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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
查贵庭 吴辛欣
图书馆门户网站是数字图书馆对外服务与交流的窗口。通过host-tracker对国内211工程大学和港台高校图书馆的门户网站外网访问效果进行测试,发现国内211工程大学图书馆门户网站的外网访问效果与港台相比存在一定的差距,有超过10%的图书馆门户网站外网无法访问,其他可被外网访问的图书馆网站中,也存在响应时间慢、传输速度低的问题。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张曼曼 范并思
[目的 /意义]《马拉喀什条约》的通过和生效,为国际视障者的阅读环境带来巨大改变,然而我国公共图书馆的视障者阅读服务举步维艰,尤其是视障者的数字阅读服务发展缓慢。基于此,旨在为改善我国公共图书馆的视障者阅读服务提供策略和对策。[方法 /过程]运用网络调查法、电话咨询法、实地访谈法,调查我国公共图书馆视障者阅读服务现状、存在问题。[结果 /结论]在调研结果的基础上结合《马拉喀什条约》的主旨内容及相关举措,从图书馆内部构建、馆际无障碍资源共建共享、图书馆与社会合作3个方面提出构建我国公共图书馆视障者阅读服务体
[期刊] 图书情报工作
[作者]
涂育红 李慧
介绍Ｗｅｂ ｌｏｇ挖掘与分析技术以及基于这项技术的ＣＮＺＺ应用。结合对外经济贸易大学图书馆网站通过ＣＮＺＺ挖掘的Ｗｅｂ ｌｏｇ数据，分析网站首页的访问热点区域、网站访问流量趋势、受访量周ＴｏＰ１０、日ＴｏＰ１０的数据库，得出结论：统计期内整个网站中用户访问量最高的是数据库相关链接，而在数据库中访问量最高的是学术期刊。在实际工作中，可以根据这些分析结果将用户访问量最高的资源链接安排在主页最醒目的位置，在馆藏资源建设整体决策中重点支持用户访问量高的数据库资源，以利于实现以用户需求为导向的网站资源整合、页面布局安排，改进用户体验。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张宁 李雪
用户体验服务模式具有良好的感官价值,在图书馆开展用户体验服务模式,能够突破传统图书馆的服务方式,提升图书馆的服务质量,体现"以用户为中心"的图书馆核心价值。本文以国家图书馆数字图书馆体验区为例,阐述了国家图书馆开展用户体验服务模式在服务内容、服务方式、服务对象和技术手段四个维度上的设计思路,介绍了用户体验服务在数字图书馆体验区中的应用实践,总结了该服务模式所具有的优势,并对服务效果进行了分析与评价,最后,针对数字图书馆体验区实际的服务效果提出了发展建议。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
施国洪 陈洁 沙振江 朱书阳
文章以公共图书馆服务质量为研究对象,在LibQUAL+TM模型基础上,通过理论研究对其进行本土化修正与完善,得到了适合国内公共图书馆服务质量评价的理论模型CP_LibQUAL,并通过实证研究对其进行数据方面的验证分析,最终取得较好的可靠性与有效性。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
邓胜利 张敏
人际互动深化原创内容的挖掘,开拓互联网的信息来源,并密切用户之间的联系,由此形成基于用户体验的交互式信息服务模式。交互式信息服务模型强调人机交互过程中对用户动态的反映,注重用户认知因素和非认知因素的结合,旨在构建支持对用户自适应的用户模型。图5。参考文献10。
关键词：
交互式信息服务 用户体验 模型
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴晓云 刘恬萍 王建平
随着智能型手机普及,品牌的应用程序App成为企业拉近与消费者间距离的重要桥梁。文章目的在建构一个用户经验价值模型,经由文献探讨统整出两大核心——"用户经验核心"与"品牌价值核心",以此拟定模型架构,透过焦点团体访谈法获得品牌App用户的需求,并将上述两者结合而成本研究的用户体验与品牌价值关联问卷,进行模型的实证。文章的实证对象是以Android(安卓)版本的Nike+Running App为改善目标,并供后续研究作为参考。用户体验价值模型提供品牌产品一个设计的概念,期望品牌产品可透过本模型进行用户体验的设
关键词：
品牌价值 用户体验 客户满意度
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴晓云 刘恬萍 王建平
随着智能型手机普及,品牌的应用程序App成为企业拉近与消费者间距离的重要桥梁。文章目的在建构一个用户经验价值模型,经由文献探讨统整出两大核心——"用户经验核心"与"品牌价值核心",以此拟定模型架构,透过焦点团体访谈法获得品牌App用户的需求,并将上述两者结合而成本研究的用户体验与品牌价值关联问卷,进行模型的实证。文章的实证对象是以Android(安卓)版本的Nike+Running App为改善目标,并供后续研究作为参考。用户体验价值模型提供品牌产品一个设计的概念,期望品牌产品可透过本模型进行用户体验的设计与参考,并在设计的过程中更能贴近目标用户的需求,达到企业营销的目的。
关键词：
品牌价值 用户体验 客户满意度
[期刊] 现代管理科学
[作者]
吴晓云 刘恬萍 王建平
随着智能型手机普及,品牌的应用程序App成为企业拉近与消费者间距离的重要桥梁。文章目的在建构一个用户经验价值模型,经由文献探讨统整出两大核心——"用户经验核心"与"品牌价值核心",以此拟定模型架构,透过焦点团体访谈法获得品牌App用户的需求,并将上述两者结合而成本研究的用户体验与品牌价值关联问卷,进行模型的实证。文章的实证对象是以Android(安卓)版本的Nike+Running App为改善目标,并供后续研究作为参考。用户体验价值模型提供品牌产品一个设计的概念,期望品牌产品可透过本模型进行用户体验的设
关键词：
品牌价值 用户体验 客户满意度
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李鸿磊 刘建丽
在互联网数字技术群与实体经济深度融合的背景下,场景已经与产品(服务)融为一体,并成为顾客价值创造与传递环节不可或缺的一部分。本文基于72个场景样本,通过案例研究归纳出了场景的三大构成要素(6个子要素)、四种基本类型以及商业模式视角下的场景定义,并构建了基于"产品+场景"组合的价值创造与传递的理论基础。进而,本文借助经济学分析框架,通过"产品+场景"组合的定价空间和利润空间分析,进一步探究组合定价与用户体验之间的关系。最后,本文认为,"产品+场景"作为一个能够进行价值创造与传递的整体"分析单元"和"设计单元",是企业进行营销组合定价设计、创新设计和竞争差异化设计、实现商业模式创新的重要源泉。本文在一定程度上丰富了既有的市场营销、创新管理和战略管理理论。
[期刊] 图书馆
[作者]
丁亚茹
文章选取国内的浙江图书馆、深圳图书馆与国外的南非盲人图书馆、英国爱丁堡城市图书馆、俄罗斯托木斯克市立农村图书馆这5所图书馆面向视障用户开展的信息素养教育实践作为优秀案例,总结其特点,归纳其经验,获得提高教育方式的灵活性、开展持续性强的教育、完善教育保障体系、增强教育内容的针对性与细分视障用户群体的启示,以期能为我国公共图书馆开展面向视障用户的信息素养教育提供借鉴。
关键词：
信息素养教育 视障用户 公共图书馆
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
徐芳 金小璞
首先分析数字图书馆用户交互的概念等基本问题;然后通过分析交互式信息检索的3个经典模型,将数字图书馆用户交互分为:用户与数字图书馆系统的交互、用户与用户的交互以及用户与环境的交互3种,构建基于用户体验的数字图书馆用户交互模型;最后,提出"模型"应用需要注意的问题:设计用户交互体验评价指标、注意用户交互类型的交叉特征、用户与用户的交互需要注意保护个人隐私、提供分类用户入口以及让系统从"礼貌"到"体贴"等。
关键词：
数字图书馆 用户交互 用户体验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
武丽娜 贾延霞 窦天芳 吕肖华 赵杨
[目的/意义]随着图书馆新一代管理平台ALMA及以PRIMO为代表的发现系统在国内的推广应用,图书馆新服务平台环境下电子资源访问故障问题凸显,影响用户体验并困扰着图书馆员。由于电子资源访问故障成因复杂,其机理和应对机制已成为图书馆关注的重点。[方法/过程]对国内外发现系统相关电子资源访问故障研究进行文献调研;分析从用户在发现系统触发检索请求到访问全文的流程;对ALMA系统上线以来若干电子资源访问故障案例进行分析。[结果/结论]总结发现系统环境下电子资源访问故障成因及解决机制研究进展;梳理从用户在发现系统触发检索请求到访问全文的流程;结合案例,从Primo Central Index元数据质量、ALMA数据质量和相关配置、电子资源自身信息变更3个方面详细分析电子资源访问故障主要成因。提出图书馆可从为用户提供易于操作的访问故障反馈渠道、收集分析访问故障案例、建立电子资源故障解决流程、提升馆员解决电子资源故障的能力等方面应对访问故障。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
曲建峰 施晓华 蔡峰华
阐述和分析了目前流行的几种访问控制模型及其在图书馆中的应用,通过分析ALEPH系统可采用的访问控制模型,藉此进一步实现相关的系统访问控制与应用。
关键词：
图书馆管理系统 ALEPH 访问控制模型
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