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[期刊] 当代财经
[作者]
李雪欣 连怡臻 李琳
幽默广告是常见的广告类型，在改善消费者产品态度和促进广告产业现代化发展方面发挥着重要作用。基于SOR理论和精细加工可能性模型，依次通过三个实验实证探究幽默广告对消费者主观矛盾态度和客观矛盾态度的直接影响、机制过程和边界条件的结果表明，第一，相比于非幽默广告，幽默广告能够显著降低消费者的主观及客观矛盾态度；第二，幽默广告对消费者主观和客观矛盾态度影响的机制过程存在差异，主要通过边缘路径的积极情绪缓解主观矛盾态度，通过认知路径的感知广告可信度和边缘路径的积极情绪同时对客观矛盾态度产生负向影响；第三，可行性广告诉求通过增强“分心效应”，可取性广告诉求通过发挥“吸血鬼效应”，显著调节幽默广告对消费者主观及客观矛盾态度的影响。上述研究结论意味着，企业可以利用幽默广告提升消费者对广告内容的信赖程度、对产品的正面认识和观看广告时的积极情绪，并通过改变幽默广告的表达方式，进而有针对性地实现对消费者矛盾态度的差异化影响。
[期刊] 商业时代
[作者]
唐丽君
消费者态度矛盾性程度直接影响消费者对商品的评价,进而影响消费者购买行为。本文采用消费者矛盾程度将消费者划分为高矛盾消费者和低矛盾消费者,研究认知态度、情感态度和意向态度三大维度态度成份差异性对高、低矛盾消费者的影响。研究发现:高矛盾消费者对认知态度、情感态度和意向态度的评价均低于低矛盾消费者。在认知态度和意向态度的改变中,高矛盾消费者行为更难以改变,而低矛盾消费者行为容易改变;在情感态度的改变中,高矛盾消费者行为更容易改变,而低矛盾消费者行为难以改变。
关键词：
矛盾消费者 态度 差异性
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
高海霞 张敏
网络经济的发展和消费者需求的提高使得消费者在消费决策中时常出现矛盾态度。与传统的一元态度相比，矛盾态度可以更准确地体现消费者的心理，解释消费者的行为。本文基于已有的国内外消费者矛盾态度相关研究，对消费者矛盾态度的内涵与测量、前因和后果，以及企业针对消费者矛盾态度的管理策略进行了述评，并对未来研究方向进行了展望。
关键词：
矛盾态度 信息处理 购买意愿
[期刊] 价格月刊
[作者]
王瑞东
幽默是人的一种潜在本能，是一种精神调节剂，它能减少人们的压抑和忧虑，有益于身体的健康，维护心理生理的平衡，给人一种轻松愉快的感觉。一、幽默广告的独特魅力和优势一个成功的广告对消费者心理活动的影响过程分为以下几个步骤：广告信息引起注意发生兴趣想象...
[期刊] 软科学
[作者]
单春玲 赵含宇
从消费者态度矛盾性视角,依据ELM模型研究消费者自身矛盾态度与网络口碑之间的交互机制。通过两阶段实验研究发现,消费者的矛盾态度稳健地调节着消费者对外界信息的处理。具体来说,网络口碑的评论质量和评论数量对消费者态度的改变具有显著影响;高矛盾消费者受评论质量的影响较为显著,即高矛盾者主要沿着中心路径改变态度;低矛盾者受评论数量的影响较为显著,即低矛盾者主要沿着边缘路径改变态度。
[期刊] 统计与决策
[作者]
潘晓波 程海芳
文章根据网购环境的特点,研究网购消费者态度矛盾性形成机制。在已有研究模型的基础上,根据态度确定性增强理论,从元认知视角引入消费者对于目标商品的正面态度确定性和负面态度确定性因素;并考虑购物情景的影响,引入卷入度因素。实证结果显示,态度确定性加强了各态度对于态度矛盾性的影响;卷入度对于态度确定性对态度矛盾性的作用具有调节作用。
关键词：
网购 态度矛盾性 态度确定性 卷入度
[期刊] 软科学
[作者]
单春玲 赵含宇
从消费者态度矛盾性视角,依据ELM模型研究消费者自身矛盾态度与网络口碑之间的交互机制。通过两阶段实验研究发现,消费者的矛盾态度稳健地调节着消费者对外界信息的处理。具体来说,网络口碑的评论质量和评论数量对消费者态度的改变具有显著影响;高矛盾消费者受评论质量的影响较为显著,即高矛盾者主要沿着中心路径改变态度;低矛盾者受评论数量的影响较为显著,即低矛盾者主要沿着边缘路径改变态度。
[期刊] 管理评论
[作者]
石文华 张绮 蔡嘉龙
在线评论是近几年学者们非常关注的问题,以往相关研究聚焦于在线评论数量、极性、情感内容对销量或排名的影响,而本研究更关注在线评论的各种矛盾性如何影响消费者。研究以评论内容涉及的产品属性和评论者来源为两个划分维度,将矛盾性在线评论分为4种类型,并基于归因理论视角,探讨4种不同类型的矛盾性在线评论对消费者矛盾态度和购买意愿的影响差异。研究结果表明,(1)4种类型的矛盾性在线评论均会使消费者的正面态度降低,负面态度升高,矛盾态度水平增加;(2)相对于不同属性的矛盾评论,消费者将同一属性的矛盾评论更多的归因于产品因素,因此在减弱正面态度、增强负面态度方面作用更明显,矛盾态度变化幅度较小;(3)在同一属性的矛盾评论中,不同评论者比同一评论者的评论具有更强的减弱正面态度、增强负面态度作用,矛盾态度变化幅度较小,而在不同属性的矛盾评论中,作用相反;(4)初始正面态度、最终正面态度对消费者最终的购买意愿有显著正向影响,最终负面态度对购买意愿有显著的负向影响。本文的研究表明了不同类型的矛盾性评论对消费者矛盾态度和购买意愿的影响存在差异,一方面是对现有矛盾评论研究的补充,另一方面企业可根据不同类型的矛盾性评论采取不同的措施,充分利用在线评论对消费者购买决策的影响。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
林让 杨宜苗 夏春玉
在搜集信息的过程中,个体总是有意或无意地选择接受那些与自己立场相同的信息,而回避那些与自己立场相悖的信息。这种选择性信息接触倾向与态度强度有关,强态度的消费者更愿意接触与初始态度相一致的信息。矛盾态度是指消费者对刺激目标同时存在正面和负面的评价,它作为重要的态度强度结构特征对选择性信息接触的影响却存在争议,信息加工理论为此提供了一种可能的解释。通过两个实验用两种方法操纵矛盾态度,研究不同形成机制的矛盾态度对选择性信息接触的影响,结果表明:在选择性信息接触过程中,消费者矛盾态度和信息加工方式具有双重调节作用,当消费者使用启发式信息加工时,矛盾态度减弱了选择性信息接触;当消费者使用系统化信息加工时,矛盾态度增强了选择性信息接触。在口碑信息多元化的现实背景下,企业要有效识别矛盾态度的消费者,引导初始态度正面的高矛盾态度消费者使用系统化的信息加工方式,有效传递产品的优点,引导初始态度负面的低矛盾态度消费者使用启发式信息加工方式,降低矛盾态度消费者购买决策的重要性认知和卷入度,塑造良好的形象以降低负面口碑的影响。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
冯小亮 黄敏学 张音
已有的研究指出,消费者的态度是二元化矛盾的,但是关于矛盾消费者态度的改变存在争议,主流观点认为高矛盾消费者更容易被说服发生态度改变,但也有研究指出低矛盾消费者反而态度更容易被改变。本文认为,态度是由不同的维度构成,矛盾性程度不同的消费者在各维度上的表现存在差异,以往争议的原因是没有对此进行区分研究。通过两阶段的实验研究我们发现,高矛盾消费者的情感态度容易被改变,而认知态度和意动态度相对较为稳定,而低矛盾消费者态度变化趋势则相反,而且这种态度变化差异不受外界信息类型影响。此研究对于指导企业制定传播方案和应对矛盾消费都具有参考意义。
关键词：
态度矛盾性 矛盾消费者 态度改变 差异性
[期刊] 价格月刊
[作者]
姜正林
谐音幽默广告拾零姜正林古井贡酒──“饮”以为荣长城电扇的风力──不是“吹”出来的金狮牌自行车──乐在“骑”中文字处理机──一“键”钟情洗衣机──“闲”妻良母电脑快速处理器──得“芯”应手丹依太空棉──“衣衣”不舍碳分子筛空分制氮机──一“氮”拥有，别...
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
杜伟宇 施赵昊 柯文杰
幽默广告是一种常见的有影响力的品牌传播方式，能使消费者产生愉悦心情的同时说服消费者进行购买。品牌性别作为品牌个性的一个维度，在营销策略中也得到广泛应用。本文探究了幽默广告与品牌性别之间的关系，验证了不同幽默风格在塑造品牌性别作用上的差异，并论证了上述关系对品牌态度的影响及其内在机制。实验结果表明，幽默广告传播方式能使消费者感知到品牌的男性气质倾向（实验一）。相较于亲和型幽默，冒犯型幽默更能提升消费者对品牌男性气质倾向的感知（实验二）。与女性气质品牌相比，男性气质品牌采用幽默的广告传播方式时能引发消费者对品牌更积极的态度，广告—品牌形象一致性在此过程里起中介作用（实验三）。本研究结论将丰富品牌性别、幽默广告、幽默风格领域的研究成果，并为企业塑造品牌性别，提升消费者对品牌的态度提供实践指导。
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