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[期刊] 当代财经
[作者]
尹世民 牛永革 李蔚
微信是中国现阶段最具影响力的社交媒体，识别微信公众平台中品牌＂粉丝＂的特征，对于增进品牌互动和改善品牌运营具有显著意义。借助与品牌互动相关的自我表现品牌（内在自我和社会自我）、品牌忠诚、品牌热爱和品牌口碑等变量，品牌＂粉丝＂群体可聚类为＂忠实型＂、＂认可型＂、＂参与型＂和＂疏离型＂等四种类型。研究结论为品牌运营商识别关注者类型和特征提供了有价值的数据支持，并一定程度上解释了品牌忠诚、品牌热爱与品牌口碑出现不一致的现象。
[期刊] 软科学
[作者]
龚艳萍 范书利
研究了当品牌延伸的契合度高和低时,对品牌信任、品牌象征价值及品牌忠诚的不同影响,并利用结构方程模型验证了品牌信任和品牌象征价值在品牌延伸对消费者品牌忠诚影响中的中介效应。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
辛璐琦 王兴元
在线品牌社群是顾客品牌忠诚的重要前因变量，本文设计了在线品牌社群特征量表，验证了在线品牌社群特征对品牌忠诚的影响机理。通过 384 个有效样本的实证发现：在线品牌社群特征（信息质量、社群管理和互动沟通）通过顾客感知价值影响品牌忠诚。其中，信息质量对社会价值、情感价值有显著正向影响；社群管理对功能价值、情感价值有显著正向影响；互动沟通对功能价值、社会价值和情感价值均有显著正向影响；功能价值、社会价值对品牌忠诚有显著正向影响。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴水龙 刘长琳 卢泰宏
文章以"动感地带"为测试品牌,在构建品牌体验、品牌社区和品牌忠诚三者之间概念模型的基础上,应用多元回归分析,实证研究了品牌体验、品牌社区对品牌忠诚的影响。研究发现:品牌体验对品牌社区具有显著的正向效应;品牌体验和品牌社区对品牌忠诚均具有明显的正向影响;品牌社区是品牌体验作用于品牌忠诚的中介变量,品牌体验更多的是通过品牌社影响品牌忠诚。这些研究结论为品牌忠诚影响因素的进一步研究提供了理论基础,对于企业创新品牌忠诚培育模式和策略也具有指导意义。
关键词：
品牌体验 品牌忠诚 品牌社区 中介作用
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
符国群
1.品牌忠诚的涵义品牌忠诚是消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向。它包含两层含义:一是消费者在以往的购买中,选择某一特定品牌的频率很高;二是消费者对该品牌形成偏好,显示一种明显的购买意图。
[期刊] 商业研究
[作者]
齐昕
在网络环境中建立和维系品牌忠诚、培育网络自主名牌是突破发达国家在传统市场的品牌先位优势的可靠着力点。本文比较分析了自主网络品牌和国外网络品牌忠诚的形成机理,探讨非理性因素在网络品牌忠诚形成过程中的作用。实证研究发现,网络品牌忠诚的形成是消费者理性价值驱动和非理性偏好共同作用的结果,而两类网络品牌的忠诚形成机理也存在一定程度上的差别:对于国外网络品牌,消费价值对关系质量影响较小,消费者非理性偏好对网络忠诚有关键影响;对于自主网络品牌,品牌感知成本对关系质量、关系质量对网络忠诚相对重要。
[期刊] 企业经济
[作者]
杨霖华
随着传统品牌不断触网,网络原创品牌的竞争环境正在发生变化。如何在现有网络品牌认知的基础上提升客户的品牌忠诚度、获取品牌溢价是网络原创品牌所必须解决的问题。本文针对网络原创品牌发展现状,基于品牌资产理论、网络媒体及消费者特征,以裂帛为例分析了网络原创品牌忠诚的驱动因素:产品、服务、利益、情感、互动沟通,并对网络原创品牌的发展提出了对策建议。
关键词：
网络原创品牌 品牌忠诚 驱动因素 裂帛
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
边雅静 毛炳寰 张振兴
本文以餐饮品牌为研究对象,探讨了包括感官体验、情感体验和关联体验三个维度的品牌体验对品牌忠诚的影响机制,基于对388份问卷数据的分析,我们发现:除感官体验维度对态度忠诚存在直接的正向影响之外,品牌体验的其他各维度对态度忠诚和行为忠诚均无直接作用;品牌体验的三个维度均可通过感知价值和顾客满意对品牌忠诚产生间接影响,其中感官体验的效应最大,其次为情感体验,关联体验相对较低。
[期刊] 商业研究
[作者]
赵相忠 张梦
随着互联网影响力的增强,消费者更加趋向于在网上搜索有关产品的相关信息,而能否创造出激发消费者主动分享和传播的促销内容成为新的营销挑战。根据信息双重加工理论和SOR理论建立内容营销、品牌认同、品牌知晓度和品牌忠诚之间关系的理论模型,通过对广西部分企业发放问卷的方式收集样本数据,进行信效度的分析、相关性分析、模型的修正与拟合优度检验,发现内容营销对品牌认同有积极的正向作用,品牌认同对品牌忠诚(行为忠诚和态度忠诚)有积极的正向作用,品牌知晓度在内容营销和品牌认同之间发挥正向的调节作用。因此,组织管理者应有效运用内容营销策略,从加深消费者对品牌知晓度的角度营造有利于消费者品牌认同的环境氛围,进一步增强消费者的品牌忠诚。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
朱振中 李晓丹 程钧谟
品牌忠诚一直是品牌研究中的重要问题,也是企业追求的目标。随着服务经济和体验经济的发展,消费者对品牌体验和品牌认同日益重视。同时,对品牌形成长期的积极情感和态度,已成为品牌忠诚形成和发展的前提和基础。本文从品牌至爱的视角,探讨了品牌体验和品牌认同对品牌忠诚的影响机制,并构造了以品牌至爱三个维度为中介的品牌忠诚形成机制理论模型。
关键词：
品牌体验 品牌认同 品牌至爱 品牌忠诚
[期刊] 经济管理
[作者]
解思忠
企业品牌的创立,固然需要一流的产品,需要成功的宣传,但如果没有诚信的品质,是绝对不行的;不可想象一个诚信度差的企业,会创立出让人们普遍认同的品牌。那么,企业如何才能培植起诚信品质呢?大家也许会回答:靠教育。不错,是得靠教育。但是,恰恰就在如何通过教育建立诚信这个问题上,我们的企业,乃至全社会,普遍存在着失误。
[期刊] 企业管理
[作者]
张晞
在网络时代,伟大品牌与平庸品牌的最大区别,在于是否拥有强大的品牌粉丝群。数量巨大的粉丝完善和推动着品牌的持续成长。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
许娟娟 付雅莲
随着中国本土品牌的成长,管理日益增加的新产品和新品牌成为了本土品牌的发展过程中面临的重要问题。文章根据企业进行品牌管理的目标,使用案例分析法,论述了产品品牌战略、线品牌战略、范围品牌战略、根源品牌战略、伞品牌战略和背书品牌战略六种基本的品牌构架形式及其在战略上的优势和劣势。同时,对本土企业在品牌架构上的不足及改进策略进行了讨论。
关键词：
品牌架构 公司品牌 产品品牌 市场细分
[期刊] 财经问题研究
[作者]
孙振杰 冷莉娜
近年来,因缺陷产品引发的负面事件频出,很多相关责任企业碍于对经营业绩等因素的影响,应急表现往往不尽人意,致使企业陷入社会公众对企业品牌的信任危机。本文主要研究企业对缺陷产品采取不同形式的召回策略对品牌信任、品牌忠诚和品牌推荐意愿之间的关系产生怎样影响,以实证研究的方式分析召回策略的差异对消费者行为的影响。研究结果表明,通常情况下企业需要建立起顾客对企业品牌的信任并使顾客成为忠诚顾客,进而才会增强该顾客向他人推荐企业品牌的意愿。但是,当危机事件爆发后企业采取主动召回措施时,能够强化非忠诚顾客的品牌推荐意愿。因此,某种程度上,主动召回作为企业责任心的体现,是品牌推广的一大契机,也是企业处理此类危机事件的最佳处理方式。
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