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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王缨缨
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和影响读者阅读心理的因素，提出在图书馆读者服务中，运用心理学原理可以解决好服务与管理之间的矛盾，促进读者与馆员之间的了解，从而深化读者服务工作。
关键词：
心理学,图书馆,读者服务
[期刊] 图书馆
[作者]
陈贵龙
本文从心理学的角度研究读者的阅读类型和阅读心理特征,提出在图书馆读者服务中,运用心理学原理可以解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的了解,从而深化读者服务工作。
关键词：
心理学 图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆
[作者]
徐益 彭玉华
文章通过对交际心理学认知心理过程的研究 ,分析了妨碍读者认知的几种心理偏差和认知心理过程 ,阐述了图书馆员如何运用认知心理开展读者服务
关键词：
馆员 交际心理学 读者服务
[期刊] 图书情报知识
[作者]
赵安
本文分析了当前图书馆员工的某些不良心理 ,并就图书馆管理中引入管理心理学的必要性和重要性进行了探讨
[期刊] 图书馆
[作者]
叶蔚青
根据多年图书馆借阅工作的实践,总结出读者和工作人员容易产生冲突的主要原因,指出了如何利用工作人员及读者的心理,寻求更好地解决冲突的途径,以便为读者提供优质的服务。
关键词：
心理学 图书馆 读者服务
[期刊] 图书馆
[作者]
王碧琴
馆员的服务态度是图书馆为读者提供全方位优质服务的根本保证。从心理学角度,阐述服务态度的内涵,研究图书馆对馆员服务态度的培训和管理,以促进馆员良好服务态度的形成。
关键词：
图书馆员 服务态度 态度培训 态度管理
[期刊] 图书馆
[作者]
钟旗
文章介绍了一些管理心理学的方法,通过运用这些方法调动图书馆工作人员的积极性,提高图书馆的工作质量和服务效益,促进图书馆工作良性发展。
关键词：
图书馆管理 管理心理学 激励
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘桔
在读者服务工作中,馆读(即馆员与读者)冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。因此,我们要利用读者心理,巧妙地规避冲突;当冲突真正发生后,则要有效地予以制止。提高馆员的综合素质,特别是培养其良好的心理素质,是减少馆读冲突的核心。
关键词：
读者服务 馆员 读者 冲突 心理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘桔
读者服务不是简单劳动,而是一门艺术。为达到最佳的服务效果,需要心理学成果的支持。读者服务艺术涵盖静态服务艺术和动态服务艺术二个方面。图书馆所有有形设施的设计与配置,均应具有艺术性,充分体现“以读者为中心”的服务理念;而馆员为读者服务过程中的形象、语言、行为更应注意艺术性,以满足读者的阅读行为需求和心理需求。
关键词：
读者 服务艺术 心理 场景
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴越 崔海媛 张元俊 聂华
[目的/意义]互联网技术的飞速发展持续不断地影响着用户信息获取的方式与途径,要求图书馆网站从原来的"以内容为中心"向"以用户为重心"转型。了解读者在访问网站过程中获取和处理信息的认知机制,对于提高图书馆网站可用性,维持图书馆网站的可持续发展十分重要。[方法/过程]对60所国内外综合排名靠前的高校图书馆网站进行在线调研,以认知心理学理论为指导,对网站的版式设计特点进行分析;并以北京大学图书馆英文版门户改版为实例,介绍将认知理论应用在英文版门户改版时的权衡与思考。[结果/结论]最终总结出4条版式设计的经验:为首屏而设计、为滚动而设计、为分类而设计、为用户而设计,以期在其他图书馆进行网站改版时起到参考作用。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王一心
对于破损图书的修补工作,过去的认识大多限于保护图书。其实除了这个以公共财产——图书为指向的意义之外,还有以图书馆服务核心——读者为指向的的意义亦即心理学上的意义。试验表明图书外观的改善与借阅率相关联。
关键词：
图书修补 图书外观 读者心理 借阅率
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨励忠
要使高校图书馆的图书推荐工作取得良好效果，必须深入研究心理学。从注意、晕轮效应和群体心理三个问题，并从理论和方法上，对图书推荐作了心理学研究
关键词：
高校图书馆,图书推荐,心理学
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
武梅
The article expounds how to use the basic theories and methods of management psychology to run the library so as to achieve good administrative result,improve work efficiency and push the work forward.
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