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[期刊] 华东经济管理
[作者]
汪臻真 褚建勋
情境危机传播理论是危机传播研究的重要理论之一,也是目前国外学界关注的热点。这一理论根据归因论建构其理论模型,并通过实验对模型中的关键命题进行检验,对于不同的危机情境提出有针对性的反应策略选择建议。其理论构建、研究方法与研究角度都极富启发性,对危机传播的研究传统形成了突破。本文对这一理论的建构,实证检验及成果进行介绍,并对其理论贡献和实践意义进行评价。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
陈建安 金晶
人力资源危机的频发给企业带来了不容忽视的冲击,成为研究企业危机的新热点。本文结合情景危机传播理论分析人力资源危机爆发的影响因素及其成因,构建了人力资源危机组织主动干预模型并提出危机组织干预能力的提升对策。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
宋丽萍
微传播在高校危机管理中有着快速、便利的特点,可以让高校危机管理更具主导性。它给高校危机管理提出挑战的同时也带来了前所未有的机遇。因此,充分有效地利用微传播的方式进行危机事件管理成为高校必然的选择。高校可以利用微传播的方式建立网络危机管理预警机制,对学校教师和班级同学进行危机管理的培训,对危机事件进行信息的收集和发布,对学生进行思想政治教育等。这样做,可以大大地提升高校危机管理的效率。
关键词：
微传播 高校 危机管理 思想政治教育
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
申光龙 曲飞宇
本文以SARS危机为例 ,分析了公共卫生危机的特点 ,提出了公共卫生危机应对机制改进的必要性。同时基于整合营销传播理论 ,提出了公共卫生危机的应对思路 ,以期对我国相关部门有所启示
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王战平
阐述如何将agent引入网络传播信息的危机识别与评价工作,构建网络传播危机信息智能识别与评价体系结构框架,并对各子系统的具体运作进行分析研究,提出网络传播危机信息二评校验互补评价模型。该研究能大大增强网络传播危机预警的系统性、准确率和时效性,有效提高企业防范和治理网络传播危机的能力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
田晓睿 王丹琛 董安邦
以小世界理论和疾病传播模型为理论基础,将公众心理应激作为变量构建新型的危机信息传播模型并进行仿真,以探求典型的公共危机信息传播机制。仿真结果表明:公众应激心理产生的应急行为对危机信息的传播具有导向性影响,公众应激产生的心理情绪通过相应的机制影响被传播节点的情绪,从而影响公众的传播行为;通过调整参数,加入政策因素进行研究,结果表明,官方信息的发布和更新速度以及信息发布量和覆盖率对公众的心理情绪和行为有显著影响;提高政府公信力,并加强政府对公众的危机心理干预可以有效提升公众的危机心理承受力与应对力。最后根据研究结果提出有针对性的政策建议。
关键词：
心理应激 公共危机 信息传播 机制
[期刊] 经济问题探索
[作者]
张昳
企业在发展中,常会受到危机的困扰。为了最大限度地减少危机对企业的破坏,也为了提高企业的竞争力,在危机管理的整个过程中,必须进行有效的传播管理。本文从迅速开放信息传播渠道、始终坚持五个原则以及应克服的四种错误倾向等三方面,研究了企业危机管理中有效的传播管理问题。
关键词：
危机管理 有效 传播管理
[期刊] 图书情报工作
[作者]
沙勇忠 史忠贤
建构伪信息传播模型和真实信息-伪信息对抗模型,仿真结果表明,群体接受伪信息概率越高,伪信息传播速度越快、范围越广;真实信息在第一时间介入,对控制伪信息传播具有决定性作用;群体真实信息接受概率越高,越有利于对伪信息传播的控制;特定规模网络中第二层邻居的存在对伪信息传播有重要影响,最后得出政府控制公共危机伪信息传播的三个启示。
关键词：
伪信息传播 危机管理 多Agent仿真
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
陈晓剑 刘智 曾璠
根据小世界网络的基本特性构建起公共危机信息传播的复杂网络模型,通过改变特殊的参数来对网络演变进行调节,并观察公共危机信息传播的变化情况。模拟情况显示,政府及时准确发布危机信息,提高网络传递效率,增加信息覆盖范围,以及有效疏通、监控各种谣言是危机信息管理的重要环节。
关键词：
公共危机 信息传播 小世界网络 理论
[期刊] 中国软科学
[作者]
谢起慧 褚建勋
政府的危机传播工作越来越重视公众参与,而社交媒体的兴起为公众参与提供了新的途径。本文关注政务社交媒体在危机事件中的表现,从中测量公众参与政府危机传播的水平并进行中美比较。首先,从应急管理的公众参与、社交媒体的促进作用和公众参与的过程与结果三个方面对相关的文献进行了梳理,提出了获取公众信息、公众提问、政府回复率、转发均值和正面评论比值等参与过程和参与指标;其次选取纽约市应对飓风桑迪和北京市应对721暴雨作为比较案例,进行内容分析和编码;得出了我国公众参与水平较高、两国的政府回复率的分析结果,并提出了构建有效的监控体系和加强政府公众互动等意见和建议,希望对我国政府危机传播的公众参与机制建设有所帮助。
关键词：
社交媒体 公众参与 政府危机传播
[期刊] 图书馆建设
[作者]
甘小红
图书馆作为社会的一个信息服务机构,作为政府的一个公益性信息传播机构,可在危机信息传播中扮演重要角色,特别是《政府信息公开条例》的颁布,赋予了图书馆政府信息传播机构的法定职责,也奠定了图书馆公共危机信息传播的法理基础。图书馆参与公共危机信息传播的意义在于:是构建和谐社会的基本要求,保障了公众危机信息的知情权,是社区信息服务延伸的要求,弘扬了关心弱者、平等服务的图书馆精神。
关键词：
图书馆 公共危机 危机信息 危机信息传播
[期刊] 华东经济管理
[作者]
甲鲁平
战争、疫病等危机在阻碍、破坏当时当地传播业发展的同时,也在一定程度上影响了以新闻传播、公关传播、公益广告传播为代表的传播业的发展。传播业又改变了危机解决的进程,使世界向和平、安宁迈进。
关键词：
战争 疫病 危机 传播业 关系
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
张慧宇
遭遇危机的组织在对外所采用的反应策略中,"辩解策略"(apologia)的运用很广泛,从语艺上说,危机传播就是某种程度上的"辩解"。其中,辩解策略可以分为否认、寻找理由/借口、对危机/损害最小化处理、寻求公众的支持以及反省和承诺等五个大的策略及其若干个更细微的方式/方法。本文以"诺基亚"针对其BL-5C电池的"告知书"为例,分析了危机传播中"辩解"策略的运用情况。
关键词：
言说者 语艺 辩解策略 危机传播 诺基亚
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
任福兵
传播基本规律是网络危机信息传播理论研究的核心内容。在简要阐述网络危机的基本概念和本质的基础上,沿着网络危机的传播内容—传播方向—传播路径—传播效应—传播价值的顺序依次展开分析,从这5个方面勾勒网络危机信息传播的基本规律框架。
关键词：
危机信息 信息传播 基本规律 分析
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
于迎军
世界著名营销大师菲利普·科特勒教授2002年10月在北京接受了中国中央电视台《东方时空》栏目的专访。面对9·11事件发生以来国际政治和经济格局的变化,面对由于互联网、无线通讯、信息技术的高速发展,科特勒教授强调了“HighTouch高度关注”营销观的特殊意义。不带任何成见地说,危机管理中出现的问题几乎都直接和传播的有效性、精准性相关。
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