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[期刊] 管理现代化  [作者] 马特  董大海  
通过对以往文献梳理,对微博平台企业是否查处违规用户的动态关系进行了分析,深入研究了微博平台企业处于外界竞争的情况下,是否会查处违规用户的演化模型,并总结了企业应采取的相应对策,为微博平台企业盈利和有效进行用户管理提供参考,同时,利用演化相图对其是否进行管制的措施进行分析,明确了微博平台企业查处违规用户竞合关系的实质。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 张爱琴  魏可姗  
根据微博互动内容风格差异和意见领袖效应,研究企业领袖微博互动内容对营销传播的影响,运用线性回归方法对问卷数据进行分析。结果表明,企业领袖微博互动内容包括社会性导向和任务型导向两种风格,对营销传播均有显著正影响,且名人效应在企业领袖微博互动内容影响营销传播中起部分中介作用。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 郭博  许昊迪  雷水旺  
[目的 /意义]随着互联网技术的快速发展,知乎平台逐渐成为一个热议社会公众话题以及分享知识、经验的载体。因此,分析知乎平台中关键用户的影响力和挖掘其中的关键意见领袖在研究社交网络信息传播途径的过程中起到非常重要的作用。[方法 /过程]通过提出改进的PageRank算法和HITS算法,分别基于知乎用户社交网络、问答网络构建用户影响力挖掘模型,能够准确、客观地识别出其中的关键用户及意见领袖。[结果/结论]实验结果表明,提出的PageRank算法和HITS算法能够有效挖掘出知乎平台中具有较为突出特性的关键意见领袖,并且算法的收敛速度较快,具有可复用性和迁移性。通过对知乎平台用户数据集进行处理和有效分析,成功建立用户影响力和关键意见领袖挖掘模型;同时,在具体话题上进行验证。因此,可以推断该模型有巨大应用价值和商业化推广前景。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 陈炎坤  杨兴华  
意见领袖通过社交媒体平台进行产品宣传与推广是当前自媒体时代新兴的营销方式。本文通过分析社交媒体意见领袖的属性,来研究其对消费者冲动消费的影响,并探讨用户忠诚度以及平台社交性在这个过程中的交互作用。
[期刊] 情报科学  [作者] 王正成  袁竹星  
【目的/意义】在微博中,意见领袖对于消息的传播以及舆情走向起着关键的作用。然而,现有的意见领袖研究大多忽略了意见领袖在特定话题下的意见代表性。【方法/过程】提出了面向主题的微博意见领袖研究的方法,该方法旨在利用LDA主题模型挖掘出特定话题中的各个主题,根据主题划分结果对参与话题讨论的用户进行分类,并结合用户自身属性,借鉴Page Rank算法思想挖掘出该主题演化中的意见领袖。【结果/结论】实验证明,本文方法更能体现特定话题的舆情走向,其针对主题挖掘的意见领袖也更具代表性。
[期刊] 商业研究  [作者] 莫凡  
微博所具有的平等话语权特质建构了品牌信息的复合式传播方式,微博的多种传播途径有利于引导受众的品牌认同,微博信息的人际共享实现了品牌传播关系的立体化,微博的定制互动生成了品牌内容的自助式传播。基于微博平台的企业品牌传播模式能以低廉的传播成本获得巨大的品牌效应,但微博的扩散性传播也在考验品牌的抗风险能力。因此,企业要不断调整品牌传播策略,以降低传播风险。
[期刊] 情报科学  [作者] 张兴刚  袁毅  
【目的/意义】通过对"十点读书"新浪微博用户互动行为的研究,探求其对加强和改进高校图书馆微博阅读推广的启示和策略。【方法/过程】采用描述性分析方法在对"十点读书"新浪微博的用户行为数据统计分析的基础上,采用社会网络分析方法对参与了两条以上博文评论的用户形成的社会网络的网络结构和属性特征进行了分析。【结果/结论】提出加强和改进高校图书馆微博阅读推广的三点建议:多措并举,提高图书馆官方微博的粉丝数;循序渐进,引导读者的阅读兴趣;激励引导,共建扁平化的微博阅读推广团队。
[期刊] 上海财经大学学报  [作者] 陈莹  
认识到电商平台交易越来越重要和更加普及,文章试图在现有研究的基础上探究有效的电商平台治理机制,研究控制、公平和定制化这三种平台治理机制对卖方用户忠诚的有效性。依据品牌依恋理论,研究三种治理机制起作用的内在机理,并探究平台品牌转换成本对三种治理机制的调节作用。通过调查177个在主要电商平台上交易的卖方用户企业,研究结果显示,控制、公平和定制化三种平台治理机制会分别通过提高卖方用户绩效满意、关系满意和自我概念连接来提高其对平台的忠诚度。而平台品牌转换成本只对公平和定制化的治理效果起调节作用,即当平台品牌转换成本低时,公平和定制化会更加有效地提高关系满意和自我概念连接,进而提高卖方用户忠诚度。
[期刊] 建筑经济  [作者] 何力  何建敏  张翼鹏  
阐明了建筑企业应用客户关系管理的紧迫性,从客户关系生命周期的特征入手,分析了建筑企业和业主的关系,建立了基于CRM项目决策平台的框架,就决策平台的实施提出了建议。
[期刊] 管理现代化  [作者] 黄珺  李蕊  
基于议程设置理论,以新浪微博为准实验情境,探究了网络媒体对企业社会责任的报道与公众认知的关系。研究结果表明,在公司层面以及事实属性层面,网络媒体报道对网民评论具有显著的议程设置作用,而在情感属性层面,网络媒体的议程设置作用只存在于负面报道中。
[期刊] 经济问题探索  [作者] 齐善鸿  曹振杰  
企业的领袖气质是能够对社会、顾客、其它企业产生强烈吸引力的特殊企业气质。在生态文明倍受重视的情况下,企业的领袖气质必然呈现出一些共性特征,这是由人类社会文明发展的总体规律所决定的。从道本管理的视角探讨企业的领袖气质,要对它进行"文明气质与反文明气质"、"工业文明气质与生态文明气质"两个区分,由此可见,21世纪企业领袖气质包括"开放"、"和谐"、"生态"与"道器"四个基本构面。
[期刊] 企业管理  [作者] 李志起  
两年前,我们为一家著名企业提供咨询服务。当我们去这家企业交流的时候,发现一个很有意思的现象:在这个企业里,喜欢把企业领导说的话,称为最高指示。在墙壁上帖了很多标语,都写着诸如"坚决贯彻某某某领导英明指示"等字样。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 覃梦河  晋佑顺  邱远棋  
微博作为近年广受欢迎的社交网络平台,其用户关系研究一直深受关注。目前在通过微博内容特征构建用户关系时,基本停留在表象层面,尚未深入到用户的兴趣特征层次。文章从用户的博文内容出发,通过对博文采用传统词频分析生成用户标签及标签权重来表征用户,根据标签的异同以及相同标签权重的差异性计算出用户间的相似距离,提出一种全新的用户关系推荐机制,并从类别间和类别内两种情况验证推荐机制的可行有效性。将情报学领域思想和方法应用到网络用户关系推荐机制的构建,具有创新性。
[期刊] 技术经济  [作者] 张培   李国瑞  
数字平台生态发展已成必然趋势,但学术界对数字平台生态研究尚处于起步阶段。本文聚焦微信平台生态发展实践展开纵向案例研究,探索数字平台核心企业如何利用边界资源配置实现数字平台生态演进及推动核心企业与互补者依赖关系演进问题。研究发现:核心企业对边界资源动态配置是数字平台生态演进的关键推动因素,核心企业通过边界资源设计部署、新增更新、复用再设计促进平台生态演化;核心企业在平台不同发展阶段连接不同互补者,包括交易型互补者、创新型互补者和混合型互补者;三类互补者同核心企业构建基于资源的依赖关系,根据资源内生性和外生性,得出结构依赖、过程依赖和混合依赖三种依赖关系类型,并从边界资源配置视角分析依赖程度的动态变化。核心企业要掌握平台发展的阶段特征,利用边界资源的动态性,实现平台生态发展和对互补者关系的健康维护。
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