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[期刊] 商业研究
[作者]
高新伟 张树亮
企业成功的关键在于客户的保持和增长。系统的售后行为不仅可以提高客户满意度,扩大市场份额,而且售后行为更加彰显出它在市场营销和企业经营中的独特作用。企业的售后行为的概念远远大于售后服务。因此,将现代营销管理学的理念和方法同企业的售后行为结合起来,对企业利用售后行为提高经营水平是至关重要的。
关键词：
售后行为 客户 满意 企业经营
[期刊] 财贸研究
[作者]
汪传华
今年以来,各地都在积极探索“先出售后改制”试点,尤其是对那些产业放开的中小型微利的国有企业,不仅国有资产管理部门积极主张出售,确保国有资产保值和不流失,集中财力办大事,而且政府也积极主张出售,既可以从更多的企业事务中解脱出来,也能促进企业转换经营机制,真正落实企业经营自主权,明确企业的盈亏责任,建立新型的企业制度,使其成为市场竞争主体。由此可知,先出售后改制对于深化企业改革有着极其重要的现实意义。
[期刊] 财务与会计
[作者]
潘宁
随着信息技术的迅猛发展,ERP 系统已在全球广泛应用,ERP 作为控制环境的一部分,深刻影响着各个内部控制要素,为企业内部控制提供更强有力的技术支持、带来一些新的控制方法和手段,但同时企业的内部控制也会随着 ERP的应用出现许多新的问题。实施 ERP 后,企业内部控制的环
[期刊] 财务与会计
[作者]
竹挺进
一、新收入准则对售后服务会计核算的影响为保持与国际财务报告准则的趋同,财政部于2017年7月5日发布了修订后的《企业会计准则第14号——收入》(财会[2017]22号,下称新收入准则)。新收入准则第三十三条对企业提供的产品质量保证是否应作为单项履约义务做了具体规定,对
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
李致平
在日趋激烈的市场竞争中,售后服务作为市场竞争的非价格竞争手段,得到了国内外企业的普遍重视,优秀企业都把建立良好的售后服务体系作为企业经营决策的一个重要方面。本文试图从理论分析入手,建立考虑售后服务的企业决策模型;对存在售后服务的企业经营决策进行理论分析,最后得出一些有益的结论启示。
关键词：
售后服务 企业经营决策 模型
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
胡小晶
中小企业的财务人员对本企业发生的融资性售后回租业务会计处理的理念与准则及相关法规的要求差距较大。他们的会计处理较为简单、而且相似，就是以资产抵押贷款的形式进行会计上的实务处理。本文认为，这样处理简单可行，而且降低了税务风险，因为税务上对于融资性售后回租业务就是这样的理念。本文从融资性售后回租的性质、会计处理与税务处理的理念、会计处理理念的之间矛盾、税务法规之间的矛盾、资产产权关系变更、案例分析等方面进行分析探讨，证明企业的这种简单的会计处理从实务操作、业务需求、及税务风险上是可行的。
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
史燕平
一、实现国有外经贸企业资产重组的意义党的十四大以来，党中央确定了一系列国有企业改革的方针政策，标志着我国国有企业的改革进入了一个新阶段。这一阶段的主要目标是在国有企业建立现代企业制度，对国有企业进行具有长远意义的制度性建设，实现国有企业机制的转换。党...
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
唐寅 刘新建
质量控制体系是民营中小型工程机械制造企业成长发展的保障,售后服务是继产品销售之后与客户接触最紧密的一个环节,能真实反馈产品的缺陷。本文提出把售后服务作为企业产品质量控制反馈机制的核心,建立采购——生产——售后服务反馈链,这有利于民营中小型工程机械制造企业逐步建立全面质量管理体系,增强市场竞争力。
[期刊] 统计与决策
[作者]
卢新海,马小军
[期刊] 物流技术
[作者]
王琦 吴群
结合汽车售后零部件的特点,对两阶段配送的总吨公里数引入不同的权重,将0-1混合整数规划模型进行了改进,成功建立了汽车售后零部件配送中心选址模型,最后以国内某大型汽车制造企业为例进行建模,通过lingo软件进行了仿真,以期对企业配送设施选址及零部件配送优化起到一定借鉴作用。
关键词：
汽车售后零部件 配送中心 选址模型 仿真
[期刊] 财务与会计
[作者]
黄金宇
银行售后回租保理组合业务形式上是以企业资产售后回租作为业务背景，以企业待用的银行授信额度为前提，以租赁公司应收租金债权质押转让为要件的信贷业务活动，实质上是银行依据企业待用授信额度借道租赁公司为企业实现放款的模式。本文介绍了售后回租保理组合业务的基本运作流程，提出了银行售后回租保理组合业务的会计处理的相关建议。
[期刊] 统计与决策
[作者]
王波
以中国汽车企业售后服务顾客满意度测评现状为主题,提出多层次的汽车售后服务顾客满意度测评综合指标体系,以期改变目前我国汽车企业对于售后服务顾客满意度调查多为单向、片面的现状。
关键词：
汽车企业 售后服务 顾客满意度 指标体系
[期刊] 企业管理
[作者]
曲军
逢年过节,很多企业会选购包装精美又不太贵重的礼物,寄送给重要客户,将此作为一种交际润滑剂,希望在工作业务上彼此关照。一、送礼尺度向日本企业赠送礼品时,必须掌握好尺度。如果不了解这一点而贸然送礼的话,会给对方带来困惑。逢年过节,日本企业间互寄礼物或举办促销活动时的礼品赠送,一般
关键词：
日本企业 中元节
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