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近日,笔者从网上访问了美国著名长春藤大学联谊会成员之一——康奈尔(Comell)大学的图书馆主页,其参考咨询服务(Reference Service)给人留下深刻印象。现择其 Olin、kroch、Uris 三个分馆介绍如下:1 咨询馆员素质高、能力强Olin、kroch、Uris 三个分馆共一个参考咨询部,现有咨询馆员10名,部主任 Paul Constantine 的专业背

关键词：图书馆参考咨询康奈尔大学参考咨询部咨询馆员图书馆主页馆员素质高校图书馆参考咨询工作用户教育参考工具

IM工具在图书馆实时咨询中的应用

[期刊] 图书馆建设 [作者] 徐婷

即时通讯(IM)工具在图书馆实时虚拟参考咨询服务中具有重要作用。随着IM工具的迅猛发展,其在图书馆实时咨询方面的优势越来越明显:拥有广泛的用户群,易于推行;功能丰富强大,服务效益高;运行条件低,实时交互更为便捷。在选择和使用IM工具时,要以用户为中心,选择Web化的IM客户端,这样可以使实时咨询更加人性化,无处不在。

关键词：实时咨询即时通讯工具 Web方式

嵌入式参考咨询服务:特点、模式与展望

[期刊] 图书情报工作 [作者] 李玲

介绍嵌入式参考咨询服务的内涵,分析其在服务理念、服务机制、服务内容和服务模式等方面的特点及创新发展,总结嵌入式参考咨询服务所采用的多样化服务模式和嵌入方法。最后,指出当前嵌入式参考咨询服务存在的问题,展望智能咨询、用户流程驱动咨询和云计算环境下参考咨询的发展前景。

关键词：参考咨询嵌入式服务学科服务

高校图书馆嵌入式课程服务的探索与思考——以重庆大学图书馆为例

[期刊] 图书情报工作 [作者] 姚媛魏群义杨新涯田琳

［目的／意义］课程服务是高校图书馆面向教学的学科服务，嵌入式课程服务是课程服务的必然方向和发展趋势。以重庆大学为例，阐述了高校图书馆嵌入式课程服务的思路与实践，以期为国内高校图书馆开展课程服务提供参考。［方法／过程］对国内外高校图书馆课程服务的现状进行调研、比较与分析，并系统论述重庆大学图书馆嵌入式课程服务的主要内容（课程资源服务和课程知识服务）、服务方式（嵌入到课堂教学和嵌入到学习过程）和运行模式。［结果／结论］结合重庆大学图书馆的实践，从资源建设问题、版权问题、技术问题、协作问题和宣传推广问题等方面论述了嵌入式课程服务实践的关键问题和相应对策。

关键词：课程服务嵌入式课程服务高校图书馆课程资源

对高校图书馆嵌入式信息素质教育的思考——以首都师范大学图书馆为例

[期刊] 大学图书馆学报 [作者] 彭艳胡芳

分析了目前国内外高校图书馆实施嵌入式信息素质教育的现状,以首都师范大学图书馆的实践为例,探索开展嵌入式信息素质教育的难点,提出推进我国高校图书馆开展嵌入式信息素质教育的几点建议。

关键词：嵌入式信息素质教育高校图书馆首都师范大学图书馆

图书馆嵌入式服务的研究进展及应用——以北京外国语大学图书馆的嵌入课程探索为例

[期刊] 大学图书馆学报 [作者] 周静怡

利用文献调查法、网络调查法和比较分析法，调研、分析了２０１４—２０１５年探讨图书馆嵌入式服务的相关文献，分析了嵌入式服务的内容、方式和方法等，在此基础上，结合北京外国语大学图书馆为全校本科生必修课＂马克思主义基本原理概论＂提供嵌入式服务的经验，提出了图书馆在通识课程中实施嵌入式服务时应注意的问题。

关键词： “嵌入式”服务马克思主义基本原理图书馆规程

高校图书馆嵌入式信息素养教育模式研究——以重庆大学图书馆为例

[期刊] 图书情报工作 [作者] 刘庆庆何燕君杨新涯李燕

[目的/意义]高校图书馆是知识发现和科技创新的重要力量,是培养高素质创新型人才的重要基地,高校图书馆开展嵌入式信息素养教育是新时代高校人才培养的基本需求,也是实施国家发展战略的基本要求。[方法/过程]基于高校图书馆嵌入式信息素养教育实践的梳理,以重庆大学图书馆的实践案例为切入点,对嵌入式信息素养的教育主体、教育平台、教育对象进行研究,力图构建可推广的、多层次、多角度、多渠道、立体化的嵌入式信息素养教育模式。[结果/结论]高校图书馆应打造信息素养教育专业队伍、学生服务队伍和校社协同的教育队伍,搭建线上线下两者协同促进和"教-学-研"三者紧密结合的嵌入教学平台,同时,针对不同的教育对象建立长效嵌入式学业生涯教育机制和进阶嵌入式信息素养教育机制,构建涵盖全员、全方位、全过程的嵌入式信息素养教育"三全"模式,不断推动我国高校图书馆开展嵌入式信息素养教育的水平、能力和质量的提升。

关键词：高校图书馆嵌入式信息素养教育教育模式

嵌入用户网络社区的高校图书馆营销与参考咨询服务探索——北京师范大学图书馆新浪微博服务实践

[期刊] 图书馆杂志 [作者] 刘兰李晓娟

网络和智能终端等技术的飞速发展,使高校图书馆所处的信息环境和用户信息行为发生了重大变革,以图书馆建筑和图书馆网站为阵地的被动式服务已不能满足用户需求。本文以北京师范大学图书馆为例,通过介绍开展基于新浪微博的图书馆营销与参考咨询的背景和目标,以及经过一年多的实践达到的效果和经验,探索高校图书馆借助社交网络开展嵌入用户网络社区的高校图书馆营销和参考咨询服务模式。

关键词：高校图书馆营销参考咨询网络社区微博