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[期刊] 旅游学刊
[作者]
温碧燕 周小曼 李晓红
心理资本高的敬业的员工可为组织带来正能量，探讨激发员工积极心理资源与工作态度的边界条件对于优化酒店业人力资源管理具有重要意义。本文基于积极情绪的拓展—建构理论和平等匹配模式，通过对10家高星级酒店48个工作团队的226位员工进行调查，运用结构方程及多层次线性模型，从员工个体和工作团队两个层次探讨酒店员工心理资本、领导成员交换与敬业度之间的关系。结果表明：（1）在个体层次，心理资本对领导成员交换与敬业度均有显著正向影响；下属感知领导成员交换在心理资本与敬业度之间发挥部分中介作用；（2）团队层次领导成员交换质量对个体层次敬业度有跨层次影响，且团队层次的领导成员交换差异在该层次的领导成员交换质量和个体层次敬业度的关系中起负向调节作用，即与领导成员交换差异较大的团队相比，在差异较小的团队中，团队整体领导成员交换质量对个体层次敬业度的正向影响更大。换言之，公平对待更能激励酒店员工提升敬业度。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周小曼 温碧燕 陈小芳 潘丽辉
酒店员工不仅要付出体力与智力劳动,更需要情绪投入。开发、培育员工的心理资本是酒店提升服务质量与竞争力的重要环节。对于新员工而言,帮带师傅是他们适应角色转换、学习知识与技能的重要途径。在频繁的接触中,师傅的心理状态与工作态度均会对新员工产生影响。文章采用纵断调研设计,3次收集酒店新员工及其指导师傅配对的心理资本、敬业度及工作绩效数据。研究结果表明,师傅的心理资本与敬业度对新员工均有积极的传递作用。同时,师傅的心理资本对自身的敬业度有显著正向影响,并通过敬业度间接正向影响工作绩效。新员工的心理资本、敬业度均与工作绩效显著正相关,心理资本正向预测敬业度,敬业度在心理资本与绩效之间起部分中介作用。
[期刊] 预测
[作者]
陈超 刘新梅
基于分类加工理论,本文构建了领导成员交换差异、团队动机氛围、换位思考对员工创造力的跨层次作用机制模型。运用66个团队及HLM软件进行了实证分析,验证了领导成员交换差异对员工创造力的"双刃剑"效应。结果表明:在高绩效动机氛围下,领导成员交换差异抑制个体的换位思考,并且此时领导成员交换差异通过阻碍换位思考以致员工创造力水平降低;在高精熟动机氛围下,领导成员交换差异促进个体的换位思考,并且此时领导成员交换差异通过促进换位思考从而对员工创造力产生积极影响;最后,换位思考对员工创造力具有积极作用。研究结论对于领导者营造合适的团队动机氛围,从而趋利避害、发挥领导成员交换差异对员工创造力的积极作用具有重要意义。
[期刊] 软科学
[作者]
邱敏 胡蓓
基于激励理论与社会交换理论，通过对４２１份组织员工数据进行分析，探讨了内／外在激励、心理所有权与员工敬业度三者之间的关系。研究结果表明，内在激励与外在激励对员工敬业度均有显著正向影响，且内在激励的正向影响作用大于外在激励；心理所有权在内／外在激励与员工敬业度之间具有部分中介作用；自主性倾向在内在激励与员工心理所有权、敬业度之间以及外在激励与心理所有权之间具有负向调节作用，而在外在激励与员工敬业度之间没有调节作用。
[期刊] 管理现代化
[作者]
倪艳 熊胜绪
本文在员工心理资本与员工工作绩效关系的基础上,构建了领导成员交换的中介模型,并用实证的方法给予检验。对206份问卷的分析结果表明,员工心理资本与员工工作绩效正相关,领导成员交换与员工的工作绩效正相关,领导成员交换在员工心理资本与员工工作绩效之间起到部分中介作用。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王冬冬 何洁
基于社会认知理论和社会比较理论,文章构建了领导成员交换差异与组织支持感对员工创造力的影响机制模型。根据83个项目团队领导和442名员工的配对样本数据,运用HLM跨层次回归分析对其进行了实证检验。研究结果表明:在领导成员交换差异较高的团队中,员工心理授权受到负向影响进而导致员工创造力下降;组织支持感会削弱这种负向影响效应;组织支持感通过员工心理授权影响员工创造力。
[期刊] 中国劳动
[作者]
钟鑫 徐亚雄 廖银燕
本研究主要以四川地区金融服务业一线员工为研究对象,探讨了领导-成员交换(LMX)对员工敬业度的影响机制以及基于组织的自尊对这一机制的调节作用。研究结果表明:(1)领导-成员交换对员工敬业度有显著的正向影响;(2)员工的内部人身份认知在领导成员交换对员工敬业度影响过程中起部分中介作用;(3)基于组织的自尊调节了内部人身份认知对员工敬业度的作用效果。结论显示,对于基于组织的自尊处于高水平的员工而言,易通过内部人身份认知做出敬业度高的表现与行动。
[期刊] 管理现代化
[作者]
黄卫 许芳
以长江地区中小企业为样本构建跨层次分析模型,结果表明企业文化中参与性、一致性和使命与敬业度及工作价值观显著正相关;工作价值观在参与性、使命和敬业度之间分别起部分中介作用,在一致性与敬业度之间起完全中介作用。
关键词：
企业文化 工作价值观 员工敬业度
[期刊] 管理现代化
[作者]
黄卫 许芳
以长江地区中小企业为样本构建跨层次分析模型,结果表明企业文化中参与性、一致性和使命与敬业度及工作价值观显著正相关;工作价值观在参与性、使命和敬业度之间分别起部分中介作用,在一致性与敬业度之间起完全中介作用。
关键词：
企业文化 工作价值观 员工敬业度
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
周宇 方至诚 米恩广
敬业的员工在工作中更富有生产效率,管理者如何提高员工敬业度一直都是学术界和实践界关注的热点问题。本文从员工视角通过对中国西南地区金融企业430位员工的问卷调查,运用结构方程模型和层级回归方法,检验了心理资本在包容型领导与员工敬业度之间的中介效应,以及工作嵌入在心理资本和员工敬业度之间的调节作用。实证研究结果表明,包容型领导风格可以通过塑造员工的心理资本,进而影响员工敬业度;工作嵌入调节了心理资本对员工敬业度的影响。本研究不仅对包容型领导和员工敬业度做出了理论贡献,还为企业的管理实践提供启示和借鉴。
[期刊] 软科学
[作者]
李鲜苗 徐振亭
构建领导心理资本影响员工知识共享的跨层次模型,通过对420份有效问卷进行了实证分析,研究发现:领导心理资本与员工知识共享之间具有显著的正相关关系;领导心理资本通过员工心理资本对员工知识共享产生积极的影响;领导成员交换关系跨层次调节领导心理资本与员工心理资本的关系。
[期刊] 管理世界
[作者]
韩翼 杨百寅
目前文献中对于真实型领导理论的研究多集中在理论层面,且大多探讨其与员工工作绩效的关系,而对真实型领导与员工创新行为之间关系的研究几乎是空白。通过297份电力企业领导者及员工的配对问卷调查,本文试图探讨真实型领导对员工创新行为的影响机制,尤其是研究心理资本在二者间的中介作用和领导成员交换的调节作用。在初步研究基础上,本文利用LIRSEL软件验证了真实型领导、领导成员交换、心理资本和创新行为各概念的结构效度和区分效度。层次回归分析结果表明,真实型领导与员工创新行为显著正相关,心理资本在两者间起完全中介作用,而领导成员交换在两者间起调节作用。文章最后讨论了本研究的局限和未来的研究方向。
[期刊] 旅游科学
[作者]
吴慧 徐栖玲
本文重点探讨了酒店员工所重视的多种激励因素。在文献研究和访谈调查的基础上,笔者对酒店员工进行了问卷调查。通过对有效数据进行因子分析,笔者认为酒店员工激励因素主要包括以下九个方面:薪酬;管理制度;同事关系;领导水平;晋升与培训;工作条件;工作本身;信息;奖励。同时,笔者还通过方差分析,对不同管理职位、不同年龄和不同性别的员工所重视的激励因素及其影响程度进行了比较。最后,笔者对酒店如何更有效地激励员工提出了建议。
关键词：
激励因素 员工 管理人员 酒店
[期刊] 企业经济
[作者]
游富相
从管理心理学的角度来看,激励是企业为了特定目的而去影响人的内在需要,调动个体在组织中的工作动机,引导和强化人的行为的过程。酒店作为劳动密集型的服务性企业,需要对员工进行有效的激励,以充分调动员工工作积极性。本文从分析影响员工激励有效性的相关因素入手,提出了有效提高酒店员工激励的具体策略。
关键词：
激励 人力资源管理 酒店
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
曾晖 赵黎明
采用《综合敬业度量表》(MEEI),对402名酒店服务业员工的敬业度状况及个人绩效进行调查,结果显示,酒店员工敬业度与绩效密切相关并具有一定的职业特点,随教育程度、职位、服务年限的提高,敬业度逐渐提高。然而,文化程度较高的酒店中高层管理者以及服务年限在11～15年间的员工出现敬业度下降的波动,说明员工敬业度不仅受人口学变量的影响,还受多种因素的综合影响,需要在组织变革和职业生涯规划方面加大投入和研究。
关键词：
敬业度 绩效 酒店服务业
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文献计量分析
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