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[期刊] 图书馆
[作者]
黄晶华
微信公众号服务已经广泛应用于各领域,高校也顺应时代发展,将微信公众号应用于图书馆的服务。文章讨论了微信公众号对高校图书馆服务的意义,在论证图书馆应用微信公众号提供服务可行性的基础上,提出了微信公众号在高校图书中的创新服务模式,以适应高校师生多元化需求的发展。
关键词：
微信公众号 高校图书馆 服务模式 创新
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杜辉 刘晓 袁百成
[目的 /意义]针对微信学科服务还处于起步阶段的实际情况,建立一套微信学科服务的具体模式,引导图书馆为读者提供便利的学科服务。[方法 /过程]根据学科服务的含义与微信的功能模块,分析微信应用于学科服务的可行性。通过对"211工程"高校图书馆微信公众平台的调研,阐述高校图书馆微信学科服务的现状。[结果 /结论]分析结果显示,微信公众平台适合作为学科服务的载体。但调查结果却显示,高校图书馆没有专门的学科服务微信平台,现有的微信平台更多地被用于发布信息而非提供服务,其所提供的服务也更多地注重形式而非内容。针对实际情况,提出基于微信公众平台的学科服务的方式,包括信息推送、互动交流、表单处理、在线课程以...
关键词：
微信 高校图书馆 学科服务 微信服务
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
孙秀菊 牛宝印 纪俊霞 王大伟 齐雪洁
本文从近几年图书馆社区文化服务的理论研究和实践应用出发,在探讨微信及其平台功能特点的基础上,阐明了高校图书馆微信平台服务社区文化建设的条件已成熟,提出了微信平台功能模块的构成:即信息速递、文献资源服务、社区教育、社区文化活动和参考咨询等,重点论述了利用微信公众平台开展社区文化服务的几点建议。
关键词：
高校图书馆 微信公共平台 社区文化服务
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
王康 王晓慧
本文首先通过甄选出2项一级指标、12项二级指标,构建高校图书馆微信公众号影响力评价指标体系,并运用因子分析法进行分析;然后,利用内容分析法分别从图书馆和读者角度对图书馆微信公众号发布的热点内容和读者感兴趣的内容进行评价与研究。研究发现,图书馆微信公众号影响力绝大部分信息可通过活跃度指标和受众度指标反映;图书馆微信公众号发展水平不均衡;低影响力图书馆微信公众号较多;两极分化较严重;图书馆微信公众号发布的信息主要以图书馆通知为主;馆情馆讯类文章是读者关注的重点,再次是校园生活类文章和活动策划类文章。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
黄颖 杨贺晴
调查国内高校图书馆微信公众平台推荐书目现状,分析其传播效果影响因素与读者体验,引导高校图书馆更好地开展此项工作,提升图书馆影响力。对"211工程"及"985工程"高校图书馆微信公众平台推送的171篇推荐书目进行分析,并以东北师范大学图书馆为例,展开读者调研。研究表明,高校图书馆微信公众平台推荐书目应加强线上线下互动,注重客观评分、真人推荐、专门专类推荐,需进一步丰富推荐书目的资源与形式,同时结合各类指数,把握用户关注热点。
关键词：
高校图书馆 微信 推荐书目 东北师范大学
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
王昌 毛鹏乐
当前图书馆普遍开通面向用户的微信公众号服务,加强用户资源建设对提升图书馆微信公众号服务至关重要。通过调查分析国内"双一流"建设高校图书馆的微信公众号服务发现,大部分微信公众号服务暴露出重基础服务轻延伸服务、重知识资源轻用户资源、重推送信息轻互动交流的问题。对此本文提出构建用户资源系统,针对用户行为进行阶段性重点建设,面向用户资源建设调整服务策略等全面优化微信公众号服务的思路框架。
关键词：
高校图书馆 微信公众号 用户资源 微服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
黎邦群
图书馆微信公众号的运营存在诸多乱象:有些图书馆微信公众号中未设置自定义菜单;有些自定义菜单设计不够科学、合理;功能不全,图书馆仅将公众号视作web访问入口,不支持语音查询,无响应信息;界面设计华而不实,缺少原则性与继承性,不注重细节、不够完善与美观;有些图书馆微信公众号存在可用性差、乱发群消息等问题。图书馆微信公众号开发者需要对其实现用户界面优化、功能优化及性能优化。惠州学院图书馆、广东省立中山图书馆和上海图书馆的微信公众号的运营较为优秀,可供其他图书馆参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李梦楠 周秀会
[目的/意义]高校图书馆微信公众号的服务内容是影响服务质量和用户使用的关键因素,从用户满意度的角度对高校图书馆微信公众号服务内容进行分类和供给优先序研究,可使高校图书馆在有限的条件下,最大限度地提高用户满意度。[方法/过程]在对42所"双一流"高校图书馆微信公众号的现有服务内容进行系统梳理的基础上,运用用户满意度的前馈控制方法——Kano模型的基本理论,结合用户满意指数和精细化Kano模型,分析各服务内容对用户满意度的影响和影响程度。[结果/结论]将现有29项服务内容划分为8项高魅力服务内容、10项低魅力服务内容、5项高期望服务内容、2项潜在服务内容、4项无关服务内容,提出各类服务内容的管理策略;通过对用户满意指数分析,结合四象限散点图,确定高校图书馆微信公众号服务内容供给重点,进行优先级顺序,旨在帮助管理者根据图书馆实际情况有先后缓急的提供优质服务内容,从而实现满意度最大化的目标。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
赵乃瑄 刘佳静 金洁琴
文章旨在构建高校图书馆微信公众号用户持续使用意愿模型,为提升用户持续使用意愿提供借鉴。基于DM和ECM-IT模型构建新模型,设计量表并通过用户调研验证其可靠性,运用结构方程模型对新模型进行检验。研究结果表明,新模型在图书馆公众号领域有较好的适用性,提升用户持续使用意愿可从信息质量、系统质量、感知价值、正向情感因素及用户满意度五个维度考虑。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
周海晨 陆和建
从"985工程"高校图书馆微信公众号推送文章及其相关数据出发,采用基于Python语言的爬虫程序获取36所高校推文数据作为样本数据,使用Tableau绘制有关图表,并结合微信传播指数(WeChat Communication Index,WCI),分析"985工程"高校图书馆微信公众号推送文章的特征及规律,由此提出改进建议。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张雪蕾 吴卓茜 李佳 尹飞
高校图书馆新空间建设理论的模型应为"物理+虚拟+支撑+应用"的4层次模型,侧重于空间,即Library as Space,新空间服务模式框架应从环境布局、资源整合、保障体系等方面进行构架。西安交通大学图书馆构建新服务模式,打造了新空间iLibrary Space,培养了新"馆员"——iLibrary Club学生社团。借鉴其成功经验,高校图书馆新空间服务模式建设应注意环境改造要避免空间浪费,空间新服务推广要循序渐进;同时还应制定规章制度,保障运营可持续;组建多功能服务团队,加强成员素养培训;建立价值评估体
[期刊] 现代情报
[作者]
胡媛 曹阳
图书馆微信公众号作为新媒体环境下图书馆服务转型的产物,为用户与图书馆搭建一个新的交互平台,其服务质量直接关系到用户对图书馆服务的感知。基于此,本文从7个维度构建数字图书馆微信公众号平台服务评价指标模型,并采用层次分析法对模型的指标体系进行验证,从而为图书馆微信公众号平台服务质量评价与服务改进提供参考。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
桂晶晶 黎炳明 彭春艳
随着信息技术的快速发展,信息超载、信息污染、信息犯罪以及信息综合症等信息生态问题开始出现,需要对图书馆的文化创新服务模式给予高度重视。论述高校进行校园文化建设的过程中,为保证校园文化的健康良性发展,如何从生态视角对高校图书馆文化创新服务模式进行研究,以确保图书馆在高校发展中发挥正面积极的作用。
关键词：
信息生态 高校 图书馆 服务模式
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
李明 贺伟 豆洪青
面向小微企业科技创新活动需求,探讨高校图书馆驱动小微企业科技创新的服务模式及运行机制。文章在对小微企业创新活动进行特征分析的基础上,提出以高校图书馆为竞争情报驱动主体、以小微企业集群为服务平台承载主体、以小微企业单元为创新活动实践主体的"三维一体"科技创新服务模式,通过大数据、云服务、互联网+等技术手段实现小微企业及其集群科技创新竞争情报的网络溢出。结合小米公司CBMCE运营模式,提出通过创新社区构建、样本服务积累、企业服务量化、集群数据联结、竞争情报扩展等五阶段实现的CSMCE运行机制。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈文文 李燕 周欢
微信这种新媒体的推广,为移动图书馆的信息服务创新提供了契机。目前,移动图书馆通过微信平台可以开展阅读推广,设置微信书评投稿专栏,推荐好书,开展微信读书会,提供个性化拓展服务。为了创新移动图书馆信息服务,未来高校图书馆可以利用微信平台开展微信漂书、微信课表查询、超期图书扣款、线下图书直接互借、扫描条形码直接借阅等服务。
关键词：
微信 移动图书馆 信息服务创新
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