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[期刊] 税务研究
[作者]
四川省宜宾市国家税务局课题组 梁爱和 贺子清
随着税收理念的重大变化,我国税收管理将从"纯管理时代"、"微笑服务时代"向"管理与服务一体化"的现代纳税服务体系格局迈进。本文结合四川省宜宾市国家税务局近几年来以纳税服务评价机制为基础,构建纳税服务体系的实践,对新形势下如何加强纳税服务体系建设进行粗浅探索与思考。
[期刊] 税务研究
[作者]
耿金跃
自从纳税服务的概念提出以来,各级税务部门在加强税收征管、加大稽查力度的同时,通过完善服务机制、规范服务程序、强化服务手段等措施,在税收各个领域积极开展为纳税人服务工作,做了大量有益的尝试,取得显著成效。但是,由于我国传统的税收理论中,并没有系统地对纳税服务的概念进行诠释和
[期刊] 税务研究
[作者]
邵凌云
国家税务总局关于深化税收征管改革方案中强调,优化以满足纳税人正当需求和维护合法权益为重心的纳税服务,科学划分服务类型,制定服务标准,整合服务资源,把握服务重点,明确服务方向,提高人员素质,构建更加方便、快捷、高效的纳税服务机制,是适应现代化税收征管改革的必然要求。本文通过对纳税人纳税服务需求的调研,结合基层税务机关在纳税服务方面的实践,就如何加快纳税服务方式转变,构建新的纳税服务机制提出了建议。
关键词：
税收征管改革 纳税人需求 纳税服务机制
[期刊] 税务研究
[作者]
王建平
[期刊] 涉外税务
[作者]
刘剑文
我国改革开放已经三十多年了,取得了举世瞩目的巨大成就。当前,改革已经进入"深水期"、"攻关期"。在改革的新阶段,人们将视野逐渐从对经济总量增长的关注,转向对民生尤其是对社会分配公平、正义的关注。税收作为财富分割的利器,
[期刊] 税务研究
[作者]
谭荣华 袁有杰
客观公正的纳税服务评价是提高税务机关管理服务水平的重要手段。现代评价方法在纳税服务评价中的综合应用,促进了评价工作的有效开展,使得评价结果更趋客观公正。税务机关在通过第三方评价途径取得客观评价数据的基础上,运用层次分析法、多层模糊评价法作为系统评价工具,对复杂、难以量化的第三方评价指标体系进行科学分析,提高定量化分析水平,弱化主观因素影响,从而取得客观公正的纳税服务评价结果。
关键词：
纳税服务 评价方法 应用
[期刊] 税务研究
[作者]
刘京娟
本文基于机制设计理论,以"始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从"这一纳税服务工作主线为目标,结合纳税服务实践从纳税服务的基础机制、保障机制、激励机制三个层次探讨符合我国国情的纳税服务机制设计路径,进而完善纳税服务体系构建,促进纳税人税法遵从,提高税收征管质量和效率。
关键词：
机制 设计路径 纳税服务 纳税遵从
[期刊] 国际税收
[作者]
谌宪伟 彭志庭 罗振策
本文系统介绍了美国纳税志愿服务组织的申请条件和要求,志愿者组织服务纳税人的运作模式,美国国内收入局对纳税志愿服务组织的监管,并对所得税申报志愿服务、尊老纳税志愿服务、低收入者纳税志愿服务三个项目的异同进行了分析。
关键词：
美国 纳税服务 志愿者
[期刊] 涉外税务
[作者]
李波
我国纳税服务是税收管理体系中的有机组成部分,纳税服务应贯穿于税收立法、税收执法、税收司法和税收救济的全过程,贯穿于税收管理的所有环节。本文在对纳税服务理念进行扩展的基础上,分析了纳税服务的供求机理,提出了我国构建纳税服务机制的相关设想。
关键词：
纳税服务 理念 机制 供求机理
[期刊] 税务研究
[作者]
潘力 范立新
市场经济条件下,纳税服务需要以市场化为前提,以制度约束为条件。我国纳税服务体系的建设,应该以纳税人需求为导向,将纳税服务从口号式变为制度性要求,从被动性的要求变为主动性的行为。
关键词：
纳税服务 制度约束 纳税人需求导向
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
孔庆丰
只有搞好纳税服务,修养体现于细节,细节体现于行为,才能适应现代税收征管深化改革的要求,才能体现出人性化的服务和关怀,建构和谐的征纳关系,为社会和经济发展做出更大的贡献。
关键词：
税务干部 纳税人 营业税
[期刊] 税务研究
[作者]
山东省济南市国家税务局课题组 刘清鑫 刘洁 杨永梅 周立辉 马建
本文依据山东省济南市5个区、117家企业的调查数据,对影响纳税服务满意度的因素进行了实证分析。Probit回归分析表明,企业办税人员对税务机关纳税服务评价的高低,主要受企业特征(所有制形式)、信息对称(获取税收信息的途径、培训提供单位是否为税务机关提供、是否为事务所提供)、制度设计(税法变动、政策落实及实施、业务办理便利与否)、具体业务办理(税务机关工作人员服务态度)等因素影响。模型没有证实企业办税人员的性别、受教育程度等因素对纳税服务评价有影响。
关键词：
纳税服务 影响因素 实证分析
[期刊] 涉外税务
[作者]
韩薇 徐盛刚
[期刊] 税务研究
[作者]
刘惠
建立纳税人服务体系问题初探□刘惠税收征管是税制的实现形式，它具有将税收政策服务于经济发展，将税收政策传递给纳税人的功能。从这个意义上讲，税收征管本身就具有服务功能。因此，新税制的实施，征管改革的深化，建立纳税人服务体系是很重要的环节和手段。一、建立纳...
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