关系模型,旨在揭示出消费者情绪对消费者行为的重要作用。在高交互和高冲突的服务环境中,服务失败后的情绪对消费者满意度和消费者行为意图产生了重要的影响。在服务补救过程中,消费者情绪影响到消费者的感知公平,同时,感知公平也反过来影响到消费者情绪。有效的服务补救措施,能够在一定的程度上弥补给消费者造成的情感伤害,从而减少消费者的负面情绪。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
曹琪 王晓玉
温度是企业开展营销活动的重要依据，它对消费者产生着重要的影响。在营销领域，尽管温度相关的研究日益增加，但目前还缺乏对温度研究系统的文献梳理和述评。本文首先介绍了物理温度与社会情感的隐喻联系。紧接着，从不同的温度范围出发，回顾了物理温暖、物理高温、物理低温和人际温度对消费者行为的影响，并介绍了温度的通感研究。随后，本文从同化和补偿效应两方面解释了温度的影响机制，并阐述了实验法中温度的操控方式。最后，本文就温度对消费者行为影响的研究现状进行了评价，并从前置因素、影响后果及机制、边界条件、研究方法等方面提出未来的研究建议。
关键词：
温度 综述 操纵 消费者反应
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郑明赋
文章首先从理论框架和实证研究等两方面重点梳理电子口碑对消费者行为影响的相关研究,发现以往文献主要利用HSM和ELM模型解释电子口碑对消费者的影响,并在实证结论上取得了丰硕的研究成果。其次,文章就现有研究的贡献、不足及未来可能的拓展方向进行了简要的述评。
关键词：
电子口碑 消费者行为 研究综述
[期刊] 消费经济
[作者]
王海萍
对在线消费者行为的研究可概括为购买意图、购买或采纳与再购买行为研究三类,基于对相关文献的回顾,文章论述了影响在线消费者行为的因素,即消费者特征、产品或服务特征、系统特征、零售商与中介特征以及环境影响等五大类因素。关于在线购物意图与采纳的研究文献较多,但研究在线再购买意图或行为的文献较少,在此基础上文章指出了未来研究的方向。
关键词：
在线消费者 在线消费者行为 影响因素
[期刊] 软科学
[作者]
刘春济
在消费者行为研究领域,行为意向的前因及其作用机理研究一直备受关注。通过对典型研究成果的回顾发现,既有研究呈现出了一定的动态发展特征,且围绕三条主要线索展开:即以质量、价值、满意为主要前置变量;以理性行为等理论为基础;引入新变量或重塑既有模型。基于上述分析,提出了完善相关研究的建议。
关键词：
消费者行为意向 前因 作用机理
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郑明赋
文章首先从理论框架和实证研究等两方面重点梳理电子口碑对消费者行为影响的相关研究,发现以往文献主要利用HSM和ELM模型解释电子口碑对消费者的影响,并在实证结论上取得了丰硕的研究成果。其次,文章就现有研究的贡献、不足及未来可能的拓展方向进行了简要的述评。
关键词：
电子口碑 消费者行为 研究综述
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
曹琪 王晓玉
温度是企业开展营销活动的重要依据，它对消费者产生着重要的影响。在营销领域，尽管温度相关的研究日益增加，但目前还缺乏对温度研究系统的文献梳理和述评。本文首先介绍了物理温度与社会情感的隐喻联系。紧接着，从不同的温度范围出发，回顾了物理温暖、物理高温、物理低温和人际温度对消费者行为的影响，并介绍了温度的通感研究。随后，本文从同化和补偿效应两方面解释了温度的影响机制，并阐述了实验法中温度的操控方式。最后，本文就温度对消费者行为影响的研究现状进行了评价，并从前置因素、影响后果及机制、边界条件、研究方法等方面提出未来的研究建议。
关键词：
温度 综述 操纵 消费者反应
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
樊亚凤 张侠丹
权力距离作为霍夫斯坦德提出的首个国家文化维度,受到社会学、心理学、组织行为学和消费者行为学等领域学者的广泛关注。随着研究的不断深入,学者们发现在一个地区之内,不同个体关于权力距离的观点也常存在差异。在这一背景下,另一个新的学术概念“权力距离信念”出现,为学术界从个体文化价值观层面理解营销实践和消费者行为提供了全新的视角。权力距离信念特指个体对社会权力分配不平等的容忍程度,对消费者购买决策的不同阶段和亲社会行为等存在多重影响。近年来权力距离信念受到了营销学术界越来越多的关注,而学术界对其概念内涵和研究成果仍缺乏系统的梳理。鉴于此,本文系统回顾和梳理了权力距离信念在营销领域的研究成果,阐明了权力距离信念的概念内涵,归纳了权力距离信念的操控方法和测量方法,重点回溯了权力距离信念对消费者行为的影响及理论基础,并据此对未来研究方向进行了展望,旨在为未来的研究指引方向,并为企业制定科学精准的营销策略提供理论依据。
关键词：
权力距离 权力距离信念 消费者行为
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
樊亚凤 张侠丹
权力距离作为霍夫斯坦德提出的首个国家文化维度,受到社会学、心理学、组织行为学和消费者行为学等领域学者的广泛关注。随着研究的不断深入,学者们发现在一个地区之内,不同个体关于权力距离的观点也常存在差异。在这一背景下,另一个新的学术概念“权力距离信念”出现,为学术界从个体文化价值观层面理解营销实践和消费者行为提供了全新的视角。权力距离信念特指个体对社会权力分配不平等的容忍程度,对消费者购买决策的不同阶段和亲社会行为等存在多重影响。近年来权力距离信念受到了营销学术界越来越多的关注,而学术界对其概念内涵和研究成果仍缺乏系统的梳理。鉴于此,本文系统回顾和梳理了权力距离信念在营销领域的研究成果,阐明了权力距离信念的概念内涵,归纳了权力距离信念的操控方法和测量方法,重点回溯了权力距离信念对消费者行为的影响及理论基础,并据此对未来研究方向进行了展望,旨在为未来的研究指引方向,并为企业制定科学精准的营销策略提供理论依据。
关键词：
权力距离 权力距离信念 消费者行为
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
刘志远 花贵如
随着行为公司财务学研究的兴起,基于投资者情绪视角的企业投资行为研究逐渐成为现代企业投资理论研究的一个新的发展方向。本文系统回顾了投资者情绪与企业投资行为的研究现状与发展动态,特别对投资者情绪操控性计量、影响企业投资行为的作用机理及其经济后果进行了系统梳理和述评。然后基于我国资本市场的特殊制度背景,逐步拓宽现有基本假设,对投资者情绪影响企业投资行为问题的未来研究进行了展望。
关键词：
投资者情绪 企业投资行为 行为公司财务
[期刊] 经济经纬
[作者]
杨晓燕
消费者行为研究建立在广泛的理论基础上,它需要从许多学科中吸取概念和理论。西方消费者行为研究路线基本上有两个,一是实证主义路线,二是阐释主义路线。对消费者行为的研究有微观和宏观之分。香港及台湾学者比较早开始对中国消费者行为的研究。国内的消费者研究则刚刚起步。
关键词：
中国消费者 行为 研究历史
[期刊] 消费经济
[作者]
李爱梅 李连奇 凌文辁
文章首先介绍了积极情绪影响决策的心理机制,接着着重从风险决策、多样化寻求行为和体验性决策三方面介绍了积极情绪对消费决策的影响:在风险决策情境下,积极情绪状态下的个体对高风险表现出规避倾向,而对低风险表现出偏好倾向;在多样化寻求行为情境下,积极情绪状态下的个体对安全、愉悦的产品表现出更多的多样化寻求行为;在体验性决策情境下,积极情绪能够促进个体做出体验性决策。最后提出了积极情绪研究对现实的启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
唐玉生 张耕宁 刘健
在社会化网络背景下,狂热消费者已成为十分重要的消费人群,狂热消费也成为一种新兴的重要消费力量。狂热消费者的特质及其所展现出来的狂热消费行为正深刻影响着营销方式的新变革。本研究通过文献梳理,总结归纳出狂热消费者的特征、消费者狂热行为的内涵以及狂热消费行为的心理影响因素,在此基础上提出了研究展望。本研究为消费者的狂热行为和消费心理研究,以及营销策略创新研究提供了可借鉴的理论基础和新的理论视角。
[期刊] 商业时代
[作者]
张运来 侯巧云
随着网络购物的迅猛发展及普及性日益提升,消费者网络购买行为领域的研究成为热点,研究内容不断深化。围绕网络购物行为的关键节点,本文回顾并评述了网络消费者特征以及网络购物意图/行为的前置影响因素和后续行为等方面研究成果,对未来的重点研究领域、视角与方法做一展望。
关键词：
消费者 网络购买行为 研究述评 展望
[期刊] 现代管理科学
[作者]
徐小龙 苏勇
企业不仅应知道如何建立和维持消费者—品牌关系,还应知道消费者—品牌关系为什么会断裂。文章通过对国外相关文献梳理,回顾了消费者—品牌关系断裂的研究进展。在对国外研究评价的基础上,提出了今后的研究方向。
关键词：
消费者—品牌关系 断裂 关系营销
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