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[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)
[作者]
刘珺
通过对寿险代理人欺骗保险人和投保人的两种不诚信行为进行动态博弈分析,提出不同的策略选择。预防代理人欺骗保险人的不诚信行为的对策主要是对代理人进行严格的选育,制定严密的代理合同和严格的处罚标准;对代理人欺骗投保人的策略主要是保护消费者的权益,提高处罚的可信性和加强处罚的力度。
关键词：
寿险代理人 诚信问题 动态博弈
[期刊] 保险研究
[作者]
张振海
20 0 2年 4月 8日 ,《中国青年报》刊登了化名为白小芳的寿险代理人的自白 :《欺瞒是我们追求业绩的手段———一位保险业务员自曝行业内幕》。文中涉及到人寿保险的很多知识性的观点和做法 ,有的是片面的 ,有的是错误的。佣金给付多少是一种经营方式 ,不存在佣金是“黑钱”说 ,必须正确认识“纯保险费”、“附加保险费”、“运营费用”之间的关系。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
陈永成 吴海波 刘小红
利用排序选择模型和调查数据,对寿险个人代理人忠诚度影响因素进行实证分析。结果表明,年龄、交际能力、沟通能力、收入的满意度和心理适应度等因素有显著影响。性别、婚否、文化程度、工作年限、是否了解保险等因素没有显著影响。收入水平、是否培训、培训是否有益、说服能力、是否有拜访经历等因素无显著影响。要提高代理人的忠诚度,必须提高从业资格,加强代理佣金激励效应,完善培训体系,减轻工作压力,增强工作自信心,提高代理人的法律地位。
关键词：
寿险个人代理人 忠诚度 排序选择模型
[期刊] 金融与经济
[作者]
凌士显
保险行业中的不诚信问题是极为引人关注的问题。通过对保险营销中保险人与投保人、保险人与保险代理人、投保人与保险代理人等三种委托代理关系的分析,发现不诚信问题主要是在多重委托代理关系中存在严重的信息不对称、有限理性、不完全契约及监管不足等因素,致使保险代理人在最终选择了不诚信行为来实现其收入最大化的目标。最后,从健全完善法律法规、提高行业准入门槛、改变保险代理人身份定位等方面提出了解决问题的方法。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
郭振华 常宇轩 方露筱 李丹维 陆安琪 夏瑞雪
通过世纪保网2010—2011年1508个寿险投诉案件,采用内容分析法探究寿险业诚信问题的根源,我们发现引发消费者不满的五大问题依次为:销售误导、销售员隐瞒合同内容、退保问题、寿险公司客服问题和理赔纠纷。从销售渠道来看,银行渠道引发的投诉案件数最多,已超过个人代理人渠道,占所有投诉案件数的43.4%。这表明,寿险业增进消费者信任最有效的手段是杜绝销售误导和隐瞒,就退保规定向消费者作出明确说明,并着力加强对银行渠道的规范管理。
关键词：
保险市场 寿险业 诚信问题 内容分析法
[期刊] 华东经济管理
[作者]
曹晓琳 张庆洪
本文作者在进行针对代理人的问卷调查的基础上,建立代理人的效用函数和产出函数,利用委托———代理理论,对寿险个人代理人的最优激励合约进行分析。
关键词：
委托代理理论 寿险 激励合同
[期刊] 会计之友
[作者]
许敏敏
自1992年个人代理人制度在中国寿险业被广泛应用后,寿险业的保费收入增长迅猛。但自2009年后,寿险业个人代理人出现增员难等问题,由个人代理人渠道所实现的保费收入同时出现负增长。如何看待和解决寿险业的个人代理人问题,促进保险业的发展,是此篇文章所要解决的问题。
关键词：
个人代理人 寿险 保险公司
[期刊] 保险研究
[作者]
许闲 罗婧文 魏洁
保险代理人作为直接触达消费者的核心节点，是寿险业长期倚重的核心渠道。随着中国寿险业由高速向高质量发展转型，代理人队伍粗放管理模式与行业高质量发展要求错配愈加凸显。决定和影响寿险业保险代理人现状与问题的底层逻辑是不同保险公司的保险代理人基本管理办法(以下简称基本法)。基本法改革能够从根本上解决代理人培育和管理方案中存在的问题，以适应新时代保险业高质量发展的要求。本文选取27家代表性保险机构37版基本法样本，采用横纵向文本分析方法，从截面和时变维度探讨了基本法特征与发展规律，并解构了基本法产品营销与团队管理的二元核心，进而从金字塔团队架构、留存率较低、管理成本与隐性门槛四个方面解释了当前保险代理人管理与行业高质量发展的不协调问题，为新时代保险业高质量发展的基本法改革路径提供了依据。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
唐丰收
不少文献提出了委托代理问题是会计诚信缺失的一个重要原因 ,但都没有作具体深入的分析 ,特别是在会计人员、注册会计师方面。本文试图从委托代理关系的角度来认识诚信与会计诚信问题 ,认为由于会计诚信是由包含多重委托代理关系的诚信链来提供的 ,在各诚信链上 ,代理人的会计诚信的异化 ,是我国目前会计诚信缺失的主要根源 ,并提出相关建议
关键词：
会计诚信 代理人 委托代理关系
[期刊] 保险研究
[作者]
吴德生
在现行寿险投保程序下营销员拥有三项权利和责任 :代理收取保险费的权利、代理向客户履行告知义务的责任、代理初核客户填写投保资料即初核客户履行告知义务的权利 ,这三者导致投保程序存在相当多的问题和风险。营销员被授权代理收取保险费 ,有一定的非道德风险和道德风险 ,在现行程序下的风险控制办法不尽人意 ,为此应需取消收费授权。投保程序的本质是实现诚信原则 ,当事人双方的告知义务是通过营销员这一中间环节完成的 ,存在妨碍实现诚信的问题 ,在现行程序下难以彻底解决 ,需要对营销员的相关两项权利和责任进行限制 ,修正投保程序 ,更好地保证承保质量。
[期刊] 财经科学
[作者]
张念
寿险公司与寿险代理人终止代理合同关系后 ,寿险代理人是否还有权请求保险公司支付续期佣金呢 ?这已成为寿险公司与寿险代理人对簿公堂争论的焦点之一。本文从不同视角透视了引发争议的原因 ,并依据相关法律、法规分析了现实中这种矛盾与冲突产生的根源———佣金请求权与代理权期限不一致。认为无论何种原因致使代理合同终止 ,寿险公司均有义务支付续期佣金 ,否则有失公平。
关键词：
保险 寿险代理 代理权 佣金请求权
[期刊] 保险研究
[作者]
许恒平
我国寿险个人代理人制度的引入 ,带来了寿险业传统销售方式的深刻变革 ,寿险业的发展空前迅速。但我国现行的个人代理人制度存在一定的弊端 ,表现在个人代理人整体素质偏低 ,制约了寿险业的快速发展 ;采用首年制的佣金制度 ,不利于个人代理人队伍的稳定 ;个人代理人与公司的行为目的不一致 ,加大了公司的经营风险。中国寿险业销售制度今后的取向选择应该是 :完善个人代理人制度 ,稳定个人代理人队伍 ;建立公司制度型的销售制度 ,推动寿险业健康发展 ;建立多种销售模式 ,健全销售体系
[期刊] 保险研究
[作者]
周士军
诚信是寿险业的立业之本和生存发展的基础。和谐社会目标的实现、市场形势的变化、寿险业的持续发展都需要寿险企业加强诚信建设。目前,寿险企业在诚信方面的主要问题是寿险供给者的诚信缺失和寿险代理人的诚信缺失。其根源是寿险市场交易主体之间的信息不对称、个人寿险代理制的销售误导、社会诚信系统建设滞后的影响。加强寿险企业诚信建设不仅要从企业自身内部着手加强诚信管理,还要从企业外部采取一系列的配套措施加以支持。
[期刊] 保险研究
[作者]
许崇苗
全国时间最短、标的最大的信诚保险公司个人寿险 3 0 0万元给付案引起各界广泛关注。保单未签发 ,保险合同是否成立是双方争议的焦点。信诚保险公司认为 ,保单未签发 ,保险公司不应承担保险责任 ;审理该起案件的广州天河区法院则认为 ,这份保险合同已成立、有效 ,信诚保险公司不履行给付保险金的义务 ,构成违约 ,判决信诚保险公司给付保险金及利息。对该起案件的处理 ,可以说众说纷纭 ,也引出许多法律上的理论问题 ,如保险合同成立与生效、追溯保险和保险公司不及时签发保险单应承担的法律责任等 ,值得从法理上进行分析和探讨 ,以指导保险和审判实践活动。同时 ,也给保险公司带来一些思考和启示
[期刊] 保险研究
[作者]
林瑶珉 李晓武
随着保险业的迅速发展 ,寿险代理人已成为中国目前成长最快的职业之一。加强寿险代理人营销品质的管理是顺应中国寿险业发展重要转折阶段的客观要求 ,是中国保险业应对入世挑战的必然选择 ,是维护中国保险行业形象和社会稳定的迫切需要 ,是保险公司粗放式经营到集约化管理的理性发展。加强寿险代理人营销品质的管理必须优化销售队伍品质 ,排除代理人营销品质的风险源 ,以保障客户利益为出发点 ,夯实控制品质风险的后援平台 ,健全科学的管理系统 ,提高代理人违规成本。
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