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[期刊] 图书馆
[作者]
肖永英 阳娟兰
本文以问卷调查的方式了解读者对广州市社区图书馆馆藏资源、服务以及基础设施等方面的满意度情况。读者对广州市社区图书馆总体上表示满意,但也存在图书馆宣传不够、服务水平有待提高、社区图书馆隶属关系不明确、馆藏资源利用不均衡以及经费不足等问题。建议社区图书馆加大自身的宣传力度,提高工作人员的专业素质、提高馆藏资源的利用率。此外,政府应加大对社区图书馆的重视和资金投入,以保证社区图书馆稳定和健康的发展。
关键词：
社区图书馆 公共图书馆 读者满意度 广州
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
何靖怡
在当前研究者提出的真人图书馆评估方法的基础上，文章建构从读者与真人书两方面考察的活动满意度评价指标体系，通过问卷调查法、访谈法、实地考察法，调查广州图书馆＂环球之旅·真人书＂活动的现状，并从读者与真人书的视角探究双方对该活动的满意程度。调查发现，有形展示能增强活动的吸引力，馆员优秀的组织协调能力帮助活动顺利开展。建议主办方营造相对独立的交流空间、适当增加真人书主题、注重活动的再生与延伸，以提高后续参与者对活动的满意度。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨长军
广州地区中小学图书馆馆藏状况不尽如人意，馆藏仅能满足日常运营的基本需要。文章对广州地区１３８所中小学图书馆馆藏情况开展问卷调研，应用ＳＰＳＳ软件对调研数据进行筛选、加工和分析。结果显示：不同学校类型、办学主体、所在地区和寄宿情况条件下中小学图书馆服务与馆藏都出现了显著性差异，其中又以学校类别、所在地区和寄宿情况的差异最普遍和显著，这种馆藏和服务的不均衡，尤其以小学和走读学校图书馆的情况最为明显。基于分析结果，提出优化馆藏结构及提升服务水平的对策。
关键词：
中小学图书馆 服务 馆藏 广州
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
江海潮
文章从政策和法律、图书馆制度、信息素养教育活动三个方面对广州市区两级12个公共图书馆的信息素养教育状况进行调查。研究发现，信息素养教育已成为广州市公共图书馆政策与法律规定的内容，过半图书馆将信息素养教育纳入制度规范，信息素养教育活动数量占图书馆活动总量的比重偏低，社会力量成信息素养教育补充，教育对象主要为青少年和老年人，以线下教育为主等。文章建议：图书馆应充分履行法定职责，提供信息素养教育服务；提升基层图书馆信息素养教育服务能力；提升馆员信息素养专业水平；信息素养教育与图书馆资源利用推介相结合；推动信息素养教育平台化、在线化、全民化发展。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王雨 毕强 李影
从学生用户信息需求的角度出发,基于问卷调研数据,采用LibQUAL+模型与象限分析相结合的方法,以黑龙江大学学生用户为研究对象,根据黑龙江大学学生用户对图书馆各个方面的满意度的调查结果,对高校图书馆读者满意度进行综合分析。结果显示:图书馆信息服务是高校学生用户共同关注的核心焦点。对黑龙江大学图书馆读者满意度相关因素进行揭示,以期从学生用户信息需求的角度为国内高校图书馆读者满意度的相关理论研究和实践应用提供借鉴。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
赵逸靖 千庆兰
通过对广州市样本众创空间内、外环境的实地观察、创客问卷调查、半结构式访谈获取一手资料,运用熵值法与模糊综合评价法进行众创空间满意度评价。研究结果表明:(1)广州市众创空间具有增长迅速、多个等级、多种模式、定位相异、水平参差的整体特征;(2)创客对广州众创空间内部、外部环境营造满意度最高的分别是基本生活设施的齐全度和整体环境。基于研究结果,提出众创空间的营造和建设应更加关注创客的行为特征与需求。
[期刊] 城市问题
[作者]
梁明珠 刘志宏
珠三角"都市型绿道"的"绿色、生态、宜居、幸福"的理念改变着市民的出行方式和消费理念。绿道的建设及使用处于探索时期,在国内外相关研究的基础上,采用问卷调查的形式,以广州市为例研究市民对"都市型绿道"的感知及满意度。利用SPSS17.0对调查数据进行处理,采用因子分析法从绿道的12个观测变量中提炼出市民感知的5类主成份因子,再利用相关分析和多元线性回归分析确定这5类因子中对满意度影响最大的因子,依次为生态景观、通达性和配套设施。通过分析发掘"都市型绿道"的优势因子与弱势因子,对绿道建设和发展提出了具体建议,以进一步推进宜居城乡建设,提升居民幸福指数。
关键词：
都市型绿道 市民感知 满意度 幸福指数
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吴惠茹
了解视障群体是图书馆有效开展视障服务的关键。广州市视障群体的问卷调查显示,视障群体对文学艺术、医疗卫生、休闲娱乐、法律法规和按摩类信息具有强烈的需求,听网络资源、有声读物和广播是其获取信息的首要方式;他们利用的服务类型具有明显偏向性,并且利用频率偏低;资源的针对性和丰富性是吸引视障用户的最主要因素;视障群体对图书馆具有很强的渴求。
关键词：
视障群体 公共图书馆 广州
[期刊] 城市问题
[作者]
林诚彦 张兴杰
减少社工人才流失、降低社工工作倦怠,是社会工作人才队伍建设的重要内容之一。目前对社工工作倦怠的实证研究较少,不利于提高机构的管理水平和增强国家政策的针对性。通过对广州市131名社会工作者工作倦怠的实证调查,表明薪资满意度、福利满意度可以用不同的方式消除或缓解社会工作者的工作倦怠;认为应纠正当前社会工作行业"重薪资、轻福利"、"重人才培育、轻机构管理"的偏差认知。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
苏日娜
社区图书馆是保障城市公民实现文化权利的基本阵地。本文基于文献研究和实践研究基础上,分析除社区图书馆用户之外的利益相关者的态度与诉求,包括基层文化官员、所在区域重要图书馆、资助方志愿组织/志愿者、所在区域学校、图书馆员。图书馆若要获得良性的发展,这些利益相关者必须在某种层面上形成合力,在很多时候还需要相互妥协与合作,尤其是必要性的退让或争取。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘方方
文章通过对重庆市少年儿童图书馆读者满意度调查设计和实践过程的阐述,介绍调查对象界定、调查样本计算、抽样方法、抽样单元选择及调查工具设计等经验,并将研究设计的调查问卷与Lib QUAL+TM量表进行比较,最后指出研究的不足。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
肖永英 张淼
采用问卷调查法,对广州市海珠区270名新生代农民工的信息需求及其对海珠区图书馆的利用情况进行调研。海珠区新生代农民工的信息需求满足度不高,对海珠区图书馆的利用率较低。建议公共图书馆应坚持以平等的视角对待新生代农民工,多途径宣传并突出图书馆的公益性质,提高服务的便利性,创新读者活动,提升分馆管理水平。
[期刊] 统计与决策
[作者]
张兴杰 陈玉生 王静
文章根据问卷调查数据对广州市农村残疾人对残疾人事业的需求和满意程度,以及现实满足程度进行了测量,分析了残疾人对残疾人事业的期待与现实之间的差距,旨在为合理发展农村残疾人事业提供有价值的参考。
关键词：
农村残疾人 残疾人事业 满意度选
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
蒋知义 郑洁洵 邹凯
本文总结了主题图书馆服务用户满意度影响因素,并以广州图书馆语言学习馆为研究对象展开实证调查,运用结构方程模型方法研究各影响因素之间的关系。研究发现:专藏资源、馆员服务和主题活动对用户满意度有正向相关关系;主题活动对专藏资源满意度有正向相关关系;空间环境和宣传推广对主题活动满意度有正向相关关系。
关键词：
主题图书馆 用户满意度 结构方程模型
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文献计量分析
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