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[期刊] 保险研究
[作者]
赵清泉 申建成 张亚峰
随着寿险市场主体的增多 ,发展空间的逐步变小 ,服务水平必将成为寿险公司竞争、发展的关键所在。建立现代服务理念是提高寿险服务品质的首要条件 ,改变服务现状是提高寿险服务品质的迫切需要 ,建立完善的服务体系是提高寿险服务品质的重要保证。
关键词：
寿险业 服务理念 服务品质 客户
[期刊] 中国高教研究
[作者]
王建力
针对一批新办地方多科性院校的涌现,笔者根据所在高校的办学经验,提出了几点思考:首先要树立现代大学理念;其次要坚持服务社会、特别是服务地方经济建设和社会发展的办学方向;再次要在坚持以教学为中心的基础上提高科研水平;要发挥地方优势,以特色办学。
关键词：
新办地方多科性院校 办学理念
[期刊] 保险研究
[作者]
徐惠青
随着寿险公司的增多，寿险市场的竞争日趋白热化，而同时保险险种的费率、质量等在国家监管机构日益严格的监控下，亦逐步趋于规范。服务质量、服务手段、服务水平已成为寿险公司竞争、发展的关键所在。一、保险业属第三产业之一的服务行业保险业按照产业划分标准属于第三...
[期刊] 税务研究
[作者]
王德平
一、纳税服务的具体内涵 一般来讲,纳税服务是指税务机关或社会中介服务组织根据税收法律规定,为纳税人在依法履行纳税义务和行使权利的过程中提供的规范、便捷、经济的各项服务内容的总称。为了更加科学、更加准确地把握纳税服务的内涵,更好地指导税收工作实践,本文对纳税服务的主体、本质和内容作进一步的分析。
[期刊] 保险研究
[作者]
孟晓苏
目前 ,对于不少城市居民来说 ,住房已经成为其私人财产的主要构成部分 ,今后在我国就可将扩大内需、健全居民社会保障体系与居民已经取得的住房产权很好地结合起来 ,这种结合可以创造出许多新的金融产品和新的服务领域。其中在保险业发达的国家已经实行多年的“反向抵押贷款”的保险服务 ,以老年人的私人住房为基础 ,对其实行晚年终生社会保障服务 ,就是一个成功结合的范例 ,值得引进和推行。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘广利
结合本馆的设计方案,就实现现代服务理念而进行的新馆建设、平面布局以及与其相适应的管理模式、机构设置、人员构成进行了探讨。
[期刊] 保险研究
[作者]
杨延昌
我国加入世界贸易组织在即 ,这对在新世纪谋求实现跨越式发展的民族寿险业提出了前所未有的挑战。如何有效地利用国内国外两个资源 ,开拓国际国内两个市场 ,充分发挥民族寿险业的后发优势 ,继续占据主导地位 ,是我们必须加紧研究和着力解决的一个重要课题。本文通过对我国加入 WTO后民族寿险业发展面临的挑战入手 ,分析建立地方性中外合资寿险公司的必要性和可行性 ,提出了建立中外合资寿险公司的基本方式和具体步骤 ,并对合资应注意的几个问题进行了分析 ,探索了寿险业在多元化竞争格局下可持续发展的合资战略。
[期刊] 西南金融
[作者]
孙钰祥
[期刊] 保险研究
[作者]
章小辉
保险产品和服务的价格就是保险费率 ,费率的厘订即定价是非寿险公司经营管理中的一个十分敏感的因素 ,影响非寿险产品和服务的定价决策的内部因素主要有 :公司的营销目标 ;公司的营销组合策略 ;非寿险产品的成本是产品价格的下限 ;公司的定价组织等。而外部因素则包括产品和服务的市场需求 ;产品和服务的价格弹性 ;消费者对产品价格和价值的理解 ;不同的市场竞争格局等。在考虑以上因素的基础上 ,非寿险产品和服务的定价策略是 :在选择定价的着重点后 ,合理组合各种单一的定价方法 ,形成科学的定价组合。
关键词：
非寿险产品 定价策略 市场需求
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
马新 周涛
本文探讨人寿保险行业的服务如何实现E化,让客户真正感受到保险公司售前、售中、售后服务革命性的变化,从而提升寿险业的发展水平。
关键词：
寿险业 服务创新 电子化服务
[期刊] 西南金融
[作者]
孙钰祥
作为保险传统服务的衍生之一,健康管理在提高健康保险整体服务水平、争取客户方面起着重要作用,同时开展健康管理也是寿险公司控制风险和投资利润的重要措施。在当前我国大力发展健康保险与健康管理相结合经营模式的背景下,如何更有效地提供健康管理服务成为寿险公司的重要任务。本文分析了寿险公司发展健康管理服务的必要性、现状及其面临的诸如健康管理服务专业度不足、保险产品与健康管理融合度低、中小寿险公司健康管理资金投入不足等问题,并有针对性地提出建立分级转诊制度、开发与健康管理高度融合的保险产品以及建立寿险公司健康管理多元化合作模式等建议和对策。
[期刊] 改革与战略
[作者]
黄世武
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