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[期刊] 企业管理
[作者]
陈胜军 陈东 周丹
让员工"认同公司、快乐工作、微笑服务",经理对领班微笑,领班对员工微笑,员工对顾客微笑,最后顾客对海底捞微笑……海底捞餐饮有限责任公司是一家以经营川味火锅为主,集餐饮、火锅底料生产、荣誉连锁加盟、原料配送、技术开发为一体的民营企业。自公司1994年成立以来,以其自然朴实的服务、真诚热情的待客之道,
[期刊] 旅游学刊
[作者]
劳克
说微笑服务劳克近日到集团某游乐场所，刚进得门来，就有一小姐耷拉着眼皮低声说：＂票呢？＂待我们恭敬地说找某人有事时，小姐连哼都没哼一声，闹得我们进也不是退也不是，非常难受。特别是那位小姐的哭丧脸儿，使人想起来就不寒而栗。在服务行业竞争十分激烈的今天，很...
[期刊] 财务与会计
[作者]
徐曙光
一个人可以没有资产,可以没有后台,但只要有信心、有微笑,就有成功的希望。威廉·怀拉是美国推销人寿保险的一流高手,年收入高达百万美元。他的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸。威廉曾经是美国很出名的职业
关键词：
人事经理 经营过程 《经济参考报》
[期刊] 企业管理
[作者]
王丹琦
红领已经更名为酷特云蓝。多年来,我们创造出的4种价值,形成了我们的核心竞争力:第一,数据驱动大流水作业制造个性化产品;第二,传统产业升级改造彻底解决方案;第三,工商一体化的C2M商业生态(目前尚在建设之中);第四,"源点论"组织体系的治理之道。我们颠覆了传统的模式,去中间、去代理、去渠道、去库存、去应收、去积压、去沉淀,实现了去中心化、去领导化、去经验化,C和M直接交互、交换、交易,解决了库存和应收账款等问题。C2M不仅是消费者直
关键词：
大规模定制 微笑曲线 数据驱动
[期刊] 管理现代化
[作者]
田岗 韩福荣
发展软件产业有利于我国经济建设,本文借鉴施振荣先生的微笑曲线模型,将其扩展到软件产业,提出软件产业的微笑曲线模型。通过对软件产业价值链的分析,认为我国软件企业应注重软件核心技术的研究,发展具有独立知识产权的品牌软件,提供高端服务。
关键词：
微笑曲线模型 价值链 软件产业
[期刊] 中国流通经济
[作者]
夏春玉 丁涛
当前,我国制造业面临着越来越严峻的压力和挑战,这对我国经济结构战略性调整提出了更加迫切的要求,结构调整应突破传统思维定式的束缚。文章从微笑曲线或全球价值链的分析视角,基于国际分工视野对"中国制造"面临的严峻挑战进行解读。研究结果发现,流通属于价值链的高端环节,流通能力的提升不仅是企业组织实现价值链升级的有效途径,也是优化整个宏观经济结构应该努力的方向,流通是实现结构调整的有效路径。企业和政府应从价值创造与企业和国家竞争力提升的高度重视流通环节,加强企业流通能力建设,鼓励并支持流通产业发展,提高全社会的流通能力与整个国民经济的运行效率。
关键词：
微笑曲线 全球价值链 流通 结构调整
[期刊] 物流技术
[作者]
施新平
首先分析中小物流企业的经营现状,接着从理论的角度阐述价值链理论和微笑理论对中小物流企业转型的启示,最后重点剖析了中小物流企业的转型路径和转型策略。
关键词：
价值链 微笑曲线 物流企业 转型路径
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
彭晓燕
2008年,国际国内经济环境发生了巨大变化,国外贸易壁垒增加,国内生产成本的变化、人民币持续升值、国家金融和税收政策调整等,使得处于微笑曲线底部的中小制造企业面临严峻的考验。本文结合对微笑曲线的讨论,研究中小制造企业商业模式的转型,讨论中小制造企业可持续发展的方向。
关键词：
微笑曲线 中小企业 商业模式
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
刘文静 周永生 辛宇
一、微笑曲线简述微笑曲线是由宏基电脑创办人施振荣先生首先提出来的,它起初被用于说明电脑行业不同环节与所实现的附加价值之间的关系,后来被广泛应用于其他领域。其核心思想在于说明,一个企业的产业价值链附加值在研发和销
[期刊] 管理评论
[作者]
闫冰倩 崔晓杨 云昕 李俊儒 乔晗 胡毅
企业的价值创造过程可以分解为一系列互相关联又互不相同的经济活动,其总和构成企业的"价值链"。本文将企业价值创造的"黑匣子"打开,提出基于"微笑曲线"理论来分析商业模式的框架。根据"微笑曲线"理论,价值链的上、下游创造较高的附加价值,同时商业模式在上下游所起到的作用也更为重要,因此企业可以率先在价值链的上下游阶段寻求商业模式的突破,提升价值创造。本文基于"微笑曲线"的分析视角,结合房地产行业所处的政策环境、商业环境和科技水平等,分析了万科地产是如何将"互联网"这一机会整合到价值链各环节商业模式的设计中,从而提高企业价值创造。
关键词：
商业模式 微笑曲线 互联网 房地产
[期刊] 生态经济
[作者]
樊宇 吴舜泽 逯元堂 赵云皓 辛璐
尝试从产业链角度，结合微笑曲线理论，对环保产业竞争力提升提出对策；从广义环保产业内涵出发，总结归纳了环保产业各阶段发展历程，掌握各阶段发展特点，绘制环保产业各阶段微笑曲线。同时，结合２０１１年环保产业统计调查数据，绘制我国现阶段环保产业微笑曲线，并结合各阶段环保产业发展特点，得到环保产业微笑曲线演变过程。在对环保产业发展背景与解读下，对环保产业微笑曲线进行定位。最后，根据环保产业微笑曲线演变历程及定位，分析我国现阶段环保产业存在的问题及原因，提出保上游争下游、发展特色中游和全面平稳推动提升的发展战略。
关键词：
环保产业 微笑曲线 竞争力
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