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[期刊] 管理科学
[作者]
左美云 王璐 程艳国
采用控制理论的分析框架,对4个强势用户成功实施的信息系统项目进行深入的案例研究,分别归纳出强势用户在行为控制、结果控制、宗派控制和自我控制4种控制类型下的具体控制机制,发现适用于强势用户的新的控制机制。新的行为控制机制,即用户方有一套实施方法论、用户方设立问题管理程序、用户方组织专门的配合团队等;新的结果控制机制,即用户方提供未来的长期规划、要求双方进行短期集中突击工作、用户方设立奖惩机制等;新的宗派控制机制,即用户方对实施方进行专项培训等;新的自我控制机制,即用户方以身作则使实施方产生潜在心理压力、用户方对实施方的项目管理方式提供指导或建议等。最后对以上机制的实践启示进行探讨。
[期刊] 商业研究
[作者]
潘绵臻 毛基业
随着企业利用企业级信息系统实现管理创新,信息系统实施成为重要的技术管理问题。用户参与一直被认为是影响信息系统成功的重要因素,但在企业级信息系统实施情境中,传统的用户参与研究存在理论缺口。本文基于ERP项目的案例研究来探讨新IT情境中的用户参与问题,发现企业级信息系统实施中的用户参与包括承担总体责任、用户-顾问协作关系、从事具体工作、用户跨部门沟通及推动组织变革五个维度,其发挥作用的中介机制是促进用户对系统的接受,提升关系质量及保证解决方案质量。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张亚军 张金隆 陈江涛
以国外学术期刊数据库为检索入口,系统地收集用户抵制有关文献。从用户抵制的内涵、类型、相关理论、影响因素以及应对策略5个方面对国外的代表性成果进行较为全面的整理和评述。在分析已有研究之不足的基础上,对用户抵制未来的发展方向进行展望,以期为国内学术研究和企业实践提供借鉴与参考。
关键词：
用户抵制 信息系统实施 项目管理
[期刊] 管理科学
[作者]
张亚军 张金隆 张军伟
用户抵制是信息系统领域的一个热点话题。采用问卷调查方法收集12家企业266份信息系统终端用户及其直接主管配对样本,运用SPSS 19.0和AMOS 17.0等软件以及多元层级回归等方法,以压力-情绪理论和情感事件理论为基础,探讨工作不安全感对用户抵制信息系统实施的影响,重点分析积极情绪和消极情绪的中介作用以及不确定性规避的调节作用。研究结果表明,工作不安全感对用户抵制有显著正向影响,积极情绪和消极情绪在工作不安全感与用户抵制之间起完全中介作用,不确定性规避负向调节工作不安全感与积极情绪之间的关系,用户不确定性规避越高,工作不安全感与积极情绪的负向关联越强;不确定性规避正向调节工作不安全感与用户...
[期刊] 情报杂志
[作者]
黄曼慧 彭洁
[目的/意义]信息系统(IS)用户行为对IS成功具有关键性影响,是历年来IS理论研究重点关注的领域之一。然而,目前尚缺乏对IS用户行为研究进展的系统、清晰梳理,以为未来进一步拓展研究提供理论基础。[方法/过程]基于工作行为理论,将IS用户行为分为角色内行为和角色外行为。通过对国内外研究进行系统回顾与梳理,提炼出一个理论分析框架。[结果/结论]分析结果表明IS用户行为的国内外理论研究进展主要体现为角色内行为向角色外行为的拓展,以及研究视角的不断丰富。随着IS在企业的广泛和深入应用,员工工作边界越发模糊,角色
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
张亚军 张金隆 肖小虹 张千帆
在信息系统实施情境下探讨威权领导对用户行为的作用机理，重点分析情感信任的中介作用和用户传统性的调节作用。选择信息系统终端用户及其直接主管作为研究对象，采用结构方程模型、层级回归等方法分析２７２套配对数据。研究结果表明：威权领导对用户接受有显著的负向影响，而对用户抵制有显著的正向影响；情感信任在威权领导与用户接受和用户抵制之间起到完全中介作用；用户传统性正向调节威权领导与用户接受之间的关系，用户传统性越高，威权领导与用户接受的负向关联越弱；用户传统性负向调节威权领导与用户抵制之间的关系，用户传统性越高，威权领导与用户抵制的正向关联越弱。
[期刊] 软科学
[作者]
张美 赵英 谢彩云
从用户行为角度出发,研究影响用户接受并使用就业信息系统的原因,结合信息系统研究领域的技术接受模型(TAM)理论和用户满意理论,建立用于描述影响用户接受就业信息系统行为的因素模型,通过结构方程模型的方法进行检验,发现了影响用户接受就业信息系统的关键因素,为以后的高校就业信息系统建设提出了新思路。
[期刊] 管理评论
[作者]
张亚军 张金隆 刘文兴 陈江涛
以公平-实施模型为基础,研究感知转移收益和感知转移成本对信息系统前实施阶段用户抵制的作用机理,重点探讨消极情绪的中介作用以及惰性的调节作用。选择新信息系统的潜在使用者作为研究对象,采用结构方程模型、层级回归等方法对235份有效的调查问卷进行分析。研究结果表明:感知转移收益对用户抵制有显著的负向影响,而感知转移成本则对抵制行为有显著的正面影响;消极情绪在感知转移收益、感知转移成本与用户抵制之间起着部分中介作用;惰性对感知转移收益、感知转移成本与用户抵制之间的关系具有调节效应,用户的惰性越高,感知转移收益和感知转移成本对用户抵制的影响越小。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
周毅
信息市场供求态势是影响和制约信息系统、信息用户行为的一个重要因素。在信 息市场结构、信息市场态势与信息系统、信息用户的行为之间存在一条关系链。形成现阶段我国 信息卖方市场态势的主要原因是我国的信息市场结构状态。在此基础上，进一步描述了信息卖方 市场态势下信息系统、信息用户的行为特征。
关键词：
信息市场 信息系统 用户行为
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
谢佳琳 张晋朝
文章基于图书馆标注系统质量的视角,以信息系统成功模型为框架构建模型,研究信息质量、系统质量、服务质量、后悔以及满意对高校图书馆用户标注行为的影响。采用问卷调查和结构方程建模的方法,以武汉大学图书馆用户为调查对象进行实证调研,发现系统质量和服务质量对满意存在显著的正向影响,对后悔存在显著的负向影响;而信息质量对满意和后悔均不存在显著影响。满意显著地正向影响用户标注意愿,后悔则是通过满意的中介作用影响用户标注意愿。
[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
吴丹
2015年10月,国家"十三五"规划提出实施"互联网+"计划,发展物联网技术和应用,促进互联网和经济社会融合发展。随着互联网对个人、社会的影响深化,"互联网+智能服务"扩展到各个领域,人机关系由单一交互走向协作,研究人机交互有利于网络化、智能化、服务化、协同化的"互联网+"产业生态体系的完善。移动互联网是"互联网+智能服务"的重要发展方向。在移动互联网时代,手机地图成为用户日常出行的
关键词：
用户信息行为 系统交互 手机地图
[期刊] 建筑经济
[作者]
任莹
需求分析是管理信息系统开发过程中最重要的一个环节。管理信息系统开发的成功与否在很大程度上取决于需求分析的质量。以清华大学基建管理信息系统开发过程为例,对用户需求分析的步骤、开发思路以及分析方法进行深入研究,以建立满足用户需求的管理信息系统。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
吴克文 赵宇翔 朱庆华 郑华 谈晓洁
用户动因一直是信息系统领域的研究热点。从用户对信息系统的初期采纳到持续使用,一系列的理论模型被提出并得到了检验。性格作为反映用户个体特质的最重要的一个方面,近年来得到了社会心理学、市场营销等领域的关注,然而在信息系统领域关注较少。本文选择技术接受与使用统一模型与信息系统持续使用模型作为反映用户初期采纳和后期持续使用动因的典型模型,试图将性格五因素理论与这两个模型相整合,以深入理解不同用户性格特质对于用户信息系统使用的影响。
[期刊] 中国注册会计师
[作者]
陈伟 李晓鹏 居江宁
一、引言随着信息技术的发展,大数据时代的到来为审计工作带来了机遇和挑战。目前国内高度关注大数据技术及其在审计中的应用。审计署曾指出要积极跟踪国内外大数据分析技术的新进展、新动态,探索在审计实践中运用大数据技术的途径,为推动大数据背景下的审计信息化建设做好准备。2015年8月国务院印发《促进大数据发展行动纲要》。2015年12月中共中
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李晶 潘佳欣
[目的/意义]强迫使用情境是指强迫用户使用某种信息系统的认知、情感、心理或内、外部社会环境等,文章的研究结论为丰富和拓展信息系统领域关于强迫使用情境与用户行为的研究提供理论参考。[方法/过程]以2020年新型冠状病毒肺炎疫情事件期间用户对腾讯会议软件的强迫使用情境为案例,采集用户使用软件后留下的在线评论数据作为样本,运用主题模型分析与情感倾向分析方法获得评论的主题分布与情感倾向得分,分析评论主题与评级之间的相关关系,利用偏离指数定量刻画用户情感倾向与评级之间的偏离程度,并进行时序特征的分析。[结果/结论]研究发现强迫使用情境下用户行为与感知系统功能显著相关,用户存在矛盾性评论的应对性行为,用户行为变化与所处强迫使用情境的变化具有一致性。
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