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[期刊] 农村金融研究
[作者]
龙镝 田蕾
导入语大量的营销实践告诉我们,商业银行要实现长期的销售目标,必须与客户建立牢固的结构型关系。在这种结构型关系中,客户不仅重视银行产品、服务、知识、技术、形象、品牌,
[期刊] 华东经济管理
[作者]
于忠民
现代营销已经从“量的需求”阶段、“质的需求’阶段转向了“情感需求”阶段。人是有感情的，又是有追求的，在消费上，随着人类文明进步和富裕，消费层次不断提高、不断变化，消费者在消费时既希望能突出自己的个性，追求品位，又希望能迎合潮流化的趋势。于是，成功的企...
[期刊] 上海对外经贸大学学报
[作者]
魏仁干 郑建国
自媒体的快速发展,形成了大规模影响公众意见的在线评论,挖掘分析评论文本中隐含的情感极性,已经受到业界和学术界的广泛关注。但是学术界还没有实证研究探讨在线评论对品牌价值和销售收入的影响及机理。本文以文本挖掘技术和多元回归方法,研究在线评论情感极性对品牌价值和销售收入的影响。本文选取100个汽车品牌2012~2016年的销量数据为样本,分析在线评论情感极性的营销效应。研究结果表明,汽车专业网站的在线评论情感极性对汽车品规销量有显著影响。在线情感极性除了通过品牌价值对汽车品规销量产生间接显著影响,还对品牌有直接显著影响。
[期刊] 经济管理
[作者]
马建军
以科特勒为代表的市场营销理论更专注于满足人的有形物质需要方面,“欲望说”成了营销理论研究的逻辑前提。情感营销受信实、体验和简省等因素影响,企业可以从产品设计、色彩运用、广告宣传、形象树立等角度开展情感营销,充分满足消费者的情感需求,实现营销目标。
关键词：
情感营销 因素分析 五缘文化 路径选择
[期刊] 经济经纬
[作者]
王便芳
时尚消费是大众消费中最具生命力、最有情感因素参与的消费形式。如何从营销情感心理学发生的角度理性地寻找出相应的对策,这是当前营销心理学的一个盲点。作者试从时尚消费的发生、时尚消费中情感心理特点、时尚消费中情感维度及其营销对策与控制方面进行多角度的探讨分析。
关键词：
营销心理学 时尚消费 营销对策
[期刊] 中国流通经济
[作者]
苏勇 方凌智 陈云勇
互联网背景下,随着网购和电子商务以及虚拟社区的迅猛发展,人们可以借助在线平台越来越直观地了解产品和品牌信息,进而通过相关信息的收集进行购买决策。在整个决策过程中,不仅理性因素发挥着作用,非理性因素或者说情感因素也扮演着非常重要的角色,即消费者会受到自己对品牌的情感驱使并进行购买。对品牌情感相关文献进行梳理可以发现,消费者品牌情感是消费者—品牌关系的重要一环,在品牌管理中具有非常重要的作用。按照消费者对品牌情感的完整运行机制,从消费者对品牌情感的缘起看,品牌体验作为消费者接触品牌的基础,是消费者品牌情感的重要来源,可促使消费者对品牌形成独特感受,激发消费者购买欲望,进而产生购买行为,实现企业品牌情感营销的目标。从消费者对品牌情感的延伸看,消费者品牌情感按消费者—品牌情感关系强度大小依次包括品牌情绪、品牌情感、品牌至爱、品牌依恋四个概念。其中,品牌情绪是一种细分的短时情绪,品牌情感是情绪和感情的总称,比品牌情绪范畴更大,两者均属于消费者对品牌的一般情感;品牌至爱属于消费者对品牌的进阶情感,其描述的情感关系强度远远大于品牌情感和品牌情绪;品牌依恋属于消费者对品牌的特殊情感,主要描述一种犹如母子关系的情感,带有深刻的家庭文化背景。从消费者对品牌的情感归属看,品牌情感信任能够从情感角度为消费者提供稳定和深层次的情感归属,这种归属一旦形成,就会强烈影响消费者对品牌的购买意愿和购买行为,同时大幅度提升消费者—品牌关系质量,使消费者—品牌关系变得异常牢固。为更好地推动品牌情感营销,未来有关消费者对品牌情感产生机制、情感强度、特殊情感、情感归属方面的研究依然任重道远,需要进一步深入和拓展。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王德胜
本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。
关键词：
体验经济 情感营销 策略
[期刊] 统计与决策
[作者]
魏仁干 郑建国 张华平 包莉丽
大量的在线评论文本数据,对汽车制造业的产品创新、精准营销具有重要的实用价值。传统的文本挖掘多关注情感极性强度而忽视了情感营销效应,挖掘结果与企业需求差异较大。文章利用大连理工、中国知网等情感词典和丰富的汽车语料库,采取了基于CRF机器学习的情感词自动获取方法,构建了情感营销效应词库,并运用MATLAB对该词库情感营销效应进行了全面的统计分析,分类优化情感营销效应值,最后采用中科院ICTCLAS中文分词技术进行测试,结果表明,考虑情感营销效应的文本挖掘召回率达到80%以上,能较好地满足汽车厂商的应用需求。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
蒋鑫
客户关系是企业长远发展的重要因素之一,信息技术和智能终端的出现极大改变了公司与顾客互动和建立关系的方式。传统的客户关系管理方式以培养客户忠诚度为目的而进行消息推送。然而,通过情感来理解顾客需求,能够更深层次的理解顾客,从而制定沟通策略,最大程度的改善顾客与公司的关系、了解顾客行为以及购物倾向。本文将辨别和探讨数码渠道与客户以及公司的相互关系、公司营销策略背后情感意义的相关概念,以及营销策略和相对应的数码渠道关系,以此提出数码渠道情感策略构建步骤,并通过三个案例分析来探讨基于情感驱动的数码渠道策略运用的过程和影响。
[期刊] 企业经济
[作者]
王成慧 王振
情感营销是一种营销理念,也是一种营销方式。九阳豆浆机从产品命名、产品设计、产品宣传中都融合了情感因素,而通过建设豆浆生活馆、阳光豆坊充分展示豆浆文化,倡导健康生活。从中得到启示是:企业只有从开发情感产品、设立情感渠道、运用情感促销等方面实施全方位的情感营销,才能让顾客真正感受企业文化,体验企业产品和服务,成为企业忠诚的客户。
关键词：
九阳豆浆机 情感营销 豆浆文化
[期刊] 统计与决策
[作者]
魏仁干 郑建国 张华平 包莉丽
大量的在线评论文本数据,对汽车制造业的产品创新、精准营销具有重要的实用价值。传统的文本挖掘多关注情感极性强度而忽视了情感营销效应,挖掘结果与企业需求差异较大。文章利用大连理工、中国知网等情感词典和丰富的汽车语料库,采取了基于CRF机器学习的情感词自动获取方法,构建了情感营销效应词库,并运用MATLAB对该词库情感营销效应进行了全面的统计分析,分类优化情感营销效应值,最后采用中科院ICTCLAS中文分词技术进行测试,结果表明,考虑情感营销效应的文本挖掘召回率达到80%以上,能较好地满足汽车厂商的应用需求。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
马瑞婧
我国的传统文化博大精深 ,其中许多内容对现代市场营销活动有指导意义 ,因此 ,研究传统文化与现代营销的关系具有重大现实意义。本文探讨了儒家文化对营销道德和营销观念的指导意义以及《孙子兵法》对营销策略的启迪。
关键词：
传统文化 营销道德 营销观念 营销思想
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