- 年份
- 2024(3872)
- 2023(5632)
- 2022(4618)
- 2021(4274)
- 2020(3574)
- 2019(8198)
- 2018(7726)
- 2017(15806)
- 2016(7744)
- 2015(8622)
- 2014(8527)
- 2013(8573)
- 2012(7905)
- 2011(6979)
- 2010(7244)
- 2009(7141)
- 2008(6070)
- 2007(5442)
- 2006(5058)
- 2005(4915)
- 学科
- 银(33164)
- 银行(33019)
- 行(31490)
- 融(29114)
- 金融(29114)
- 业(26103)
- 济(25477)
- 经济(25454)
- 管理(19399)
- 制(18454)
- 企(16947)
- 企业(16947)
- 中国(16833)
- 度(12180)
- 制度(12179)
- 业务(11780)
- 中国金融(11709)
- 银行制(10269)
- 方法(10149)
- 农(9737)
- 财(9667)
- 数学(9201)
- 数学方法(9164)
- 地方(7883)
- 业经(7729)
- 农业(7462)
- 体(7305)
- 务(6622)
- 财务(6608)
- 财务管理(6593)
- 机构
- 大学(96341)
- 学院(95859)
- 济(45829)
- 经济(44692)
- 中国(40568)
- 管理(39941)
- 理学(32744)
- 理学院(32511)
- 管理学(32262)
- 管理学院(32080)
- 研究(31364)
- 银(29344)
- 银行(28256)
- 行(26357)
- 财(24140)
- 融(20046)
- 京(19979)
- 金融(19707)
- 中心(19645)
- 财经(18250)
- 农(17239)
- 人民(17226)
- 经(16593)
- 江(15891)
- 国人(15443)
- 中国人(15385)
- 中国人民(15204)
- 经济学(14600)
- 科学(14444)
- 所(14287)
- 基金
- 项目(60607)
- 科学(48039)
- 研究(47845)
- 基金(45012)
- 家(37711)
- 国家(37369)
- 科学基金(32937)
- 社会(31923)
- 社会科(30431)
- 社会科学(30423)
- 基金项目(23583)
- 省(22715)
- 编号(20802)
- 教育(19728)
- 自然(19038)
- 自然科(18626)
- 自然科学(18625)
- 划(18467)
- 自然科学基金(18330)
- 资助(18172)
- 成果(17267)
- 国家社会(13828)
- 发(13736)
- 创(13536)
- 部(13432)
- 项目编号(13372)
- 重点(13244)
- 性(12930)
- 制(12900)
- 创新(12679)
共检索到173876条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 上海金融
[作者]
中国人民银行莆田市中心支行课题组
本文通过调查现状 ,在分析存在问题的基础上 ,着眼于“入世”后金融市场不断开放的形势 ,提出了规范和促进商业银行对重点客户服务的建议与措施
关键词：
金融服务 重点客户 政策建议
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
朱天舒 周林新 丁新伟
客户需求是商业银行服务的前提和基础,高端个人客户是商业银行个人银行业务的主要利润来源。只有认真分析和考察高端个人客户的需求特征,才能更好地把握和满足高端个人客户的金融需求,有效拓展商业银行的利润空间。高端个人客户需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求。商业银行需要从经营理念、金融产品、金融服务等方面入手,适应客户需求,创造并挖掘客户价值,在满足高端个人客户需求中实现自身发展。
[期刊] 金融论坛
[作者]
徐志宏
商业银行的客户服务目前已经成为社会关注的焦点。改善并不断提高服务质量是商业银行的基本职责和保持长期盈利的需要。客户服务是产品功能通过业务流程来实现的,功能的适用性和流程的便捷性是客户服务质量的两个最基本特征。本文在分析了商业银行在客户服务方面所存在的问题及其原因的基础上,指出在观念、产品、流程和组织等方面进行金融创新,从而提高服务供给能力是改善商业银行客户服务的根本出路。服务改善是一项具备基础性、全局性、长期性和艰巨性的任务,商业银行经营活动中没有任何其他事务比客户服务的改善更为困难、所需时间更为长久,从而也更需要资源的投入。
关键词：
商业银行 客户服务 金融创新
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李秀茹
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
苏晓凤
商业银行客户经理制是银行的一种全新的营销方式 ,如何运用好它 ,关键要从转变经营思想 ,树立营销理念、借鉴国际经验 ,规范运作系统、注重营销企划 ,推进业务创新、坚持以人为本 ,强化科技力量、深化体制改革 ,理顺运作环境着手。
关键词：
客户经理制 营销
[期刊] 统计与决策
[作者]
李欣
文章以商业银行的实施重点客户管理为实例,通过分析客户关系管理的路径和因果关系,鉴别出客户管理能力评估的四个视角,指出对客户管理能力评估是一个持续的、反复的过程,并通过实证对评估方法的的可行性和有效性进行了验证。
关键词：
商业银行 重点客户管理 能力评估
[期刊] 商业经济研究
[作者]
范嘉毅
本文围绕商业银行财富客户金融消费行为,分析了各个影响因素以及具体的影响过程,并就如何提升商业银行财富客户金融消费业务提出相关建议。
关键词：
商业银行 财富客户 金融消费行为
[期刊] 金融论坛
[作者]
中国工商银行上海市分行课题组 成善栋 谢倩 陈秋敏
本文分析了客户金融消费行为的影响因素和行为特征、商业银行提升高端客户拓展能力的要点。在对某分行进行调查的基础上,通过统计数据分析,发现财富客户具有以下行为特征:风险偏好多数为平衡型;稳定的客户持有基金、理财、保险、债券的比例较高;通过柜台和网银进行转账交易的比例较高;有客户经理维护时的客户稳定性高于无维护时,这些客户买入的理财产品占全部财富客户的六成以上,其中基金占六成以上。为了进一步维护和发展财富客户,商业银行应该细分客户群,发掘最有价值客户,为客户提供精细化服务,发挥渠道的合力和团队的合力作用。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘曦子 王彦博 陈进
鉴于当前部分商业银行小微金融业务出现贷款余额增长放缓、不良率增速较快、客户存款及其他金融资产等综合业务发展缓慢等现状,文章从有效提高小微贷款投放规模和确保贷款余额增长稳定可靠的角度,提出银行发展小微金融要着力关注"续贷"业务的设想和"续贷资产高质量假说"。文章进一步的从小微金融续贷业务的销售成本优势、销售成功率优势、小微续贷的资产质量优势三方面进行分析和论述。文章认为发展小微金融"续贷"业务相比新贷业务,营销成本更低、营销成功率更高和银行小微贷款资产质量更高。文章依此建议各商业银行在全力发展新客户的同时,
[期刊] 浙江社会科学
[作者]
王彦博 刘曦子 陈进
以商业银行小微金融续贷业务研究为选题,探索大数据时代商业银行小微金融业务客户续贷行为规律,对商业银行小微金融续贷业务的开展进行指导,从而有效提高小微贷款投放规模和确保贷款余额增长稳定可控。选取国内某商业银行小微金融贷款客户数据,基于大数据技术进行建模,对续贷客户进行分类预测。结果显示,相比使用传统分析方法进行的预测,在确保几乎同样的实际续贷客户查准率前提下,基于大数据技术的预测方法极大提高了实际续贷客户的查全率。基于大数据技术的续贷客户预测为小微金融续贷业务客户"名单制营销"提供了较为有效的业务开拓依据,
[期刊] 商业经济研究
[作者]
范嘉毅
本文围绕商业银行财富客户金融消费行为,分析了各个影响因素以及具体的影响过程,并就如何提升商业银行财富客户金融消费业务提出相关建议。
关键词：
商业银行 财富客户 金融消费行为
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘曦子 王彦博 陈进
鉴于当前部分商业银行小微金融业务出现贷款余额增长放缓、不良率增速较快、客户存款及其他金融资产等综合业务发展缓慢等现状,文章从有效提高小微贷款投放规模和确保贷款余额增长稳定可靠的角度,提出银行发展小微金融要着力关注"续贷"业务的设想和"续贷资产高质量假说"。文章进一步的从小微金融续贷业务的销售成本优势、销售成功率优势、小微续贷的资产质量优势三方面进行分析和论述。文章认为发展小微金融"续贷"业务相比新贷业务,营销成本更低、营销成功率更高和银行小微贷款资产质量更高。文章依此建议各商业银行在全力发展新客户的同时,应制定出积极有效的客户"续贷"推动策略,主动为行内已经发生过贷款业务的小微客户"量体裁衣",发展"续贷"业务。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘曦子 王彦博 陈进
鉴于当前部分商业银行小微金融业务出现贷款余额增长放缓、不良率增速较快、客户存款及其他金融资产等综合业务发展缓慢等现状,文章从有效提高小微贷款投放规模和确保贷款余额增长稳定可靠的角度,提出银行发展小微金融要着力关注"续贷"业务的设想和"续贷资产高质量假说"。文章进一步的从小微金融续贷业务的销售成本优势、销售成功率优势、小微续贷的资产质量优势三方面进行分析和论述。文章认为发展小微金融"续贷"业务相比新贷业务,营销成本更低、营销成功率更高和银行小微贷款资产质量更高。文章依此建议各商业银行在全力发展新客户的同时,
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
