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[期刊] 旅游学刊
[作者]
彭德成
市场经济与旅游标准化工作□彭德成我国旅游标准化工作，是在建立社会主义市场经济体制的客观要求下，在旅游业大发展的形势下起步的，并将随着市场经济体制的逐步完善而不断发展。国家旅游局从１９９３年起将标准化工作作为一项重要的行业管理目标提出，目前，我国旅游行...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
何力
[期刊] 企业经济
[作者]
肖建勇
在国内旅游产业发展的历史进程中,政府主导型标准化建设一直扮演着举足轻重的角色,但随着市场主体的成长和多元需求的涌现,传统标准化建设正面临不断挑战和广泛质疑。本文尝试从现象学以及社会学的视角出发,根据顾客个体所处的具体社会情境来论述旅游标准化的本质,认为旅游标准化是一种主观意义客观化的理念型,而非单向的质量信号,若要充分理解旅游标准化,就必须返回到活生生的主观个体,顾客需求才是标准化的来源和基础。同时指出,在客户关系管理和技术进步的推动下,标准化逐渐向个性化过渡,但这并不代表标准化的终结,反而是标准化新的开始。因此,旅游企业的标准化建设不是一成不变的,而是要根据顾客需求进行动态调整,从而赢得市场竞争。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张凌云 朱莉蓉
从全球范围看,旅游标准化的中心在欧洲,其中尤以西班牙、法国、德国等国的旅游标准化研究最为突出。标准化范围集中在滑雪、潜水、水疗、接待服务、安全规范等领域,标准化重点集中在术语、服务规程等方面。与此相比,中国的旅游标准化体系构建较为完善,但在标准的认证、适用性和操作性上,尤其是旅游标准化工作以政府为主的制度安排,相关利益方参与较少,与西方的民间组织运作模式存在着较大的差异。一些标准无法发挥应有的作用,也不与国际同类标准接轨,缺乏增进国际相互交流与理解的功能,只是一种辅助性的政策与政府实施行业管理的工具。中国
[期刊] 企业经济
[作者]
肖建勇
在国内旅游产业发展的历史进程中,政府主导型标准化建设一直扮演着举足轻重的角色,但随着市场主体的成长和多元需求的涌现,传统标准化建设正面临不断挑战和广泛质疑。本文尝试从现象学以及社会学的视角出发,根据顾客个体所处的具体社会情境来论述旅游标准化的本质,认为旅游标准化是一种主观意义客观化的理念型,而非单向的质量信号,若要充分理解旅游标准化,就必须返回到活生生的主观个体,顾客需求才是标准化的来源和基础。同时指出,在客户关系管理和技术进步的推动下,标准化逐渐向个性化过渡,但这并不代表标准化的终结,反而是标准化新的开
[期刊] 城市问题
[作者]
施蓓琦 陈能
在充分了解都市旅游标识导向系统构成的基础上,对上海都市旅游标识导向的现状进行了实地调研,发现了存在的一些问题,并就此提出了推进上海都市旅游标识导向系统标准化建设的建议。
关键词：
都市旅游 标识导向系统 标准化
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨彦锋 蒋艳霞 李鹏
文章从旅游标准化实践中的标准失效、标准优劣判定难等现象切入,选取旅游标准化作归纳研究对象,对标准化的一般方法与模型进行理论建构。提出标准化需要遵循规范的程序,应用适用的模型,实施前需要施行定性的同质性判别步骤,以确定标准化对象以及标准化价值,在此基础上,根据标准化的对象特质和目标,确定使用可拆分对象的"分解式"标准化模型还是"围栏式"多维复合目标的标准化模型(两个模型间互斥),以达到标准化的有效性。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周建明 蔡晓霞 宋涛
文章系统地梳理了我国乡村旅游标准化的定义、发展历程和特征,在对现状和发展趋势认知的基础之上,并结合现有乡村旅游标准存在的问题,提出我国乡村旅游标准体系构架的总体目标,及构建包括基础标准、综合标准和技术标准等内容的我国乡村旅游标准体系架构。
关键词：
乡村旅游 标准 体系构架
[期刊] 农业经济
[作者]
胡滨
以河北省承德市的乡村旅游标准体系建设为例，分析了乡村旅游标准化建设过程中所遇到问题，通过提出基于多维复合目标标准化模型的乡村旅游标准化体系建设方案给出针对问题的对策。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
杨彦锋 徐红罡
生态旅游作为可持续旅游的重要形式发展迅速,生态旅游标准是生态旅游发展的规范,能够对生态旅游的规范发展起到积极作用。本文分析了生态旅游概念的演化与特质,对国际上的生态旅游标准与认证项目的模型构建、发展现状和演化趋势进行了总结,并在此基础上,对如何建立我国生态旅游标准的问题进行了理论探讨。
关键词：
生态旅游 标准 认证
[期刊] 地理科学进展
[作者]
陈超 刘家明 陈楠
发展乡村旅游是解决"三农问题"的一条重要途径,乡村旅游等级质量标准的制定与推广,为乡村旅游产业持续发展提供了保障。在区域合作框架下,通过比较台湾海峡西岸旅游区四省(福建、浙江、江西、广东)的乡村旅游的地方标准评判项目,发现各地乡村旅游等级标准与评定存在差异,制约了区域乡村旅游一体化发展。提出应从利益相关者的功能分工协作机制、检查项目指标可比评价体系、评估产品的核心价值体系三位一体构建评价标准框架系统,进一步规范与改善乡村旅游质量评判标准,推动海西乡村旅游星级标准区域一体化建设,研究案例具有典型性,可为规范乡村旅游发展提供指导。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
王大悟
中国旅游服务标准化研究□王大悟一、建立旅游服务质量体系的原则《服务指南》中规定了建立服务质量体系的５条原则：①质量体系的关键方面；②管理职责；③人员和物质资源；④质量体系结构；⑤与顾客的接触。其中管理职责、人员和物质资源、质量体系结构三者构成服...
[期刊] 旅游学刊
[作者]
申葆嘉
市场经济机制与旅游市场竞争□申葆嘉旅游现象是市场经济发展的产物，旅游市场的竞争理应十分活跃而充满生命力，但是多年来，我国出入境旅游市场和国内旅游市场的竞争中出现了许多不如人意的现象———不正当竞争。这种不正当竞争已经给我国旅游发展的正常秩序造成了很大...
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