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[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘军
针对微内容形式多样、聚合困难的问题,借鉴文献分类的思想,将微内容分成四个层次(零次微内容、一次微内容、二次微内容、三次微内容),基于每个层次探讨微内容的聚合,并采用这种分层聚合的思想探讨微内容聚合应用于数字参考咨询服务的优势和实践,以期提高数字参考咨询服务的质量和效率。
关键词：
微内容 内容聚合 数字参考咨询
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈丽冰
介绍了目前国际、国内数字参考咨询指南制定情况,并针对我国数字参考服务的现状,建议我国图书馆界应该制定切实可行的数字参考咨询指南。
关键词：
数字参考咨询 规范 馆员
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张宇光
文章将微博引入图书馆参考咨询服务中,阐述如何在学科馆员监管下,利用微博平台更好地开展参考咨询服务。着重论述在学科主题微博咨询服务中,基于用户关系的参考咨询服务,利用用户关系,通过SPSS软件聚类找到相似用户,提供个性化信息服务。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
詹林
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题,一方面拓展了知识地图的应用空间,另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。
关键词：
知识地图 合作数字参考咨询服务 知识管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张宇光 冯蕾 唐丽
强调开放、共享、参与、创造和以用户为中心的思想和理念的Web2.0,为科学交流系统增加了新的元素,提供了新的方式、方法和渠道。作为Web2.0的代表之一博客,正改变着我们周围的世界。文章分析博客的特点,试将博客应用到数字咨询服务中,构建一个基于博客技术的数字咨询服务体系,详细讲述了博客社群的自学习过程及推荐过程。
关键词：
数字咨询服务 博客 Web2.0
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
姜瑞其
信息聚合和信息推送是RSS的两大基本功能。本文在介绍RSS的含义和功能的基础上,从RSS的使用方法和服务过程两个方面,重点介绍和分析了RSS在图书馆自助式数字参考咨询服务中的应用。最后作者从RSS两大功能的角度并在与BBS、Email和Chat在线聊天等咨询方式进行比较的基础上分析了RSS服务的自助式特征。
关键词：
图书馆 参考咨询 应用研究/RSS
[期刊] 职业技术教育
[作者]
叶昊
在网络信息时代,图书馆的信息服务面临诸多的发展机遇与挑战。在信息生产、传递及供求的长尾驱动下,通过对用户的识别和细分、信息资源体系的不断完善、揭示和检索信息的高效化、注重用户服务的个性化以及馆际合作等方式优化信息资源的同时,要积极开发潜在的、非核心的读者用户,并调动用户之间的主动性来降低服务成本,从而提高图书馆信息服务的能力和水平。
关键词：
长尾理论 信息服务 高职院校 数字图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
丁凤玲
数字参考咨询服务是建立在网络基础上的、将用户与专家和科学专门知识联系起来的问答式服务。图书馆数字参考咨询服务营销过程包括制定营销计划、针对不同的宣传对象采取不同的宣传策略。所以,可以通过用户导向、产品整合、促销组合与关系营销等策略实现数字参考咨询服务营销优化组合。
关键词：
数字参考咨询服务 营销 优化组合
[期刊] 图书情报工作
[作者]
沈旺 李亚峰 侯昊辰
为提高数字参考咨询知识服务能力,提出一个数字参考咨询知识融合框架。首先对参考咨询问题进行定义和描述,利用领域本体映射技术建立参考咨询问题空间;接着依据问题空间在假设管理基础上对知识本体库进行抽取、清洗和匹配,得到元知识集;然后对元知识集进行知识融合,获取解空间,最后建立能够实现数字参考咨询知识融合的功能框架,以期对解决异构数据的结构异构性、语义矛盾性等问题提供一定的参考。
关键词：
数字参考咨询 知识融合 本体
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李巧玲
数字参考咨询项目协同应用模型以协同环境、协同管理应用平台和数据交换服务中心为基础,采用多种服务模式相结合的方式构建而成。但在构建该模型的过程中不仅需要注意数字参考咨询项目管理的协同性、质量控制与评价体系,还要加强标准规范建设,强化数字参考咨询的后台服务支持,使数字参考咨询项目协同应用模型充分体现组织文化的应用。
关键词：
协同学 协同应用模型 数字参考咨询项目
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐跃权 朱月梅 于宁
将知识管理理论引入合作数字参考咨询服务,应用知识管理理念,对合作数字参考咨询服务中的队伍配备问题、资源建设问题、问题分配问题以及知识共享问题进行探讨,力图为合作数字参考咨询服务的进一步完善提供新的思路与理念。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
熊静
OCLC的一项关于用户信息检索行为和偏好的调查表明,相比起使用图书馆,用户更加喜欢自助式的信息检索。为了适应用户需求,图书馆应当在数字参考咨询中大力发展自助式服务。文中首先描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,提出了如何从用户研究、信息组织以及平台建设等方面入手,在图书馆中开展这项服务。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐萍 李振玲
面对高校读者信息需求的时效性、多元性和差异性特点,如何为读者提供多元化、深层次、全方位的参考咨询服务,如何满足读者的个性化信息需求,已成为高校图书馆面临的重要任务。多种内容和方式相融合的参考咨询服务是图书馆提高服务质量、更好地履行教育职能和信息服务职能的有效途径。
关键词：
高校图书馆 参考咨询 信息服务
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