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[期刊] 建筑经济
[作者]
胡向真
工程咨询业因其服务内容和对象的特殊性而特别适宜于构建虚拟化的战略联盟,以提升顾客价值和拓展自身生存空间。本文阐述了合作联盟、核心联盟和价值联盟三种虚拟合作模式的组织机理,并对工程咨询业虚拟化运作的战略作了分析。虚拟化运作是工程咨询行业的发展趋势与长期战略,工程咨询企业应把握好这一脉搏,寻求生存发展的最佳机遇。
关键词：
工程咨询业 虚拟组织 战略分析
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
陈文晖
本文在对全球工程咨询业的整体情况进行梳理的基础上,运用SWOT分析方法,从优势、劣势、机会和威胁四个角度剖析了我国工程咨询企业在新时期进行业务全球化的竞争力。并根据SWOT的战略分析结果,从企业自身、行业以及政府三个角度提出针对性的政策建议。
关键词：
工程咨询 一带一路 服务贸易
[期刊] 调研世界
[作者]
赖红兵 陈宝峰
近年来,国家对工程咨询业发展非常重视,北京市作为我国首都,其工程咨询业规模也不断扩大、实力稳步提升。本文通过对近几年年北京市工程咨询业的调查,充分了解北京市工程咨询业发展状况,借助利润率、市场结构效益指数、影响指数对北京市工程咨询业的绩效进行评价分析,并针对北京市工程咨询业绩效分析的结果提出相关政策建议。
关键词：
工程咨询业 绩效 评价
[期刊] 统计与决策
[作者]
赖红兵 陈宝峰
文章借助绝对集中度指数、赫芬达尔指数以及洛伦兹曲线三种方法对北京市工程咨询业的市场结构进行测度,发现北京市工程咨询业市场属于中度集中市场,且集中度呈现下降的趋势,表明其正由市场寡占型结构向市场竞争型转变,行政法规壁垒、技术壁垒、成本壁垒以及竞争壁垒等是北京市工程咨询业市场进入的主要阻碍,其市场呈现差异多样化特征,其中:结构差异指数表明北京市工程咨询业结构要优于全国平均水平,产品差异以服务对象差异、服务内容差异、服务手段差异为特征。
关键词：
市场结构 进入壁垒 差异化
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李淑芬 谢亮
本文在对我国四大联合虚拟参考咨询系统的基本情况、网站建设、服务现状进行比较分析的基础上,指出了联合虚拟参考咨询服务存在的问题,并提出了改进的对策。
关键词：
联合虚拟参考咨询 联合虚拟参考咨询系统
[期刊] 图书馆
[作者]
王军
本文从基础统计要素、咨询记录的分析统计要素、用户满意度程度统计要素和成本统计要素等四个方面比较全面地列举和分析了虚拟参考咨询服务的统计指标,阐述了每个要素的计算方法和主要作用,并指出了对虚拟咨询服务统计实用要素进行分析的目的是对其运行绩效进行动态评价。
关键词：
虚拟参考咨询 数字参考咨询 评价指标体系
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
袁红军
虚拟参考咨询服务目前存在着投入成本高昂、效益低的问题。提高虚拟参考咨询的效率就要“软实力”与“硬实力”兼顾,即做到降低成本,质量规范化,同时要重视服务效益。参考文献7。
关键词：
虚拟参考咨询 效益 效率 读者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
袁红军
介绍了国内7种具有代表性的虚拟参考咨询项目运行的情况。并以此提出了国内图书馆虚拟参考咨询项目运行的一些合理性建议,包括加强队伍建设,重视非实时型;分析图书馆效益,慎重考虑实时型虚拟参考咨询;加强协作力度及协作规范化等,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。
关键词：
虚拟参考咨询 调查分析 项目决策
[期刊] 国际经济合作
[作者]
仇道仁
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘景宇
本文分析了图书馆虚拟参考咨询用户隐私问题更加具有隐蔽性、不同类型服务涉及用户隐私信息不同、依赖于所采用软件的功能设计、不同隐私文化传统的国家关注度不同以及与个性化信息服务产生矛盾等五大特点,在此基础上,从法律法规、政策标准、行业自律、技术保护和用户教育五个方面,探讨了保护我国图书馆虚拟参考咨询用户隐私的相应策略。
关键词：
虚拟参考咨询 参考咨询服务 用户隐私
[期刊] 图书情报工作
[作者]
叶光辉 李纲 夏立新
［目的 ／意义］为提升应急管理中信息资源的配置效率，构建面向应急决策的虚拟参考咨询体系，并有针对性地对关联要素进行分析。［方法 ／过程］应急参考咨询要素分析集中于需求、人员、模式、内容和评估。需求部分分别论述了突发事件潜伏期、爆发期和恢复期应急管理的特点及各决策主体的参考咨询需求；人员部分探究了应急情景下需求人员的信息搜寻行为及决策模式，在阐述编制内服务人员工作职责的同时，突出说明了如何引入编制外服务人员参与到应急参考咨询；模式部分说明了多类模式的特点，并指出社会网络模式是当前重点发展的模式；内容部分指出图书情报机构可在应急知识传播、应急资源访问和应急咨询团队构建等方面开展研究与实践工作；最后．．．
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
周志峰 曾尔雷
以上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询与文献传递网为例,以用户的视野从咨询平台的基本情况、所提供的咨询服务及用户评价机制等方面对两个网上联合数字参考咨询平台做了全面的对比,并进行了系统的实证分析,进而总结了网上联合虚拟参考咨询平台存在的优点和缺陷。
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