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[期刊] 中国远程教育
[作者]
姚文建 姜玉莲
满意度是衡量开放大学办学质量与服务的重要指标,是通过加权计算学生对其办学与服务质量、价值等不同方面的感知与其期望值相吻合的程度,并由此导致的后续行为等满意程度的一种指数概念。本研究基于"人的感知驱动人的行为"满意度构建原理,在文献分析、调查访谈和专家会议法基础上,形成了基于学生需求结构的满意度模型假设,并通过Mplus工具进行了模型检验和拟合评价,最后构建了基于需求结构的开放大学学生满意度因果关系模型,并计算出了各关键因素对满意度的影响程度以及各变量之间的影响效应。这种基于学生需求结构的标准化、可操作性的
[期刊] 职教论坛
[作者]
何欣 徐筱秋
高职生顶岗实习满意度既有利于学生综合素养提升,又对学校与企业沟通起到良好的促进作用,因此,该研究具有较强实践意义。但实习生与正式员工相比,又有其特殊之处。本文通过结构方程模型对工作本身、薪资福利、人际关系、个人发展、管理体系、工作环境、上级领导七个因素对满意度影响建立假设,同时,验证实习满意度与粘滞知识转移及学生技能发展之间相关性。数据表明,薪资福利、个人发展及管理体系对满意度影响较大,其满意度技能发展呈正相关,但与粘滞知识转移相关性不显著。
关键词：
结构方程模型 顶岗实习 满意度 实证研究
[期刊] 图书情报工作
[作者]
段尧清 宋硕 骆小兰 布和
基于结构方程模型理论,分析调查问卷人口学变量的特点、特征结构、信度和各个维度的关系,得出政府信息公开满意度结构方程模型中各个维度之间的相关系数。并对已构建的政府信息公开满意度模型进行校验,给出基于结构方程的政府信息公开满意度修订模型。
关键词：
满意度 结构方程 信度 维度
[期刊] 图书情报工作
[作者]
段尧清 冯骞
基于结构方程模型(SEM)的分析方法,从理论上分析政府信息公开公众满意度的相关概念,从中总结出与公众满意度较高程度相关的潜变量:感知价值、预期、政府形象等,并以此为基础构建政府信息公开满意度理论模型。同时,探讨下一步研究的大致方向和所需条件,为下一步的调查验证工作奠定理论基础。
关键词：
结构方程 信息公开 满意度 理论模型
[期刊] 开放教育研究
[作者]
方旭 崔向平 杨改学
目前国内外从学习者角度专门针对慕课这种新型在线教育的学习支持服务的研究还较少。因此，本研究从学习者对慕课学习支持服务满意度视角切入，首先根据学习支持服务相关模型及慕课的特点构建了慕课学习支持服务评测模型，包括导学、学习方式、学习设施、管理服务及促学五个因子；然后设计并发放问卷，并使用ＳＰＳＳ１７．０和ＡＭＯＳ２１．０软件对问卷调查结果进行统计分析。研究发现，所构建的学习支持服务模型具有良好的结构效度，各因子的因子载荷均大于０．７；导学、促学和管理服务与慕课学习效果正相关（Ｐ＜０．０５），其中促学对学习效果的影响最大，其次是导学和管理服务；性别、年级在学习支持服务各因子对学习效果的影响中对某些路．．．
关键词：
慕课 学习支持服务 结构方程 满意度
[期刊] 开放教育研究
[作者]
冯晓英 冯立国 于晶
教师专业发展是开放大学建设的重要任务。本研究从纵向、内发的视角,采用质性研究中扎根理论取向,通过焦点小组访谈的形式对94名国家开放大学的教师进行了调查,对获取的数据进行三级编码,梳理了开放大学教师专业发展不同阶段的主要任务、困难与挑战;在此基础上,构建了开放大学教师专业发展需求模型,提出开放大学教师专业发展包括三个维度的需求:自我认同的需求、社会认同的需求、同伴认同的需求,以及发展混合式教学能力以满足其自我认同的需求,发展科研能力以满足其社会认同的需求,发展团队协作能力以满足其同伴认同的需求;构建了开放大
[期刊] 物流技术
[作者]
范丽先 尹静波 王兟
采用结构方程模型对理论模型进行验证。研究结果显示，顾客消费期望对满意度的影响最大，且成负向关系。除直接影响外，其还通过快递企业服务流程和顾客价值感知间接影响顾客满意度。
关键词：
快递行业 顾客满意度 结构方程模型
[期刊] 教育研究
[作者]
文静
我国高等教育质量全面提升这一顶层政策的核心,是大学生学习质量的提升,更是学习满意度的提升。以学生参与为理论基础设计在校生的学习满意度量表,利用"国家大学生学情调查(NCSS)"搜集数据。以2015年数据库中120 351个大学生为样本,对所学专业、任课教师、自己学习情况和所在学校这些整体性学习满意度的基本特征进行分析发现,大学生对此四项的整体认知水平相对正面,也比较一致;通过多元回归分析发现,教师教学、学习支持条件、学习支持制度与设施和人际关系对各整体性学习满意度具有不同的影响力。修订后的回归模型表明,人的因素对学习满意度的贡献力大于物化因素对学习满意度的贡献力。因此,有效监测大学生学习满意度的动向,从理论上聚焦于大学教学理论的反思与提升,在研究中落脚于建立长期监测与分析机制,实践中则立足于大学生学习的投入和参与,在优化自主学习体验中提升学习满意度。
关键词：
大学生 学习满意度 模型 学生参与理论
[期刊] 教育发展研究
[作者]
李硕豪 李文平
本研究从课堂收获、实践能力培养、高校教学条件、管理水平、学术文化氛围、奖助金公平性六个方面对甘肃省13所全日制本专科院校的2440名学生进行了测评,利用SPSS19.0和AMOS17.0进行了数据处理。研究显示,学生对高等教育的总体满意度平均为2.99,满意度水平较低。较之于本科生的2.92,专科生对高等教育的满意度稍高,为3.15。随着年级的增加,本科生对高等教育的满意度越来越低。理学、管理学、经济学、文学四个专业学生的整体满意度低于平均值,历史学、哲学的学生满意度最高,达到3.4以上。从验证性因素模型各指标的标准化路径系数来看,实践能力培养是决定高等教育满意度的关键指标。
关键词：
高等教育 学生满意度 结构方程模型
[期刊] 中国远程教育
[作者]
查代春 李代云
学习中心作为国家开放大学的基层办学单位,其办学质量、管理水平和服务能力对国家开放大学的教育质量影响甚大。而学习中心的办学质量、管理和服务水平除了受外部力量影响外,更是与其负责人——学习中心主任的能力素质相关。学习中心主任应该具备什么样的能力素质?是否能胜任这一岗位的角色要求?直接影响着学习中心的办学质量和发展前景,也关系着着国家开放大学办学系统建设和教育质量的保证。文章从能力内涵出发,阐述了学习中心主任的角色定位和应具备的岗位能力,并根据学习中心主任能力的重要性构建了学习中心主任从业能力的假设模型。
[期刊] 开放教育研究
[作者]
张国庆 耿俊华 黄玲
学生学习投入度正成为世界各国高等教育质量评估和质量提升研究关注的热点。本研究以全美大学生学习投入度调查(NSSE)为基础,编制"开放大学学生学习投入度量表",对上海开放大学系统1200多名学生开展调查,探寻成人学生参与教育活动的主动性、努力程度及影响因素。研究结果显示,开放大学学生学习投入度总体一般,且在性别、年龄、学历层次、专业、学习目标清晰度、父母受教育程度、学习与工作的关联度等方面呈现显著差异。在学习投入四个因子上,学生的学术挑战和环境支持总体表现较好,但多元交互表现一般,学习参与表现较差。调查成果可以为开放教育优化资源配置、推动内涵发展提供依据。
关键词：
NSSE 开放教育 学习投入度
[期刊] 中国远程教育
[作者]
苏胜强
学生满意对一个学校的发展至关重要。本文旨在揭示学生期望、感知质量、感知价值、学生满意、学生忠诚五个潜变量之间的结构关系。首先在前人研究的基础上,构建一个反映五个潜变量关系的结构方程模型,然后通过问卷设计、量表开发,对电大学生展开调查得到实际数据,再对量表数据进行缺失值处理,并据此对提出的结构方程模型进行拟合、修正和解释,最后得出潜变量之间关系的几点结论。
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
张光照
本文从职业院校学生自我认知的满意度模型参数估计方法应用情况入手,结合实例,分析了常用的传统回归方法的应用与主成分回归方法的优势互补方案,同时,简单地介绍了目前技术已经比较成熟的结构方程模型和偏最小二乘法的基本原理及其应用,并通过对几种参数估计方法的对比研究。指出在满意度研究过程中,应将多种参数估计方法结合起来使用,才能收到更好的效果。
关键词：
满意度 职业院校学生 评价模型 自我认知
[期刊] 物流技术
[作者]
刘畅
为解决校园快递顾客满意度问题,在SERVQUAL理论和LSQ模型基础上,结合顾客满意理论以及校园快递具有的典型特征,对校园快递顾客满意度产生影响的关键因素进行总结归纳,建立了校园快递顾客满意影响因素理论模型,并运用PLS结构方程模型进行实证。结果表明,校园物流企业要提高顾客满意度,不仅要为顾客提供准确及时的物流信息,而且从信息安全角度入手不侵犯顾客隐私、不泄露顾客的个人信息和资料,同时安全、准时地运送邮件和包裹也是评价顾客满意度的一个标准。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘畅
为解决校园快递顾客满意度问题,在SERVQUAL理论和LSQ模型基础上,结合顾客满意理论以及校园快递具有的典型特征,对校园快递顾客满意度产生影响的关键因素进行总结归纳,建立了校园快递顾客满意影响因素理论模型,并运用PLS结构方程模型进行实证。结果表明,校园物流企业要提高顾客满意度,不仅要为顾客提供准确及时的物流信息,而且从信息安全角度入手不侵犯顾客隐私、不泄露顾客的个人信息和资料,同时安全、准时地运送邮件和包裹也是评价顾客满意度的一个标准。
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