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[期刊] 图书馆
[作者]
钱佳平
以图书馆读者利用与需求调查问卷为载体,应用条件价值评估法(CVM),在调查高校图书馆目标用户群对当前图书馆资源服务认知与评价的基础上,实证检测受调查者对图书馆服务价值的评判和赋值行为,以此确认高校图书馆用户对基于CVM调查的接受与响应倾向。
关键词：
高校图书馆 条件价值评估法 服务价值评估
[期刊] 图书馆
[作者]
任红娟
真人图书馆作为一种新颖的阅读模式和知识交流方式,在国外十分盛行。我国从2009年开始关注真人图书馆,也引发了实践和研究的热潮。而对于真人图书馆在我国图书馆及其服务体系中是否适用缺乏深入的思考。文章对真人图书馆与图书馆的关联关系、真人图书馆与图书馆的差异、真人图书馆与图书馆服务对接的条件等,进行了深入探讨。
关键词：
真人图书馆 中国 图书馆服务 适用性
[期刊] 图书情报工作
[作者]
于良芝 王雅尊 洪秋兰
以我国北方3所大学的用户调研数据为依据,通过对SERVQUAL质量测度的信度、效度、质量值的标准方差等定量指标的考察,分析SERVQUAL在我国高等学校图书馆的适用性。结果表明:SERVQUAL质量测度虽然具有较高的信度,但不具备足够高的内容效度;通过SERVQUAL收集的用户意见高度分散,可能影响管理者对评估结果的解释。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
施春林 冯继强
[目的/意义]目前公共图书馆缺乏用户满意度的深入研究成果,开展测评工具在这个领域的适用性研究显得尤为重要,对通用满意度测评工具在公共图书馆的适用性进行调整,并探索测评工具适用性调整的可行性思路。[方法/过程]采用体验式验证方法,从测评工具的逻辑结构、测评量表等级以及样本采集范围入手进行调整。[结果/结论]用户满意度是服务质量测评的一个重要维度,测评模型与方法直接影响测评结果。测评指标的设置要有针对性,不要刻意地做特殊化设计;调查问卷的难度要适中,测评量表等级以5级为宜;应当减少抽样调查的随机性,适当控制向未成年人发放问卷的数量。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
钱蔚蔚
将归因理论引入到图书馆感知服务质量研究中,介绍归因理论对人类归因、情感、期望与行为之间的动力关系,探讨感知服务质量研究中差距、期望和情感研究的局限性,展示归因对图书馆感知服务质量研究的解释作用,完善感知服务质量模型中对用户情感的研究,以此证明按照这种思路创新图书馆感知服务质量研究是有价值并且可行的。
关键词：
归因理论 图书馆 感知服务质量
[期刊] 图书馆建设
[作者]
关思思
政府购买公共图书馆服务鼓励社会力量参与公共文化建设。政府购买民营阅读组织或企业的服务应该综合考虑图书馆和社会组织的多方面条件。开展业务外包、接受政府资助、购买图书馆管理和运营适合不同条件的图书馆。适合承接政府购买的社会组织也存在一些共有的特征,具有其优势,也存在一定局限性。在我国,承接政府购买的社会组织的发展方向可能是非营利组织,并且政府应该对外包出去的各级图书馆服务进行适当的引导和管理,以保证图书馆的公共属性。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴卫红 朱嘉伊
当今科技水平不断发展,图书馆信息服务内容不断增加,对图书馆服务价值及其工作水平的评价提出了更高要求。文章尝试引入CVM法,通过200份问卷的发放与统计,调查遂昌县妙高街道居民对图书馆服务价值的支付意愿,并利用SPSS对影响居民支付意愿的各个因素进行相关性分析。研究结果表明居民支付意愿在社会经济特征上与文化程度、收入水平、职业三大因素显著相关,在主观意愿选择上与阅读环境满意度、信息服务了解程度等六大因素存在着显著的相关性。经过一系列的计算,得出在一个假想的市场内,遂昌县图书馆的服务价值为1.022×107元/年。文章提出的多种因素选择以及CVM法如何促进馆际交流对比,具有一定的理论价值与实际推广...
关键词：
假想市场法 服务价值 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
涂正清
随着信息化浪潮的到来和国家信息化建设的快速发展,高校图书馆领域的信息化建设也在稳步推进,对高校图书馆信息化水平进行测评势在必行。应根据高校图书馆信息化的内涵和指标体系的设计原则,科学合理地设计出可信度较高、操作性较强、适用性较广的我国高校图书馆信息化水平测评指标体系,并依据一定的步骤来计算图书馆信息化水平的指数。
关键词：
高校图书馆 信息化 测评 指标体系
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李仁德
提供了一种高校图书馆数字资源与学科专业适用性评估方法,通过专业馆员对数据资源专业适用性的分类编码,采用Krippendorf的Alpha检验来验证单位数字资源的学科专业适用范围。这种方法既能在数据资源购买前对其专业适用性进行评价,又能在数字资源购买后,结合CALIS数字资源评估方法进行数字资源的综合评估。同时,此方法亦能拓展到一些较难量化的数字资源评估问题中。
关键词：
信度检验 数字资源 学科专业 适用性评估
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
袁顺波 汪徽志 曹强
对国外公共图书馆和高校图书馆应用CVM评估其社会价值的案例进行分析,认为采用CVM可以更好地评估其社会价值,同时需要正视CVM所存在的不足,综合采用多种评估方法,并结合我国图书馆的自身特点开展评估。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张思辉
针对图书馆信息传播暴露出的一系列问题,论述图书馆服务推介的必要性,探讨服务推介应注重目的性、针对性、公信力和时效性四个要素,提出做好服务推介工作应采取的相应对策。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘文梅 唐淑娟
以“211工程”高校数字图书馆为研究对象,以问卷调查为主要研究方法,对已有研究提出的指标在我国的适用性进行了调查和分析。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
宗诚
创作共用模式在国外图书馆界已得到逐步推行并已取得明显效果,而在我国图书馆界尚处于理论探讨及实践探索阶段。创作共用模式在我国数字图书馆建设过程中将产生积极影响并具有一定的适用性,但是在现实应用过程中还需注意若干核心问题。此外,创作共用模式在我国数字图书馆建设中的应用还需切合我国《著作权法》、《合同法》的实际情况。
关键词：
创作共用 数字图书馆 适用性
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
唐小新
通过对当前高校图书馆文献采购中用的采访系统与网上书店两种采访模式的分析,发现两种采访模式都有自身的缺陷,针对如何解决这些缺陷,文章在现有的采访系统中引入SOA架构技术概念,提出用SOA架构采访系统的目标与思路,在系统设计中,把现有采访业务分散成不同的子服务系统,每个子服务系统完成不同的功能,通过整合不同的子服务系统来实现一个虚拟的、统一的、大而全的SOA架构采访系统。
关键词：
面向服务的架构 采访系统 网上书店
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