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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
曹海霞
文章分析经济技术开发区图书馆面向企业用户创新服务的条件,以苏州独墅湖图书为案例,重点阐述经济技术开发区图书馆面向企业用户的科技查新服务、标准信息检索服务、企业培训/论坛等创新服务模式,并提出几点思考建议。
关键词：
经济技术开发区图书馆 企业用户 服务模式
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱小梅 刘春鸿 孙权
RFID系统的应用显著地提高了图书馆的服务质量和效益,使图书馆用户服务模式呈现出集成化、开放、自助的特点,但基于RFID的服务模式也产生了许多挑战,出现书刊流动性和可获性的冲突、多种信息系统的集成管理、用户需求的获取方式改变以及书刊损毁的可控性减弱等问题。文章通过对中国人民大学图书馆RFID服务模式的分析,对存在的问题与不足提出解决方案,以达到深化RFID应用和提高图书馆服务的目的。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
曹志梅
在分析传统图书馆的单一线性用户服务模式的基础上,探讨了数字图书馆给图书馆自身和用户群体带来的巨大变革,并针对数字图书馆用户的特点,构建了几种新型用户服务模式:基于资源整合的信息集成服务、体现专业特色的学科对口服务、创造知识内容的信息增值服务、基于用户交互的双向循环服务、延长服务线程的渗透延伸服务以及灵活组合的全面综合服务。
关键词：
数字图书馆 用户服务 服务模式 信息服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张晓青
本文讨论了数字图书馆个性化定制服务的含义,数字图书馆实行个性化定制服务的必要性,并介绍了数字图书馆个性化定制服务的原型——MyLibrary系统,认为数字图书馆以用户为中心的个性化定制服务模式是未来数字图书馆用户服务的一种基本模式。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
郭慧玲
图书馆文化创意工作是文化产业的重要组成部分,创制优秀文化创意产品,是图书馆传承民族文化的途径之一。本文在分析图书馆文化创意产品开发理论研究与开发模式现状的基础上,构建面向用户创新驱动的图书馆文化创意产品开发模式,提出从转变思路与定准位、采取合适的经营运作模式、开展多元化营销、保护知识产权等方面着手,完善图书馆文化创意产品开发模式。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李蔚
文章介绍了国内外关于图书馆开展企业信息服务的现状;分析了图书馆服务企业技术创新的意义和可行性;从图书馆进行企业信息服务的要素出发,提出五级服务模式;并对图书馆工作的相应调整作出分析。
关键词：
企业 技术创新 图书馆 信息服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘云鹏
针对我国经济开发区这一特殊区域的公共图书馆开展信息服务的特殊性和新颖性,通过分析比较泰达、苏州等我国现有主要经济开发区图书馆提供信息服务的现状、问题、共性及差异;同时结合笔者所辖工作对天津经济技术开发区读者和潜在用户信息需求的实际调研分析,阐述并提出适合该类型图书馆的基于客户需求的现代信息服务模式,以期抛砖引玉,供该类型公共图书馆不断完善信息服务工作。
关键词：
公共图书馆 经济开发区图书馆 信息服务
[期刊] 图书馆
[作者]
宋玉梅
在梳理分析高校图书馆用户信息行为的基础上,建立高校图书馆用户信息行为模型,构建基于用户信息行为研究的图书馆服务模式,指出用户资源管理系统、资源建设体系、集成化服务体系、开放平等的交流平台是该服务模式的四个主要方面。
关键词：
高校图书馆 用户 信息行为 服务模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张晗 孙翌
本文旨在从用户需求的角度出发,将图书馆电子资源、人力资源以及场所和设备资源等服务资源进行重组与整合。采用资源解构——定义——关联——重组的研究思路,设计高校图书馆网站服务资源重组流程,并对过程中涉及的关键技术及重要模块进行详细阐述。一方面对解构后的服务资源、用户信息进行多粒度描述与属性定义,给出服务资源及用户信息描述集,并进行服务本体及用户本体建模;另一方面揭示服务本体内部以及用户与服务本体之间的关联。
关键词：
用户 资源重组 资源描述 本体 本体关联
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王立荣 范永海
With an analysis of the features of users and user services in digital libraries,this paper discusses the user services of digital libraries in detail,including the simplification of user interfaces,the development of individual services and the provision of consulting services and user training.
[期刊] 图书馆
[作者]
曾子明 宋扬扬
为了满足泛在环境下读者在不同情境活动中的知识需求,提高智慧图书馆的知识服务水平,文章将嵌入式理论融入到智慧图书馆的知识服务中,提出了面向读者的智慧图书馆嵌入式知识服务模式。首先从服务模型和体系结构方面描述了该服务模式,然后探讨了将嵌入式理论运用到智慧图书馆知识服务中应解决的关键问题,最后对智慧图书馆嵌入式知识服务的应用进行了展望。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
于兴尚 王迎胜
[目的/意义] 基于用户画像构建图书馆精准服务模型,以期为用户进行精确服务提供参考,并为图书馆界进行精准化服务提供新方向。[方法/过程] 以用户基本数据、用户动态行为数据、心理特征数据、情境感知数据、社交网络数据5个维度作为数据来源,基于用户画像技术构建数据来源层、数据处理层、用户数据仓库、精准应用层,打造在线服务推送、个性化推荐、用户流失预警、用户关系管理、场景化服务的服务特色。[结果/结论] 虽然用户画像技术对于用户精准服务有重大的利用价值,但是用户隐私安全也应当考虑在内。所以从技术、用户意识与隐私政策、多维度的角度保护用户隐私,加上用户画像技术在图书馆的实施,通过这些措施达到图书馆精准服务的目标。
关键词：
用户画像 服务模型 精准服务 隐私安全
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王英 梁思怡 杨巍 林伟明 胡振宁
纸本图书的服务与管理一直都是高校图书馆工作的重要方向之一。文章引入用户画像概念，以深圳大学纸本图书馆藏服务系统数据为基础，通过数据分布统计，利用内容分析法及关键词提取的TF-IDF方法等，挖掘、描绘并呈现用户属性、用户行为偏好及用户兴趣偏好的特征标签，构建了图书馆用户画像实例，供图书馆纸本采访、服务及管理决策参考，以提升纸本图书资源利用效益。
关键词：
用户画像 高校图书馆 用户行为 兴趣偏好
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
白雪梅 何贤英 卢红梅
高校图书馆的潜在用户是影响资源利用率的重要因素。文章着重探讨潜在用户的现状、形成原因及图书馆应采取的对措,希望为提高图书馆资源利用率提供参考。
关键词：
高校图书馆 潜在用户 资源利用率
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