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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郭云 谭克虎
文章通过对比我国快递企业与全球四大快递企业存在的差异,提出快递企业规模边界问题是快递业发展中不可回避的问题之一。使用交易成本理论可用于分析快递企业的规模边界,但具有局限性。以交易成本理论为基础,结合快递产品时效性特征,进一步分析快递企业的规模边界,得出快递企业边界表现为纵向一体化和空间网络扩张规模无边界的结论。最后对我国快递企业规模边界的演化进行了分析,进一步论证上述观点,并提出我国快递企业应扩大规模的对策建议。
关键词：
快递企业 企业边界 交易成本 时效性
[期刊] 物流技术
[作者]
朱翠娟 王超 党相文 郭淑清
以快递企业信息化相关理论为指导，论述了我国快递企业发展信息化的重要性。通过对我国快递信息化的发展现状进行分析，针对目前快递业信息化实施过程中所存在的问题，提出我国快递企业信息化发展的策略。
关键词：
快递企业 信息化 发展现状
[期刊] 物流技术
[作者]
吴小梅
构建了快递企业物流服务质量评价指标体系，通过问卷调查收集数据，并参考国家邮政局官方的调查数据，对我国快递企业物流服务质量进行研究。研究发现我国快递企业物流服务在基础设施质量、人员服务质量、货物完好程度方面存在较大不足。快递企业应转变企业经营管理模式，加强对营业网点的管理，加强信息系统及基础设施建设，提高从业人员的综合素质，建立与完善赔偿处理机制，以进一步提高物流服务质量。
关键词：
快递企业 物流服务 服务质量
[期刊] 企业管理
[作者]
梁锷
普通客户的时效一般会慢一些，而项目客户的时效会快一些。项目客户经常使用公司快递服务，为公司创造了大部分价值。针对不同层级的客户、不同行业的客户，联邦快递提供差异化的快递服务。时效链是指从收运到客户签收等一系列运作节点的时效所连接而成的链条。每接收一件快递，从始
关键词：
时效服务 时效链 联邦快递 物流网络
[期刊] 中国劳动
[作者]
熊颖
国家邮政局有关数据显示,2015年,我国快递企业共计完成业务量206.7亿件,同比增长48%,连续三年增速超过45%;业务收入完成2769.6亿元,同比增长35.4%,已经连续三年增速超过35%。2010-2015年,快递业务每年保持50%的增长率,总体业务量增长500%。从市场结构来看,国内商务与政府公文收入占比最高,电子商务增长势头最为强劲。但是,快递业的发展仍处于初级发展水平,其中,物流行业人才流失率过高已成为阻碍行业发展的重要因素。
[期刊] 中国劳动
[作者]
熊颖
国家邮政局有关数据显示,2015年,我国快递企业共计完成业务量206.7亿件,同比增长48%,连续三年增速超过45%;业务收入完成2769.6亿元,同比增长35.4%,已经连续三年增速超过35%。2010-2015年,快递业务每年保持50%的增长率,总体业务量增长500%。从市场结构来看,国内商务与政府公文收入占比最高,电子商务增长势头最为强劲。但是,快递业的发展仍处于初级发展水平,其中,物流行业人才流失率过高已成为阻碍行业发展的重要因素。
[期刊] 经济研究参考
[作者]
汤炎非 黄静
2009年以来,以春节为分水岭,快递业的业务量等存在巨大反差,我们将快递行业这种规律性变化的现象称之为快递行业的季节性。2009年《邮政法》颁布后,我国快递业行业发展逐步规范,行业地位和作用得到普遍认可。2011年中国快递业日业务量世界排名第三,仅次于美国和日本之后。然而,随着快递业的快速发展,特别
[期刊] 物流技术
[作者]
黄正伟 郭雪姣
以宜昌市的民营快递企业为研究对象,根据SERVQUAL理论,结合宜昌市民营快递企业的特点修正评价指标进行问卷调查,然后利用层次分析法评价和分析民营快递企业的服务质量,分析存在问题的原因,并提出相应的解决措施。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
王珂
随着我国改革开放的深化与经济的进一步发展,以及电子商务发展得日趋成熟,特别是网购行业的快速发展,带来了以此为依托的快递行业迅速崛起。2012年全球经济增长速度减慢,但我国的快递行业却实现了高速度发展,特别是民营快递企业全年业务量与业务收入分别占全国快递企业业务量与收入的比重达75.4%和60.5%,分别较上年同期增长7.8个百分点和11.1个百
[期刊] 经济师
[作者]
董婕
绩效考核在企业经营发展中有着重要作用,是提高企业经营效率,促进企业发展的重要方法,科学合理的绩效考核体系有助于激发管理者及员工动力,实现企业目标管理,保证企业持续健康发展。目前,我国一些快递企业的员工在绩效考核方面还存在较多问题,尤其在企业绩效状况的衡量上,尚未建立有效的方法。文章通过对快递企业员工绩效考核的现状、问题及成因等进行分析,提出合理的建议以提高快递企业的业绩。
关键词：
快递企业 快递员 绩效考核
[期刊] 物流技术
[作者]
余红君
基于前人研究,界定了民营快递企业核心竞争力概念,并建立了民营快递企业核心竞争力的评价指标体系及研究模型,利用因子分析法研究了义乌申通、圆通快递有限责任公司的核心竞争力,并分析了其核心竞争力的关键指标因素,提出了提升义乌市民营快递企业核心竞争力的建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
谭怡乔 张杨
针对单多量小、频繁而又要求服务快捷的零散性网购订单,分析了快递企业进行共同配送的优势,基于计算机仿真实验,分析了需求量对快递企业共同配送成本节约的影响。建立了考虑需求量、资源投入的收益分配模型。最后,通过算例说明业务需求量对最终分配比例的影响。
关键词：
快递企业 共同配送 收益分配 需求量
[期刊] 物流技术
[作者]
顾永静
首先综述了全民网购时代快递企业营销现状及存在的问题,随后从服务产品的差异化、价值、品牌形象、营销渠道等方面提出了快递企业应对挑战所需采取的营销策略,最后从调整市场营销组织、强化服务质量和构建深层次分销网络等方面提出了确保快递企业营销战略有效执行的保障措施。
关键词：
全民网购 快递企业 营销策略
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘明 杨路明
近年来,我国快递物流业总体满意度在稳步上升,但高满意度并不意味着能为企业带来高客户忠诚度。随着市场竞争愈发激烈,顾客忠诚对快递物流企业的作用日益突出。文章首先报告了当前我国快递物流市场的发展现状,对快递物流企业客户忠诚度的影响因素进行梳理,确定了顾客期望质量、顾客感知质量、顾客感知价值、企业形象和顾客满意为最终的影响因素,并构建出研究所使用的客户忠诚度模型;在对调查问卷进行设计和回收后,基于结构方程模型进行数据分析,得出影响快递物流企业客户忠诚度的主要因素为企业形象和客户感知质量,并从重视员工素质、提升口
关键词：
快递物流 物流企业 物流管理 快递服务
[期刊] 预测
[作者]
杨永芳 王道平
本文在深入研究国内快递市场现状的背景下,分析了民营快递企业发展过程中基本特征,结合国内快递业全面开放的大环境,针对民营快递企业发展中存在的问题及其面对的形势,提出了加强民营快递企业间的战略合作、实施差异化战略及创建强有力的品牌是民营快递企业提高竞争力、保持可持续发展的关键途径。
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