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[期刊] 现代管理科学
[作者]
高日光
文章采用实证研究方法,探讨了心理契约破裂感、情感承诺、离职意愿和主管忠诚之间的关系。结果表明,情感承诺中介心理契约破裂感与离职意愿和主管忠诚的关系,心理契约破裂感是透过情感承诺对离职意愿和主管忠诚产生作用的。研究结果对于减小心理契约破裂感的消极影响,提高员工的忠诚度,具有非常重要的参考和借鉴价值。
[期刊] 管理评论
[作者]
罗海成
在消费者与企业之间也存在着心理契约。本文针对营销情境,对心理契约概念进行了界定,分析了心理契约(交易心理契约、关系心理契约)与服务忠诚(行为忠诚、态度忠诚)的内在关系,并应用基于最小二乘法(PLS)的结构方程模型(SEM)构建了研究框架。实证结果验证了测度量表的信度和效度,顾客忠诚心理契约机制的理论假设得到了实证证据的支持。
关键词：
顾客忠诚 心理契约 关系机制 实证研究
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张韫 何斌 李泽莹
本文以新生代员工组织政治知觉为前因变量、以心理契约破裂为中介变量，研究其离职倾向。首先，通过文献回顾和理论推导构建了组织政治知觉、心理契约破裂、领导－成员交换关系对新生代员工离职倾向发生影响的理论模型。然后基于对４８３名新生代员工的问卷调查，考察了组织政治知觉对新生代员工离职倾向的影响，并检验了领导－成员交换关系的调节效应以及心理契约破裂的中介效应。实证研究结果表明新生代员工组织政治知觉和心理契约破裂显著影响离职倾向，心理契约破裂在组织政治知觉和离职倾向中起部分中介作用。领导－成员交换关系在组织政治知觉和心理契约破裂、心理契约破裂和离职倾向中均起负向调节作用。
[期刊] 企业经济
[作者]
陈义涛 张敏 袁胜军 曹兵
基于电商直播营销现象，对参与电商直播的消费者进行调研，实证分析直播内容的娱乐性和实用性对消费者态度和行为忠诚的影响，并将心理契约作为中介变量，验证不同维度的心理契约对态度和行为忠诚的中介作用。利用SPSS和AMOS对305份有效问卷分析显示：直播内容的实用性会更容易让受众产生交易心理契约，而娱乐性更容易让受众产生关系心理契约；交易心理契约影响受众的态度和行为忠诚，而关系心理契约影响受众的行为忠诚；心理契约在直播内容与受众忠诚之间存在部分中介效应。结论证实电商直播与受众之间存在心理契约机制，且不同的心理契约会影响不同的用户忠诚。本研究为电商直播模式的创新、心理契约机制的建立及受众忠诚转化提供了理论启示。
关键词：
电商直播 价值感知 心理契约 顾客忠诚
[期刊] 财经问题研究
[作者]
白艳莉
笔者采用问卷调查法,以我国463个员工为研究样本,通过因子分析、描述性统计和结构方程模型等方法进行了假设检验,探索在我国情境下心理契约破裂对员工退出—建言—忠诚—忽略行为的影响以及组织犬儒主义在该影响过程中的中介作用。研究结果对组织雇佣关系质量测度与改善具有启示意义。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
张金玲 朱晓妹 朱嘉蔚
本文对员工入职后心理契约破裂的动态变化过程进行个案分析,并从心理契约破裂过程、影响因素和影响效果展开分析,并提出了新员工保留和激励策略。
关键词：
新员工 心理契约破裂 动态 保留 激励
[期刊] 管理评论
[作者]
张兰霞 闵琳琳 吴小康 李峥
知识型员工是企业的中坚力量,他们对企业忠诚度的高低直接影响企业竞争优势的强弱。心理契约是企业与员工之间双向的心理期望。大量的研究表明,企业与员工之间心理契约的不协调是造成员工忠诚度下降的主要原因。本文首先提炼出基于心理契约的知识型员工忠诚度的影响因素;然后基于研究假设构建了实证研究模型;接着通过对样本企业知识型员工忠诚度影响因素的实证研究,得出了基于心理契约的各个忠诚度影响因素对于知识型员工忠诚度的作用规律。本文发现,知识型员工对各项忠诚度影响因素的实际感受及其忠诚度随着性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等干扰变量的变化规律。最后,对模型及假设进行了修正。
关键词：
心理契约 知识型员工 员工忠诚度
[期刊] 经济问题
[作者]
马旭军 宗刚
界定了"心理契约破裂"概念,并通过实证研究方法开发了其测量量表。研究结果表明,心理契约破裂包括四个维度——交易型心理契约破裂、人际关系型心理契约破裂、工作支持型心理契约破裂和成长与发展型心理契约破裂,测量量表具有良好的信度和效度,并且心理契约破裂这一高阶概念能够很好地概括4个构成维度。
关键词：
心理契约 心理契约破裂 心理契约违背
[期刊] 现代管理科学
[作者]
喻自觉
心理契约破裂是指个体对组织未能按照与个体贡献相等的方式履行个体心理契约承诺的中一项或多项义务的主观感知,其对员工的相关工作态度及行为均存在一定的负面影响。文章在对心理契约破裂的产生机制以及影响效果进行总结的基础上,着重探讨了防范心理契约破裂的具体措施。
关键词：
心理契约 心理契约破裂 防范
[期刊] 财经问题研究
[作者]
张言彩 王永贵
随着国际环境的剧烈变化和顾客争夺的白热化,作为一种新的价值取向——双向忠诚已经进入了理论和实践的视野。本文基于心理契约理论,对企业—顾客双向忠诚的动态耦合机制进行了深入的探索,剖析了感恩心理在双向忠诚耦合中的调节效应,进而弥补了Kim和Lee与Raggio和Folse等单向忠诚关系中感恩心理研究的局限性。
关键词：
企业-顾客双向忠诚 动态耦合 心理契约
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张璇 龙立荣 夏冉
基于社会交换理论,探讨了心理契约破裂对员工沉默行为的影响,检验了工作不安全感的中介作用和上下级关系的调节作用。通过对259名一线员工的调研数据进行验证性因子分析和层次回归分析发现,心理契约破裂对员工的沉默行为有显著的正向影响;工作不安全感中介了心理契约破裂和员工沉默行为之间的关系;上下级关系还对这种中介作用产生了正向的调节作用,即上下级关系质量较高时,心理契约破裂通过工作不安全感对员工沉默行为的影响更为强烈。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张璇 龙立荣 夏冉
基于社会交换理论,探讨了心理契约破裂对员工沉默行为的影响,检验了工作不安全感的中介作用和上下级关系的调节作用。通过对259名一线员工的调研数据进行验证性因子分析和层次回归分析发现,心理契约破裂对员工的沉默行为有显著的正向影响;工作不安全感中介了心理契约破裂和员工沉默行为之间的关系;上下级关系还对这种中介作用产生了正向的调节作用,即上下级关系质量较高时,心理契约破裂通过工作不安全感对员工沉默行为的影响更为强烈。
[期刊] 预测
[作者]
单红梅 胡恩华 樊佳 张龙
本文在已有成熟研究模型的基础上引入工会手段认知作为调节变量，探索性地构建了以员工犬儒主义为中介变量和以工会手段认知为调节变量的心理契约破裂对工会承诺影响的概念模型，并以浙江、江苏、上海等地的３０５位员工为研究样本，运用多层线性回归分析方法对模型进行了验证。研究结果表明，员工犬儒主义在心理契约破裂对工会承诺的影响过程中起到部分中介作用；在研究工会承诺问题时，还应考虑到员工的工会手段认知水平，工会手段认知能够在员工犬儒主义与工会承诺之间起到调节作用：对于工会手段认知水平高的员工，员工犬儒主义与工会承诺之间的正相关关系较强；而对于工会手段认知水平低的员工，员工犬儒主义与工会承诺之间的关系则不显著。研．．．
[期刊] 软科学
[作者]
汪林 储小平
通过问卷调查675位民营家族企业员工,探讨了心理契约违背与员工工作表现之间的关系,尤其是研究中国人传统性在其中的调节作用。在此基础上,系统地验证了心理契约违背、中国人传统性等概念的信度及效度。研究结果显示:心理契约违背与员工的组织承诺、工作满意度以及工作绩效显著正相关;中国人传统性在这些关系中起调节作用,即关系强度对于传统性低的员工要大于传统性高的员工。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
钱士茹 徐自强 王灵巧
关于新生代员工的管理问题已经成为社会关注的焦点,新生代员工频繁跳槽等现象引起了企业管理者、社会管理者以及研究人员等相关者的关注。以247名新生代员工为研究样本,通过层级回归等分析方法,探索新生代员工心理契约破裂和离职倾向的关系。研究发现,心理契约破裂对离职倾向的产生有显著的正向影响;组织认同在心理契约破裂和离职倾向的关系中起到部分中介作用;领导—成员交换在心理契约破裂和组织认同的关系中起负向调节作用。
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