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[期刊] 物流技术
[作者]
张晶
2014年中国快递业与迅猛发展的电子商务携手共进,快递业务量达到140亿件,超越美国,成为"世界第一快递大国"。近日,国家统计局发布的数据显示,2015年上半年我国快递服务企业业务收入达1195.7亿元,同比增长33.2%,快递包裹量达84.6亿件,同比增长43.3%。从统计数据来看,快递业连续4年年均增幅超过50%,行业产值增速数倍于GDP增速,今年上半年依然保持了较高增长,在经济发展中的"黑马"态势十分显
[期刊] 商业经济研究
[作者]
苗娜娜
快递业作为居民消费增长的先导性产业,与居民消费之间存在密切关系。本文在分析我国快递业和居民消费发展现状的基础上,客观测度各省区市快递业发展水平,并在此基础上利用2017-2018年省级面板截面数据,就快递业发展与我国居民消费能级提升两个维度(规模和质量)之间的互动影响关系进行研究。研究发现,我国快递业和居民消费在近几年均取得快速发展,但存在显著区域差异性。快递业发展水平测度显示,各省区快递业发展水平排位较为稳定,上海、广东、浙江、北京、江苏处于第一梯队,东中西部之间呈现较为明显的梯度下降走势。快递业发展对居民消费能级提升具有积极促进作用,反过来,居民消费能级中的消费规模扩大对快递业发展水平提升具有正向驱动效应,而居民消费质量提升对快递业发展水平的提振作用却并不显著。
[期刊] 物流技术
[作者]
聂兴信 海洋龙 张鹤
通过对大数据时代快递业特点与目前快递业信息特点的分析与对照,指出在大数据时代下快递业将朝着提高物流速度的方向发展。自建物流表现为完善自身物流系统,第三方物流则表现为发展超前物流。
关键词：
大数据 快递业 电商 发展趋势
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
沈颂东 亢秀秋
研究目标:研究快递与电子商务产业链协同度。研究方法:从产业链视角出发,以协同学理论为基础,构建快递与电子商务产业链协同度模型。采用聚类-灰色关联分析方法构建快递与电子商务产业指标体系,并依据2008～2015年监测的面板数据进行实证分析。研究发现:快递与电子商务均向着有序化的方向发展;电子商务有序度大于快递有序度;快递与电子商务呈现出良好的协同发展态势,但协同发展仍不稳定。研究创新:将快递与电子商务产业分别作为两个子系统,将快递与电子商务产业链整体作为复合系统,体现二者协同发展的复杂性。研究价值:推动快递与电子商务产业链的进一步纵向深度融合发展,电子商务给快递带来红利的同时又倒逼着传统快递加速转型升级。
[期刊] 物流技术
[作者]
李建萍
指出目前邮政管理部门对快递服务质量的监测手段落后、监管决策缺乏全面可靠的数据支撑、监管时效低等问题,不能为整个行业改进服务质量提供准确的方向和措施,提出应建设快递服务质量监测大数据平台,并介绍了该平台的建设的目标、平台的系统架构、大数据处理的一般流程、平台的服务功能以及平台建设保障措施等,为快递服务质量的监测提供有力支撑。
[期刊] 物流技术
[作者]
梁金萍 宋之苓 李雯
目前快递业已成为具有一定规模且市场潜力巨大的服务行业,然而快递服务质量却没有得到有效提升,快递行业投诉率降速较为缓慢,部分时段甚至出现反弹现象,导致满意度难以有效提升。通过对快递投诉率较高的原因进行全面分析,发现客户投诉主要集中在快件延误、服务质量及丢失短少三个方面,提出了树立快递新形象、培育快递文化、提高快递服务效率、落实快递监管者等对策建议。
关键词：
快递 客户投诉率 客户满意度
[期刊] 统计与决策
[作者]
杨静 张燕 陈涛
文章在分析大数据带给快递企业影响的基础上,建立了大数据时代快递企业的竞争力评价指标体系;根据粗糙集理论对指标体系进行约简,剔除不必要的因素,计算出必要指标属性的权重,最后计算不同快递企业的综合优势度,为快递企业提高竞争力提供参考。
关键词：
大数据 快递企业 竞争力 粗糙集理论
[期刊] 物流技术
[作者]
陈平 杨进伟
在相关文献研究的基础上,结合校园快递的特性,基于层次分析法构建了快递公司服务质量评价指标的层次模型,以此对主要快递公司的服务质量进行评价和实证研究,并依据研究结果提出快递公司提升服务质量的对策。
[期刊] 开放教育研究
[作者]
王萍
大数据分析已在一些国家应用到公共教育中,成为教育改革的重要力量。然而,目前有关数据智慧的研究还比较薄弱。如何提升教师的数据智慧,使其具备在大数据时代开展教学活动的能力,成为急需解决的问题。为了把握数据智慧的研究现状及最新发展,本研究在厘清数据智慧及相关概念的基础上,分析了大数据时代教师专业发展的新态势,并对数据智慧的国内外研究文献进行了梳理。文献回顾发现,国外在提升教师数据智慧方面构建了多种模型,其中美国开发的"数据智慧改进过程"模型可为我国教师提供借鉴。该模型包括"准备""探究"和"行动"三阶段,旨在帮助教师更好地利用数据确认常见的学生学习需求,生成和实施教学方案,并衡量这些方案在提高学生成...
关键词：
大数据 数据智慧 数据智慧改进过程
[期刊] 物流技术
[作者]
吴迅 杨亚能 王晓东 薛明 杨柳
以影响客户选择快递品牌的年龄、收入等七个因素数据为研究对象,以数据挖掘方法中的分类算法中的J48为技术手段建立模型并得到研究对象的决策树,通过对决策树的分析,得到影响客户选择快递品牌的相关条件,并把这些条件提供给各品牌快递公司以供其有针对性的选择和发展客源。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
孔德婧 王坤
文章运用了一种新的基于专利数据的技术预测方法以保证企业的技术投资能够成功。该技术预测方法主要包含四个维度,即技术生命周期、扩散速度、专利的权威性以及扩张潜力。其中,专利的权威性和扩张潜力是表征技术范畴的指标。最后,文章使用了一种数据融合算法将不同维度的数据分析结果进行结合,以完成综合评估。文章还使用实证分析的方法验证了这种预测方法的有效性和潜力。实证中,本研究利用汤森路透的全球专利库评估了快递物流领域的三项技术——运输规划技术、远程信息处理技术和无线射频识别技术。实证分析表明,现阶段在快递物流领域内运输规划技术的投资优先级要高于远程信息处理技术和无线射频识别技术。
[期刊] 物流技术
[作者]
苑振柱
指出伴随着电子商务的发展，物流快递企业得到了快速的发展，一方面由于快递业的同质化程度较高，导致快递企业低价格竞争加剧；另一方面，电商企业自建物流分食了快递利润。面对激烈的市场竞争，快递企业必须制定有效的竞争战略，提升自身的竞争力。因此对市场细分战略、精细化价格战略、农村电商物流战略、第四方物流延伸战略、差异化薪酬体系战略、季节性服务销售战略和基于客户解决方案的服务一体化战略等一一进行阐述。
关键词：
“互联网+” 快递企业 核心竞争力 战略
[期刊] 中国流通经济
[作者]
贾玉平
快递服务合同作为一种独立于货运合同等合同类型的新型合同,既具备相当的重要性,又具备足够的典型性和复杂性,有必要根据其特征进行专门和系统调整,使之成为规范适用上更具针对性、明晰性和科学性的有名合同。而快递服务合同有名化与当前民事立法指导思想的契合、相关科学研究的深入、相关立法活动的进行、司法实践经验的积累为之提供了现实条件。具体来看,快递服务合同的有名化在路径选择上并不适合交由其他立法完成,而应将之扩增为民法典合同编中的一种合同类型;在入典方式上,不宜在货运合同中依附立法或在运输合同一章中单独设节,而应独立设章,规定在运输合同之后;在调整范围和调整方法的确定上,应避免非民事化倾向,排除既有相关经济立法和国家标准的影响,不对快递服务监管范围进行调整,不对企业内部工作环节进行规范,而应聚焦快递服务合同关系进行立法,并贯彻合同自由原则,避免借助国家干预手段对并不涉及社会公共利益的问题制定强制性规范;在立法内容上,既要追求规范的全面性,做到流程全覆盖、主体全涉及、权利义务无遗漏,又要避免立法冲突和立法重复,以确保法典的体系性。此外,还要突出立法重点,着力对快递企业义务、快递企业违约责任和已经具备成熟稳定性的快递服务合同现象进行明细规范;对尚处于发展变化中的问题进行适度前瞻,采用概括式立法,不做过于具体的规范,为之预留充分发展空间。
[期刊] 企业管理
[作者]
梁锷
普通客户的时效一般会慢一些，而项目客户的时效会快一些。项目客户经常使用公司快递服务，为公司创造了大部分价值。针对不同层级的客户、不同行业的客户，联邦快递提供差异化的快递服务。时效链是指从收运到客户签收等一系列运作节点的时效所连接而成的链条。每接收一件快递，从始
关键词：
时效服务 时效链 联邦快递 物流网络
[期刊] 物流技术
[作者]
李旭东
首先分析了快递企业提升服务水平、建立长效机制的必要性,建立了快递服务价值链模型;然后提出了基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制,包括优化企业内部、生产和外部服务价值链的对策,分析了该机制的优势;最后进行了实证分析。研究发现该机制可充分发挥价值链逐层增值和循环作用的长期优势,可系统地、持续地提升快递服务整体水平,提高快递企业的市场竞争力和长期收益。
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