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[期刊] 建筑经济
[作者]
曾泽伟 张军 徐郁竺 徐浩 肖志鹏
随着我国全过程工程咨询的推广，企业员工服务能力提升行为引起了工程咨询企业的关注。基于计划行为理论的视角，采用结构方程模型的研究方法，探讨工程咨询企业员工服务能力提升的行为态度、主观规范以及知觉行为控制对员工服务能力提升行为形成的影响以及影响因素之间的内在机理。统计结果显示：预期收益对员工服务能力提升意愿具有正向影响，预期损失对员工服务能力提升意愿具有负向影响；员工服务能力提升的个体规范、示范性规范和指令性规范都对员工服务能力提升意愿具有正向影响；服务能力提升的自我效能感和感知控制对员工服务能力提升意愿和行为具有正向作用。
[期刊] 建筑经济
[作者]
任泽 刘志进 谢二虎 张怡然
随着全过程工程咨询服务模式的逐渐演变和咨询市场需求的不断升级，咨询企业的服务能力在很大程度上影响并制约着企业自身的发展水平。为推动全过程工程咨询企业提升服务能力，本文分析目前全咨企业自身存在的不足以及全咨企业需要建设的五种重要能力，并结合企业实践从加强基础条件建设、提升组织管理能力、健全人才结构体系、提升专业核心能力和加大创新研究力度五个方面提出了全咨企业服务能力提升策略，以期为全咨企业未来发展提供参考。
[期刊] 建筑经济
[作者]
卢国华 成虎
结合工程设计咨询企业特点，界定工程设计咨询企业的服务能力的内涵，并分析其服务能力的基本构成，从基础资源、组织学习能力、知识整合应用与创新能力、项目管理能力、服务业务、服务质量六个方面，构建服务能力评价指标体系，为客观全面评价工程设计咨询企业服务能力提供理论依据。
关键词：
建筑业 工程设计咨询 服务能力 评价体系
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
申静 张璐 王照寒
[目的/意义]服务方式是影响管理咨询业发展的重要因素之一。把握管理咨询服务方式的发展现状及未来趋势,探究其关键影响因素,对于丰富管理咨询研究,指导管理咨询公司选择有效的服务方式,促进我国管理咨询业可持续发展具有重要作用。[方法/过程]运用文献调研、网站调查、专家调查、内容分析和统计分析等方法,通过提出假设、构建模型及验证修正等过程,分析管理咨询服务方式的类型、发展趋势及关键影响因素。[结果/结论]服务方式的两极化是管理咨询服务发展的必然趋势,但目前国内外的两极化倾向有所不同;服务方式的选择与管理咨询公司的主营业务和公司规模有关;服务对象和服务环境是影响我国管理咨询服务方式两极化倾向的关键因素;建议我国管理咨询的服务方式向两极化方向发展,管理咨询公司应该重点选择一种基于事实的或基于行动的服务方式,以形成特有的竞争优势和核心竞争力。
关键词：
管理咨询 服务方式 影响因素 实证研究
[期刊] 建筑经济
[作者]
罗岚 钟志文 周威 黄涛 何清华
工程咨询服务能力的提升可以提高咨询质量和效率。通过梳理全过程工程咨询过程中存在的问题，识别出影响全过程工程咨询服务能力提升的六个因素，包括咨询管理体系、咨询服务产出质量、组织管理能力、团队协作意识、咨询业务能力和企业基础条件，进一步构建FCM模型以进行影响程度分析。最后基于现实情境并结合各因素特点，提出了咨询服务能力提升的路径。该研究成果可为提升全过程工程咨询服务能力提供借鉴和参考。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
夏立明 李雪娜 宇卫昕
工程咨询企业知识存量的增长是促进其可持续发展的重要决定性因素。文章研究发现,知识存量增长的影响因素主要包括共生单元、共生模式和共生环境三大范畴:共生单元的质参量和同质度是影响共生关系建立的重要前提条件,共生模式主要体现为信息丰度、物理参数和共生界面三个因子,在共生环境中信任、组织支持和声誉收益是三个关键影响因子;上述因素交互作用共同影响着员工之间的知识交流、共享,最终导致企业的知识存量增长。
[期刊] 建筑经济
[作者]
钟泉 陈梦龙 孙春玲
研究工程造价咨询企业品牌形成的内在机制以及提升品牌效应的途径。首先,通过理论分析,提出基于价值共创的服务主导逻辑是提升工程造价咨询企业品牌效应的重要思路;其次,分析服务主导逻辑中的关键因素,指出咨询产品的创新与优化是提升企业品牌效应的重要途径;最后,基于实际调研的结果,给出咨询产品创新与优化的建议与对策。
[期刊] 建筑经济
[作者]
王艳艳 蔡寒
全过程工程咨询背景下造价咨询企业转型发展依托于需求牵引和创新驱动,需要依托横向联盟战略及纵向整合战略。转型发展的路径可归纳为管理制度、创新理念、人才技术、业务整合、服务配套五个维度。研究结果可为造价咨询企业提供理论框架和实践指导,使其在转型发展过程中拥有更大竞争力。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
王小娟
全过程工程咨询企业兴起于新时代经济发展由追求速度转向追求质量的大背景下，这类企业能够为工程建设带来诸多利处，包括打破传统模式提高投资效益、保障项目合规利于政府监督、加强风险管控有效规避风险、提高项目品质增强行业价值等。构建全过程工程咨询企业服务能力成熟度评价模型是考察这类企业服务能力的重要途径，而在构建过程中，融入科学合理的评价指标至关重要。由高孟立编写、
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
刘德胜 程向云 陈建明
本文结合工程设计咨询企业运营及人力资源的特点,提出了一套适合工程计咨询企业发展的绩效管理体系。
关键词：
工程设计咨询 知识型员工 综合绩效
[期刊] 财经问题研究
[作者]
严敏 严玲
由于我国工程咨询业的市场化改革进程较慢,使得中小规模的工程咨询企业成为行业的重要构成主体,这些中小工程咨询企业的组织绩效高低,将直接影响到整个工程咨询业的成熟度。以咨询服务产品创新以及与之相适应的组织结构设计作为改善处于特定成长阶段的中小工程咨询企业组织绩效改善研究的切入点进行研究,结果表明,可从产品结构拓展以及供给方式模块化等方面实现咨询服务的产品创新,而组织结构设计则应侧重于均衡规范性因素和协调性因素,使中小工程咨询企业能够在组织结构上积极适应供给方式模块化的要求。上述研究可为中小工程咨询企业的组织绩效改善提供借鉴依据。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
郑爱翔 周海炜
本文通过访谈、文献研究以及内容分析法进行专业声誉结构体系构建,利用SPSS和AMOS对两组样本共计312份问卷进行探索性和验证性因子分析,并在此基础上进行了声誉结构权重研究。结果显示:专业声誉模型属于典型的双主体结构模型,涵盖业主感知和同行感知两个评价结构,其中业主感知包括知名度感知、专业度感知和胜任度感知维度,同行感知包括知名度感知和专业度感知维度;业主感知和同行感知结构重要性总体相当,在权重上业主感知略胜于同行感知。
关键词：
专业声誉 专业声誉结构 工程咨询企业
[期刊] 管理世界
[作者]
唐立军 孔祥纬
本文分析了我国咨询企业的现状及问题,提出了基于方法论的能力创新,详细论述了管理咨询方法论的构成并通过国外某知名企业面对业务流程再造(BPR)项目所采用的方法论为例进行讲解。本文对于我国咨询企业提升核心能力具有一定的指导意义和应用价值。
关键词：
方法论 创新 管理咨询 核心能力
[期刊] 会计之友
[作者]
何宏
"营改增"是1994年税制改革后的又一重大改革,其核心目标是给在中国经济发展中的两个薄弱环节即服务业和中小微企业减负,是一项结构性减税的惠民政策。文章调查分析了"营改增"对会计咨询服务企业的税负影响,提出了该行业不同规模企业的应对策略。
关键词：
营改增 会计咨询服务企业 税负
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