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[期刊] 企业经济
[作者]
李昳 张向前
由于社交媒体的出现,社交互动发生了巨大变化。越来越多的组织使用社交媒体,但理论界对此却关注不足,国内相关研究尤为匮乏。社交媒体被概念化为一种基于互联网的允许用户从用户生成的内容获得价值,能够与他人进行交互,实时地或异步地实现机会性交互和选择性自我呈现的渠道。在系统梳理社交媒体的内涵、相关变量研究、进入的途径与特征、面临的机遇与风险以及使用的对策建议五个方面内容的基础上,本文通过评述已有的社交媒体相关研究,据此构建了工作场所中社交媒体研究的理论框架。该框架关注社交媒体的驱动机制、过程机制和效应机制三个环节,预测未来相关理论基础、分析方法和研究内容的趋势。
关键词：
工作场所 社交媒体 理论框架 研究展望
[期刊] 企业经济
[作者]
李昳 张向前
由于社交媒体的出现,社交互动发生了巨大变化。越来越多的组织使用社交媒体,但理论界对此却关注不足,国内相关研究尤为匮乏。社交媒体被概念化为一种基于互联网的允许用户从用户生成的内容获得价值,能够与他人进行交互,实时地或异步地实现机会性交互和选择性自我呈现的渠道。在系统梳理社交媒体的内涵、相关变量研究、进入的途径与特征、面临的机遇与风险以及使用的对策建议五个方面内容的基础上,本文通过评述已有的社交媒体相关研究,据此构建了工作场所中社交媒体研究的理论框架。该框架关注社交媒体的驱动机制、过程机制和效应机制三个环节,
关键词：
工作场所 社交媒体 理论框架 研究展望
[期刊] 情报杂志
[作者]
刘丽群 徐青青
[目的/意义]近10余年来,以新媒体崛起为标志的现代媒介发展迅速,数字媒介技术的全面应用,对于风险沟通领域的影响,几乎是颠覆性的。社交媒体成为公民参与风险沟通的重要渠道。尽管国内外已有研究表明,社交媒体在风险沟通中运用日益频繁,但鲜有研究从传播效果的视角对中美政府风险沟通中社交媒体的使用进行比较。[方法/过程]采用内容分析法探究两国风险沟通中不同管理机构和不同危机阶段在议题构建、公众使用行为、公众与政务社交媒体互动3方面的差异。[结果/结论]研究发现中国重点构建事实框架、美国重点构建行动框架;两国公众参与
[期刊] 中国软科学
[作者]
高静美 梁桐菲
本文主要基于意义生成视角,运用扎根理论对拥有丰富社交媒体使用经验,对作为职场新人的90后员工的社交媒体使用态度和行为进行研究。研究发现,90后员工工作社交媒体使用态度和行为确实存在着明显的分区;构建了包括"工作社交媒体沉浸""工作社交媒体倦怠""工作社交媒体粉饰"和"工作社交媒体规避"四维态度和行为组合模型,探究了态度和行为模式背后的内在机理和深层次原因。根据上述发现,管理者可以从意义生成视角重新认知员工的行为和态度模式,管理者必须动态、辩证地看待员工社交媒体使用过程中的行为和态度矛盾。在企业使用社会媒体的过程中,企业应注重引导员工建立更强的社会联系,同时提高企业社会媒体对员工的透明度和开放度。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
梁亮 潘保臻 李仲秋 张雪
数字化背景下企业社交媒体的广泛应用使得企业社交媒体交流可见性成为学术界关注的热点。学者围绕企业社交媒体交流可见性在工作场所的具体效用展开了实证研究,探讨了企业社交媒体交流可见性对员工建言行为、知识共享等主动行为结果的影响。然而,员工工作场所学习作为一种主动行为是否受企业社交媒体交流可见性影响尚不明确。本研究基于自我决定理论,引入和谐式工作激情和主动性人格变量,探讨企业社交媒体交流可见性与员工工作场所学习之间的关系,并利用来自中国北方一家服务业企业的287份有效问卷进行实证检验。研究结果发现:企业社交媒体交流可见性对员工工作场所学习具有显著正向影响;和谐式工作激情在企业社交媒体交流可见性与员工工作场所学习之间起中介作用;主动性人格正向调节企业社交媒体交流可见性与和谐式工作激情之间的关系,并且正向调节了和谐式工作激情在企业社交媒体交流可见性与员工工作场所学习之间的中介作用。本研究丰富和拓展了企业社交媒体交流可见性在工作场所发挥的作用,也为管理者深入理解企业社交媒体给组织带来的影响提供了理论指导。
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
李昳 张向前
基于496名具有社交媒体使用经验的在职员工的调查数据,从人-环境匹配理论的视角探讨社交媒体使用对员工反生产工作行为的影响,并运用层级回归模型检验技术压力在社交媒体使用影响员工反生产工作行为过程中的中介效应,以及工作特征在技术压力与员工反生产工作行为间的调节效应,采用"拔靴法"检验被工作特征调节的技术压力的中介效应。实证研究结果显示:在工作场所中,员工的社交媒体使用行为对反生产工作行为具有显著的正向预测作用;技术压力在社交媒体使用与反生产工作行为间具有完全中介效应;工作自主性、技能多样性负向调节技术压力与反生产工作行为之间的关系,且调节了技术压力的中介作用。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
甘春梅
[目的/意义]以微信作为研究对象,采用混合方法,以期探讨社交媒体使用动机与特定功能使用的关系。[方法/过程]通过访谈法和焦点小组法来确定微信使用的动机因素以及用户对微信功能的使用;并通过问卷搜集250份有效样本数据,利用回归分析来验证不同动机要素与各功能使用之间的关系。[结果/结论]结果发现,不同微信功能的使用受到不同动机的驱使;而用户对微信一般性使用的影响因素与对特定功能使用的因素也不同。具体来说,娱乐显著影响用户对群聊、评论和分享功能的使用;消磨时间显著影响用户对朋友圈、评论和点赞功能的使用;社会互动
[期刊] 南开管理评论
[作者]
苗蕊 吕成戍 鲁颜
作为一种内部沟通与协作的工具，企业社交媒体的使用能够对员工的绩效、工作满意度和工作/生活冲突等变量带来什么样的影响一直是企业界与学术界关注的焦点，但相关研究并未得到一致的结论。本文采用元分析方法，基于自2006年“企业2.0”的概念被提出到2021年6月间的54篇中英文实证研究文献，探究企业社交媒体使用对员工的任务绩效、创新绩效、工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突以及情绪耗竭这些行为与心理结果变量的影响，并探索其中潜在的调节变量。元分析的结果显示（1）企业社交媒体使用与员工的任务绩效和创新绩效间分别有中等强度和高度的正相关关系；（2）企业社交媒体使用与员工的工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突和情绪耗竭间有弱正相关关系；（3）员工使用企业社交媒体的目的是调节企业社交媒体的使用与员工个体结果间关系的关键的变量，社交媒体类型、国家地域文化和员工的职位也会对变量之间的关系具有不同程度的调节作用。本文的结论对调和以往不一致的研究结果，全面认识企业社交媒体使用行为对员工行为和心理结果变量的影响机理，科学制定企业社交媒体管理决策具有重要的意义。
[期刊] 经济师
[作者]
杨琦 曹李梅
互联网技术的快速发展正重新塑造着旅游者的行为模式,社交媒体作为旅行者的信息来源正扮演着越来越重要的角色。这项研究的目的是调查社交媒体在在线旅游信息搜索中的作用。通过在搜索引擎中使用一组预先设定的关键字,与10个旅游目的地的名字联合筛选策略来制定旅行计划。搜索结果表明,社交媒体是搜索结果的重要组成部分,同时搜索引擎可能会引导旅行者进入旅游社交媒体网站。这项研究不仅证实了社交媒体在网络旅游领域的重要性,而且为传统的旅游相关信息提供商所面临的挑战提供了证据,并对旅游市场营销策略的内涵进行了探讨。
[期刊] 软科学
[作者]
吴士健 刘国欣 聂国栋
应用工作要求-资源模型和情感事件理论，基于422份调查问卷的结构方程模型分析，探究了企业社交媒体常载使用和过载使用对员工工作绩效的影响，检验了工作情绪和工作投入的多重链式中介效应。研究表明：企业社交媒体常载和过载使用均正向影响员工工作绩效；常载使用正向影响积极工作情绪，过载使用正向影响消极工作情绪；积极工作情绪中介企业社交媒体常载使用与员工工作绩效的关系，消极工作情绪在过载使用与员工工作绩效之间的中介效应不显著；工作投入分别中介常载使用和过载使用与工作绩效的关系；工作情绪-工作投入中介链在企业社交媒体使用与员工工作绩效之间的中介效应显著。
[期刊] 档案学研究
[作者]
张卫东 陆璐
档案社交媒体的发展顺应了信息技术和数据时代的趋势,为用户提供个性的、知识的、集成的信息服务。本文首先介绍了社交媒体影响力的概念,再选取具有代表性的微信、新浪微博平台从账号类型、地域分布和影响力三个方面进行了调查分析,总结档案机构在不同平台上提供信息服务所呈现出的不同特点,指明档案机构的发展方向。最后分别从制定管理规范、优化资源内容、挖掘平台价值和关注用户需求四个方面总结出了提高影响力的对策。
关键词：
档案 社交媒体 影响力
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘晓娟 孙镘莉
[目的/意义]以知乎为例研究中文社交媒体中用户对学术论文的使用行为规律，为扩充Altmetrics数据源提供参考。[研究设计/方法]从知乎的问答和专栏文章采集论文使用行为信息，将论文使用行为分为使用场景、使用形式和使用语境三方面，构建编码体系，通过内容分析、统计分析等方法揭示用户行为特点。[结论/发现]中文社交媒体上用户对学术论文的使用行为具有多样性、复杂性和一定的规律性，这些行为可以反映论文的价值所在，增加论文的关注度；作为典型的中文社交媒体，知乎可以成为评价论文社会影响力的新Altmetrics数据源。[创新/价值]探索中文社交媒体知乎中的论文使用行为，提出知乎可在一定程度上改善主流Altmetrics指标缺乏中文数据源的问题。
[期刊] 管理评论
[作者]
陈昊 李文立 柯育龙
社交媒体作为新兴的信息来源和社交工具为人们享受数字化生活带来便利。然而，社交媒体过度窥探用户隐私，引发人们的隐私关注和担忧，严重影响了用户体验并成为用户流失的潜在诱因。基于＂认知－情感－行为意愿＂研究范式，探讨用户的认知因素和情感响应在用户持续使用移动社交媒体服务意愿中的关键路径和作用机理。采用问卷调查法收集２３９份有效样本，通过结构方程模型检验理论模型和相应的研究假设。研究结果表明正向情感响应（满意）对用户持续使用社交媒体服务有显著正向影响，然而基于隐私风险产生的负向情感响应（担忧）对行为意愿的影响效果强于正向情感响应。此外，情感响应在个人认知与持续使用意愿间起完全中介作用，自我效能在担忧与．．．
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
姚长佳
以天津5所高职院校1 521名大学生的问卷调查数据为基础,从社交媒体的使用动机与方式、使用时间与依赖感、信息传播强度与偏好三个维度探讨了高职学生社交媒体使用行为的总体特征及人口统计学变量下的亚群体特征,结果发现:高职学生社交媒体的使用动机主要源于社交需求和娱乐需求;最常接触的社交媒体是微信、QQ和微博,且以观看浏览、点赞的操作方式为主;偏好阅读好友动态、娱乐新闻、社会热点信息,对政治时事关注度较低;社群交流中多为关注和围观,意见领袖式的表达不多;日均使用社交媒体的时长约为3～4小时,对社交媒体依赖感整体偏强;社交媒体信息传播强度较低,偏好发布他人动态信息,对政务信息的传播相对谨慎;性别、专业、年级、家庭所属区域及户籍类型对高职学生社交媒体使用行为具有一定的调节作用。
关键词：
高职学生 社交媒体 行为特征 信息传播
[期刊] 现代情报
[作者]
孟猛 朱庆华
[目的/意义]文章旨在探究移动社交媒体用户持续使用行为的影响因素及其相互关系,为移动社交媒体运营商提高用户满意度和忠诚度,增强用户黏性,洞察用户真正兴趣和心理需求,培养用户习惯等提供决策参考。[方法/过程]本文整合扩展的ECM-ISC模型、自我决定理论及习惯,构建移动社交媒体用户持续使用行为概念模型,提出研究假设并设计调查问卷;针对微信用户进行纸质问卷调查,共回收234份有效问卷,采用偏最小二乘法分析数据,在排除共同方法变异的影响下,对测量模型和结构模型进行评估,并对研究假设和调节效应进行验证。[结果/结
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