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[期刊] 中国卫生经济
[作者]
申一帆,胡善联,黄炯烈,熊远大,方一波
目的通过对医院门诊病人来源及流向调查,探求市场机制对医疗资源配置的影响,为科学制定医疗机构设置规划提供基础数据和决策依据。方法采用市场调查和分析方法对广州市医院门诊病人的来源、流向及医疗机构服务范围、服务半径进行研究。结果门诊病人87.90%为本市常住人口,12.10%为外来就医者。有34.14%的本市病人在本行政区就诊,跨区就诊的病人主要流向了三级医院。不同类型医院门诊服务的市场占有率不同。关联指数和承担指数分析表明,有些行政区居民对本区医疗资源依赖程度不高,有些行政区内医疗资源对本区居民的依赖程度不高。结论提示制定医疗资源配置规划时,应结合市场机制对医疗服务市场的影响,合理配置医疗资源的总量、结构和布局。
关键词：
医疗服务 市场调查 广州市
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
贾洪波 董克用
采用分层随机抽样的方法对广州市常住人口医药卫生可及性进行了电话调查。目前,广州城镇人口大多数自付过医药费用,相当一部分城镇人口自付的医药费用比例过高,药品费用在城镇人口自付的医疗费用项目中居首位,城镇人口自付医药费用的主要原因是没有其他选择。城镇人口医疗保障覆盖面还不高,30%的城镇人口没有参加任何一种医疗保障项目。城镇人口在就医时倾向于选择大医院。完善基本医疗保障制度,引导患者就医行为,推进医药分家体制改革,转变基本医疗保障费用支付方式和加大公共卫生投入改革有助于提高广州市目前城镇人口医疗卫生服务可及性。
关键词：
随机抽样 医药卫生服务 可及性
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
查吉德
为深入了解广州市企业技能型人才的现状,笔者采用了问卷调查和重点访谈两种调查方式对广州市180余家企业进行了调查,根据调查结果,对广州市企业职工的学历结构、岗位结构、各岗位的学历结构、生产人员的职称结构、新招聘技术人员学历状况及未来需求状况、企业开展职业技能培训的状况等进行了统计分析。在此基础上,针对广州市技能型人才的供需矛盾作了一些思考:营造良好的社会氛围,改变“重学轻术”的传统人才观;加大对职业技术教育的扶持力度,充分发挥职业院校在培养技能型人才方面的主渠道作用;加强产学研合作,充分发挥企业自身培训机构的作用。
关键词：
广州 技能型人才 现状 调查报告
[期刊] 职教论坛
[作者]
张翠玲 孔巧丽
通过对广州市属6所高职院校2007—2009年所承担的科研项目、科研成果、所投入科研经费进行分析,发现广州市属高职院校科研目前存在科研项目、科研成果、科研经费各学校发展不均衡,项目级别较低、社科科技项目分配比例失衡,科研成果形式单一、质量不高,投入科研经费较低、经费来源渠道单一等问题;针对以上问题,提出相应的对策和建议:加强科研项目的管理工作,凝聚学科方向,突出强势专业研究,提高研究成果质量;科研以产学研结合为切入点和加强横向项目的研究等。
关键词：
广州市属高职院校 科研 现状 问题 对策
[期刊] 保险研究
[作者]
郭颂平
我国保险市场的现状及其发展趋势——广州市保险市场的调查报告○郭颂平一、广州市保险业发展的环境概况１．自然地理和人口环境。广州市是广东省的省会，它濒临南海，有优良的港湾，海上运输快捷方便；中部有京广和广九铁路；已修成广深、广佛、广从等高速公路；地铁也正...
[期刊] 工业工程
[作者]
刘衍 钟胜
针对我国大型综合医院人满为患,高峰时段患者就诊通道忙闲不均,存在安全隐患的问题,本文开发了患者就诊路径调度0-1规划模型,以平衡各种通道资源的利用。以四川大学华西医院为例进行了实证分析,验证了该模型的有效性和应用价值。
关键词：
路径调度 运力分配 线性规划
[期刊] 管理科学
[作者]
张润彤 赵红梅 许媛 张雄 王超 尚小溥
关于医院管理的相关研究大多集中在住院系统的资源优化和配置,或是具有预约模式的门诊医疗服务资源优化配置。对于不需要预约的门诊服务系统研究较少,尤其是关于这类门诊服务中隐藏的运行规律方面的研究。在重负载的医院门诊场景下,使用探索性数据分析方法,在数据分析过程中使用回归拟合和关联关系分析等方法。采用医院信息系统中记录的患者在接受门诊服务过程中产生的真实时间戳数据,分析并挖掘医生服务效率与患者流之间的关系,得到服务效率-患者等待队列长度-等待时间三者之间的关系。在此基础上,提出一种具有普适性的描述具有多服务阶段的门诊患者流模型,为医院门诊管理者提供洞察患者流规律的方法。研究结果表明,医生的服务效率随患者等待队列长度的增加而增加,并在到达一定程度后下降,呈倒U形关系;随着患者等待队列长度的增加,患者等待时间呈阶梯形的增长曲线。服务效率与患者流之间存在潜在的关联关系,这一关系可以被用于调整整个门诊系统中不同阶段的服务效率和患者流。研究结果启示医院管理者需要从系统化的高度实现对具有多服务阶段的门诊系统进行运营管理,对于提升医院门诊的服务效率、缓解医疗服务资源供需紧张的状况具有重要作用。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
朱明珠 齐二石 杨甫勤
基于排队网络理论，建立了一个包含各服务节点的医院门诊整体就诊流程的开排队网络模型，重点研究患者就诊的不同流程顺序以及患者往返于服务节点的情况，对实际案例收集患者外部总到达率，可以求解出网络内部的各服务节点的患者到达率，利用Ｍａｔｌａｂ软件仿真得出各服务节点以及整个系统的患者数量与等待时间指标，通过计算出的指标并综合考虑患者等待成本与门诊服务成本，完成服务台资源优化配置。
关键词：
开排队网络 医院门诊 资源优化
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
龚震晔 吴瑞春 杨伟国
文章以上海瑞金医院为例,分析了门诊量不断增长的影响因素及其带来的问题和困惑,提出医院可通过政府有效措施来分流病人,通过建立门诊医疗服务网络、分类分层服务模式、为日益增多的非本地病人设立特别服务通道以及依托计算机信息系统等来进一步保障和实现大型医院门诊应有的定位和功能。
关键词：
大型医院 门诊服务 战略
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
傅颖
公立医院民营化是医疗卫生体制改革的重要内容。尽管许多民营医院已经按营利性模式运作,但他们自己却怕戴上“营利性”的帽子。与此形成鲜明对比的是,嵊州市眼科医院却积极改制为营利性医院。从国有到民营,从非营利到营利,一下子迈过了两道槛,这其中究竟是什么原因呢?笔者也是带着疑问专赴该院进行了深入调研。现将有关情况综述如下:
[期刊] 管理评论
[作者]
安立超 刘晓允 秦岭 魏鹍 侯玉梅
本文对我国典型的三级甲等医院的概况及门诊流程的现状进行了调研,用流程再造方法对于病人的门诊业务流程进行了分析,揭示了该医院病人就诊时存在的问题。最后,基于流程再造理论,综合运用流程优化方法和信息技术手段,对医院门诊流程进行优化,也提出了该医院管理方面的问题,并给出改善建议。
关键词：
流程再造 门诊 流程优化
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
张洪柱,王淑湘
医院门诊收费处是医院精神文明的窗口,收费人员工作态度及工作质量的好坏直接影响医院的经济收益和社会效益。因此,门诊收费工作管理是医院财务管理的一个重要组成部分。加强收费管理应该从以下几个方面人手: 提高认识,重视收费人员素质。有些医院领导一直存在着一种错误认识,认为收费工作简单,不过是收钱开票,所以,随意安排人员,不管其素质高低,有的甚至将在其他科室不认真工作的人安排到收费处工作,收费人员政治素质差,业务水平
[期刊] 管理评论
[作者]
安立超 刘晓允 秦岭 魏鹍 侯玉梅
本文对我国典型的三级甲等医院的概况及门诊流程的现状进行了调研,用流程再造方法对于病人的门诊业务流程进行了分析,揭示了该医院病人就诊时存在的问题。最后,基于流程再造理论,综合运用流程优化方法和信息技术手段,对医院门诊流程进行优化,也提出了该医院管理方面的问题,并给出改善建议。
关键词：
流程再造 门诊 流程优化
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
徐廷锋
医院门诊收费是医院财务管理的重要组成部分,是医院储备资金转化为货币资金,形成医院业务收入的重要方式之一。同时,它又是医院对外服务的一个窗口,是医院社会效益的一种反映。城市大医院,门诊人次多,收费项目分类繁杂,收费数额大,加强门诊收费管理,提高工作效率和收费服务质量,堵塞漏洞,保证医院收入及时完整地实现,显得十分重要。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
周学山,张士层,祝春振
门诊收费是医院的重要服务窗口,收费工作是整个财务工作的起点,门诊收费工作管理得好不好,对医院的整体工作有重要影响。加强对门诊收费工作的领导、监督和管理,不仅可以提高收费人员的自身素质,搞好医院财务工作,而且对塑造医院整体形象,促进医院精神文明建设具有重要意义。 一、加强职业道德教育,努力营造良好的工作氛围,是搞好收费工作的重要手段
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