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[期刊] 经济问题
[作者]
张竹林 施建军
降低审计质量行为广泛存在于审计人员的执业过程中,是威胁审计质量的重要因素。以国家审计人员为研究样本,分析了心理契约违背与降低审计质量行为的关系以及情感承诺对两者关系的中介作用。通过对问卷调查的数据进行回归分析,发现审计人员心理契约违背对降低审计质量行为有显著的正向作用,情感承诺在心理契约违背与审计人员降低审计质量行为关系中起部分中介作用。
关键词：
心理契约违背 情感承诺 降低审计质量行为
[期刊] 经济问题
[作者]
张竹林 施建军
降低审计质量行为广泛存在于审计人员的执业过程中,是威胁审计质量的重要因素。以国家审计人员为研究样本,分析了心理契约违背与降低审计质量行为的关系以及情感承诺对两者关系的中介作用。通过对问卷调查的数据进行回归分析,发现审计人员心理契约违背对降低审计质量行为有显著的正向作用,情感承诺在心理契约违背与审计人员降低审计质量行为关系中起部分中介作用。
关键词：
心理契约违背 情感承诺 降低审计质量行为
[期刊] 审计研究
[作者]
王士红
本研究以我国内部审计师为研究对象,探讨内部审计师心理契约违背对降低审计质量行为的影响,并研究组织认同、职业认同的调节作用。通过对内部审计师进行问卷调查,检验内部审计师心理契约违背对降低审计质量行为的影响以及组织认同感和职业认同感的调节作用。研究发现:组织认同感、职业认同感分别对心理契约违背与审计师降低审计质量行为关系存在调节作用,组织认同感和职业认同感也共同对心理契约违背与审计师降低审计质量行为关系存在调节作用。研究结果有助于组织正确认识内部审计师心理契约违背所带来的不良影响,并采取积极的应对措施避免此类现象发生。
关键词：
心理契约 审计质量 组织认同 职业认同
[期刊] 技术经济
[作者]
赵鑫 马钦海
基于营销学领域的心理契约理论,界定了顾客心理契约违背的内涵。以餐饮业为例,实证检验了顾客心理契约违背与顾客感知自身义务、抱怨行为倾向和转换意向之间的关系。研究结果表明:顾客心理契约违背对顾客的自身义务感知、直接抱怨倾向、间接抱怨倾向、私下抱怨倾向、第三方抱怨和转换意向等具有负向影响。
关键词：
心理契约违背 顾客行为 顾客感知
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王贵军
在创新过程中,员工创新行为会受到很多因素的影响,心理契约感知、组织承诺会直接影响着员工创新行为的主动性和积极性。基于文献研究,本文提出了四个研究假设,通过对来自国内100多家企业的1221份答卷的统计分析,发现员工心理契约感知对其创新行为表现具有很好的预测作用,员工心理契约感知状况越好,其创新行为表现就越突出;情感承诺和规范承诺对创新行为的两因素都具有较强的显著影响,尤其是情感承诺的正向预测作用十分突出;组织承诺在心理契约感知与员工创新行为关系中具有中介作用。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郭心毅 谢家智
当心理契约遭到违背时,员工产生的不公平感及负面情绪会改变其对组织的行为态度。文章以中国企业普通员工为样本,分析心理契约违背与员工行为态度之间的关系,验证公平敏感性在其中的调节作用。结果表明,心理契约违背对员工行为态度有着重要的影响,并且各种心理契约类型对不同公平敏感性员工的影响不同,内在心理契约违背对大公无私型员工行为态度影响更明显,而外在心理契约对自私自利型员工行为态度作用更显著。
关键词：
心理契约违背 公平敏感性 员工行为态度
[期刊] 现代管理科学
[作者]
曹威麟 董玉芳 朱仁发
文章以双向视角考察现行心理契约有关研究中存在的问题,从心理契约关系存在两个主体的基本观点出发,对心理契约履行、违背、破裂的内在机制及相应的管理策略等问题进行了深入研究,提出了促进双方履行心理契约责任的方法,探究了防范和补救心理契约违背与破裂的对策。
关键词：
心理契约 履约动机 违背破裂 防范补救
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
金杨华
通过对中国文化背景下,组织公正、社会交换关系变量与员工心理契约违背间的关系研究,运用结构方程建模技术对35家企业410位员工的调查数据进行检验。结果表明:组织公正和领导-部属交换关系问卷具有良好的构思效度;组织支持感和领导-部属交换关系对组织公正各维度均有显著的预测作用;程序公正、互动公正是心理契约违背感的有效预测指标,对组织支持感与心理契约违背间的关系具有部分中介作用,组织支持感还会对心理契约违背产生直接影响;领导-部属交换关系完全通过组织公正的中介作用对员工心理契约违背感产生影响。因此,文章在检验中国文化背景下组织公正维度结构的基础上,拓展了组织公正、社会交换关系变量与员工心理反应的关系研...
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
李原
契约关系是组织环境中一种普遍存在的社会现象,它通过对相互责任的界定把个体与组织有机结合起来,对双方的行为进行规定和约束。但是,在员工与组织的相互关系中,除了书面契约规定的内容之外,还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解,这些构成了心理契约的内容。与经济契约相比,心理契约(psychologicd contract)虽然多以模糊性和隐含性为特点,但它同样影响到员工对组织的态度与行为,也是维系员工与组织之间的心理纽带。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
陈燕 王登奎 邓旭
本文通过心理契约违背动态模型分析认为,心理契约违背在知识型员工中发生的可能性更大,造成的危害性更强,为了企业的良性发展,必须尽可能地减少心理契约违背。具体措施为:(1)对应聘知识型员工进行诊断,识别他们对本组织企业文化的认可程度;(2)建立双方认可的共同愿景,形成良好的初始心理契约;(3)提供充分、真实、可靠的信息,避免对信息理解的歧义;(4)减少心理契约违背中的无力兑现和故意违背现象;(5)提高知识型员工对组织的信任度和忠诚度;(6)纠正知识型员工的认知差异。
[期刊] 商业时代
[作者]
何发平 唐琦明
本文以深圳市的企业员工为调查对象,采用问卷的调查方式,对心理契约违背程度的个人属性差异和员工离职的心理契约违背原因进行了实证研究。研究结果表明,心理契约违背是导致员工离职的重要原因,其中企业的薪酬、晋升、培训和招聘承诺不能与员工的期望相匹配所产生的心理契约违背是导致员工离职的主要因素,而人际关系恶化对员工离职的影响并不大。
关键词：
心理契约 心理契约违背 离职 离职原因
[期刊] 商业时代
[作者]
何霞
本文从心理契约违背的两个经典研究模型谈起,系统地总结了心理契约违背理论和实证研究的新进展,认为未来研究方向应是:构建统一的心理契约违背的理论框架和分析体系;多方面加强心理契约违背的实证研究,如对非营利组织的研究、拓宽研究范围;创新研究方法和分析工具;心理契约正向强化作用以及心理契约违背的本土化研究发展等内容。
关键词：
心理契约 违背 破裂 模型 实证研究
[期刊] 软科学
[作者]
黄蝶君 李娟 李桦
运用广东省乡镇公务员及直接领导的配对问卷数据,在界定乡镇公务员工作场所偏差行为特点的基础上,构建并验证了辱虐管理-心理契约违背-工作场所偏差行为的路径模型。结果发现:辱虐管理会直接影响乡镇公务员的工作场所偏差行为,心理契约违背在辱虐管理和乡镇公务员工作场所偏差行为之间起部分中介作用。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
赵鑫 马钦海
近些年,营销领域中作为顾客和企业之间的隐性契约,顾客心理契约受到越来越多的重视。顾客心理契约是指顾客与企业交易过程中,对自身与企业之间互惠的责任和义务的感知和信念,顾客心理契约违背是顾客感知企业单方面未履行应该承担的责任和义务,并产生情感反应。由于顾客心理契约违背发生频繁,并且给企业带来无形的损失,成为该领域中研究的热点。文章在顾客心理契约违背和抱怨行为影响因素相关研究文献基础上,提出顾客性别、顾客对自身义务的感知和行业在顾客心理契约违背和顾客抱怨行为关系上起调节作用。通过餐饮业和银行业的实证研究,首先验
关键词：
心理契约 抱怨行为 内隐需求 企业管理
[期刊] 软科学
[作者]
汤发良 阳林
以旅游服务业为实证研究对象,通过对236位有过旅游经历的顾客进行实证研究,发现服务企业的管理沟通对顾客感知心理契约违背存在正向影响;服务公正性对顾客感知交易型心理契约违背存在显著的负向影响,对关系型心理契约违背具有正向影响;服务营销管理实践活动对顾客感知服务企业心理契约违背存在显著的负向影响。
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