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[期刊] 外国经济与管理
[作者]
田志龙
工业品购买者供应源忠诚现象评析田志龙品牌忠诚或供应源忠诚是指顾客重新购买产品时回到同一品牌或供应商的倾向，是购买决策者从一系列品牌中选择购买对象时表现出的长期倾向性行为反应，是引起长时间内连续重复购买同品牌心理投入（如信念、感觉、意向）的综合表现。忠...
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
廖公仆
本文通过大量的案例和文献研究 ,提出工业品市场上顾客忠诚的两个维度 :组织维度忠诚和个人维度忠诚。环境、顾客价值、顾客满意和企业形象是影响工业品市场顾客忠诚的四个主要因素 ,而产品质量、产品价格、顾客服务、转换成本、企业交流和顾客关系是六个原因变量 ,它们不仅直接制约着顾客满意、顾客价值和企业形象 ,而且也间接影响着企业顾客的组织维度忠诚和个人维度忠诚。
关键词：
顾客忠诚 工业品市场 影响因素
[期刊] 商业时代
[作者]
曾忠禄 张冬梅
彩票业为人们日益增加的娱乐需求提供了更多的选择,未来仍有较大的发展空间,国家应进一步鼓励和培育彩票市场的发展。但笔者以广州市彩票购买者为研究对象,实证分析其特征,发现我国目前彩票业发展健康,但彩票购买者中有约17%有病态赌博的倾向,需要加以关注。
关键词：
彩票 购买者 特征
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
庄贵军 周南 李福安
本文通过对问卷调查所得数据的处理 ,分析和比较了在购物中心大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、惠顾行为和购买行为上的异同。分析与比较的结果显示 :大额购买者与小额购买者之间在惠顾动机、购物的计划性、所使用的交通工具、购物中心所花时间、陪伴的人数 ,以及购买行为上有明显的差异。本研究的结果有助于购物中心的发展商、经营者和供应商把大额购买者与小额购买者区别开 ,并根据他们的重要性和各自的特点 ,制定不同的营销策略
关键词：
购物中心 顾客 惠顾行为 购买行为
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李莉 王静
本文从研究7个独立变量集入手,确定并测量了影响中国电子商务消费者在线购买旅游产品消费行为的决定因素;证实了一些理论和以往的这类研究,并提供了有关抽样"观望者"的全面信息资料;也揭示了"缓冲作用"在中国旅游电子商务领域的功能。研究发现,重要的预测因素有:访问最多的旅游网页类型、自我效能、特定领域创新和网络知觉。
关键词：
旅游电子商务 消费者 消费行为
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
李钊 马志强
为完善基本药物医保招标采购制度,在由基本药物生产商、配送商和公立医疗机构组成的三级供应链系统中,采用幂函数刻画基本药物需求,考虑零差率销售特征和资金增值影响,构建了医保招标购买者模式的基本药物供应链收益分配模型,得出了多种决策情形的最优价格和最佳收益,运用Shapely值法求解收益分配均衡结果并进行算例检验。研究表明:资金增值规律改变了基本药物供应链的收益分配结果;成员合作为基本药物供应链创造了更多可分配收益;医保结算时间越长或资金收益率越高,基本药物生产商和配送商获得的均衡收益越少;医保即时结算是体现医保招标购买者模式先进性的关键要素,有助于满足药品企业利益诉求、缓解基本药物供需矛盾。
[期刊] 中国人口科学
[作者]
阳义南 袁涛
养老服务发展依赖于准确识别并定准中国老年人的真实养老服务需求。文章基于2016年中国老年社会追踪调查数据及Hotelling检验发现，老年人对养老服务的购买愿意总体较低，且存在组间差异和消费分群。泊松回归模型估计结果显示，年龄对养老服务购买意愿有显著负向影响；受教育程度能提升购买意愿，促进作用随教育程度提升先增强后减弱；收入的影响则呈倒U形；“中产”职业身份、社会保障收入更高者具有更强的购买意愿。使用有限混合模型甄别出购买者和非购买者，分别占9.9%和90.1%。女性、收入相对更高、城镇户籍、小学或大专及以上受教育程度、退休前为普通职工等特征的老年人有望从“需要者”转为“购买者”。文章最后提出相关政策建议。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
曹树金
为了加快电子商务在我国出版发行领域的应用和发展,需要充分了解网上书店购买者的行为及其影响因素。本文概述了国内外关于网上购书者的人口统计特征,分析了影响人们网上购书意愿的因素,评介了购书者对网上书店的满意度、忠诚度及其影响因素的研究成果。
关键词：
网上书店 购买者行为 电子商务
[期刊] 中国人口科学
[作者]
阳义南 袁涛
养老服务发展依赖于准确识别并定准中国老年人的真实养老服务需求。文章基于2016年中国老年社会追踪调查数据及Hotelling检验发现,老年人对养老服务的购买愿意总体较低,且存在组间差异和消费分群。泊松回归模型估计结果显示,年龄对养老服务购买意愿有显著负向影响;受教育程度能提升购买意愿,促进作用随教育程度提升先增强后减弱;收入的影响则呈倒U形;“中产”职业身份、社会保障收入更高者具有更强的购买意愿。使用有限混合模型甄别出购买者和非购买者,分别占9.9%和90.1%。女性、收入相对更高、城镇户籍、小学或大专及以上受教育程度、退休前为普通职工等特征的老年人有望从“需要者”转为“购买者”。文章最后提出相关政策建议。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
朱瑞庭
在供应充足、产品同质竞争加剧的市场环境中,消费者相对稳定的购买决策结构会发生变化,出现所谓的消费者"求变购买行为"。消费者求变购买行为可以通过"最优刺激水平"以及"心理转向"等理论加以解释。国外有研究表明,消费者的求变购买行为和品牌忠诚之间存在较强的负相关关系。但是,将消费者的求变行为和品牌忠诚的关系简单化是不合适的。新行为科学的认知失衡理论、购买风险理论以及关注理论等提供了分析同时影响消费者求变行为及品牌忠诚的因素的工具,也为制造商和零售商提供了改善消费者品牌忠诚的营销组合策略及工具。
关键词：
求变购买行为 品牌忠诚 购买风险
[期刊] 农业技术经济
[作者]
曾起艳 丁烨 曾寅初
明确消费者对扶贫产品的购买动机与偏好是消费扶贫长效机制建设的必然要求。根据消费扶贫的本质特征,本文以一线城市1051名消费者为调查对象,构建了消费扶贫中消费者购买决策理论,并采用选择实验方法,分析消费扶贫的购买者偏好及其异质性。研究表明,消费者对扶贫产品的扶贫功能属性、质量属性和地方特产属性均有溢价支付,对质量和地方特产属性的溢价支付仍处在根本的地位,但现阶段消费者对这两种属性的认可度明显低于扶贫属性。同时,消费者对扶贫产品的偏好具有明显的异质性特征,可以潜在地被分为"扶贫驱动型的积极购买者"和"质量特色驱动型的保守购买者",收入水平、贫困地区生活经历等个人特征差异可以在一定程度上解释消费者的异质性偏好。研究结论对消费扶贫的政策选择及扶贫产品的市场开拓具有一定的借鉴意义。
关键词：
消费扶贫 购买动机 消费者偏好 选择实验
[期刊] 建筑经济
[作者]
刘华兴 刘建石 虞华 郑羽 黄有亮
为使得更多的中低收入群体能够买得起房,目前保障性住房建设中出现了以牺牲影响到居住安全性的工程部品质量为代价降低建设成本等问题。南京市某老旧小区居民调查与分析结果表明,在严格执行安全性和耐久性等国家强制性质量标准前提下,按购买者的意愿适当降低非强制性条文约束的建设标准水平和公共服务设施配置标准,可获得较大的建设成本节省空间。
关键词：
保障性住房 建设成本 节省空间 调查分析
[期刊] 企业经济
[作者]
吴见平 张玲
从动态角度出发,将工业品的顾客忠诚分成形成、维持、流失三个阶段,并对忠诚形成阶段和维持阶段的影响因素进行了实证研究。对我国珠三角地区的电子类制造企业进行了抽样调查,运用结构方程模型等工具对调研的数据进行分析验证。结果表明,随着顾客忠诚关系的不断发展,影响顾客忠诚的因素也发生了相应的变化,顾客忠诚形成阶段的主要影响因素是顾客价值和服务质量,忠诚维持阶段的主要影响因素为顾客信任。在此基础上,构建了工业品顾客忠诚的动态发展模式。
关键词：
动态视角 顾客忠诚 工业品
[期刊] 经济管理
[作者]
易牧农 郭季林
跨国公司的运营使品牌日益全球化,在世界各国市场上几乎都存在本国品牌与在本国制造的跨国公司品牌的竞争,因此,品牌来源国对购买者品牌态度的影响就成为值得探讨的问题。本文通过实证研究探讨品牌来源国对国内汽车购买者品牌态度的影响。揭示品牌来源国通过购买者的信息认知线索和偏好与信念影响购买者品牌的态度,其中,关键因素的是购买者对品牌个性认同度的程度,且只有品牌个性认知度、个性独特性和认同度交互影响,购买者方能建立积极的品牌态度。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭庆 蔡四平
随着我国电子商务的蓬勃发展，在线购物成为大量消费者购物的首选方式。同时，大量企业将线上业务拓展作为自身经营的重点，企业间的竞争日趋激烈，提高现有客户忠诚度成为企业工作重点。而引导线上消费者交叉购买是企业获取超额利润的重要途径。基于此，本文从关系利益视角出发，采用问卷调查和实证分析相结合的方式，分析了忠诚计划对线上消费者交叉购买的作用机理，旨在引导企业借助忠诚计划促进线上消费者交叉购买，进而实现业绩增长。结果表明：忠诚计划可以显著提高线上消费者交叉购买行为以及关系利益；关系利益对交叉购买行为具有显著促进作用；关系利益在忠诚计划与线上消费者交叉购买行为之间呈现出显著的部分中介作用。
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